14 choses à faire lorsque votre jeu Microsoft Store plante

Tout joueur ne connaît que trop bien les désagréments et la frustration qui accompagnent un crash du jeu.

Cependant, tous ceux qui jouent à des jeux ne savent pas comment y remédier immédiatement.

Afin de comprendre comment résoudre un crash de jeu, vous devez déterminer d'où il provient.

Voici quelques symptômes d'un plantage du jeu lors de la lecture des jeux répertoriés dans la section S'applique à :

• Le jeu ne répond plus
• Le jeu se ferme de manière inattendue
instagram story viewer
• le les fenêtres de jeu sont minimisées et ne peut pas être restauré
• Vous recevez un message d'erreur indiquant que le jeu a rencontré un problème et doit se fermer, puis une invite pour envoyer les détails du rapport d'erreur

Pour résoudre le problème de plantage du jeu, vérifiez d'abord si vous pouvez jouer à d'autres jeux enregistrés sur votre ordinateur, puis utilisez ces 14 solutions pour résoudre les problèmes.

RÉSOLU Le jeu du Microsoft Store vient de planter

1. Effacer le cache du magasin pour corriger un plantage du jeu
2. Enregistrez à nouveau l'application Windows Store
3. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'application
4. Recherchez la dernière mise à jour du jeu
5. Effectuer un démarrage propre et configurer les options de démarrage
6. Créer un nouveau compte utilisateur
7. Modifier les paramètres de compatibilité
8. Mettre à jour le pilote vidéo
9. Désactiver temporairement la carte son
10. Mettre à jour le pilote audio
11. Supprimer et réinstaller le jeu
12. Vérifier le centre de solutions
13. Analysez votre ordinateur contre les virus
14. Supprimez les logiciels espions et tout autre logiciel indésirable

1. Effacer le cache du magasin pour corriger un plantage du jeu

1. Clic-droit Démarrer
2. Sélectionner Cours
3. Taper wsreset.exe
4. presse Entrer
5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez ouvrir le Windows Store ou d'autres applications

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3. Enregistrez à nouveau l'application Windows Store

Suivez les instructions ci-dessous pour vous réinscrire :

1. Cliquez sur Démarrer
2. Allez dans le champ de recherche
3. Taper cmd
4. Faites un clic droit sur Invite de commandes
5. Écrivez cette commande dans la fenêtre d'invite de commande: powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. appuyez sur Entrée
7. Vérifiez le résultat affiché
8. S'il a été traité avec succès, tapez Quitter
9. appuyez sur Entrée

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4. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'application

1. Clic-droit Démarrer
2. Sélectionner Panneau de commande
3. Allez dans le coin supérieur droit et changez Vu par possibilité de Grandes icônes
4. Cliquez sur Dépannage
5. Cliquer sur Voir tout option sur le panneau de gauche
6. Sélectionner Applications du magasin Windows
7. Suivez les instructions pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de l'application

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5. Recherchez la dernière mise à jour du jeu

Accédez au site Web correspondant au jeu en question qui s'est écrasé et téléchargez les dernières mises à jour pour celui-ci.

A LIRE AUSSI: Comment corriger le code d'erreur « Possédez-vous ce jeu » 0x803F8001

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6. Effectuer un démarrage propre et configurer les options de démarrage

L'exécution d'un démarrage en mode minimal pour votre ordinateur réduit les conflits liés aux logiciels qui peuvent faire apparaître les causes profondes du problème d'erreur d'écran bleu de réinitialisation du PC. Ces conflits peuvent être causés par des applications et des services qui démarrent et s'exécutent en arrière-plan chaque fois que vous démarrez Windows normalement.

Afin d'effectuer avec succès un démarrage en mode minimal sur Windows 10, vous devez être connecté en tant qu'administrateur, puis suivez ces étapes :

1. Allez dans le champ de recherche
2. Taper msconfig
3. Sélectionner Configuration du système
4. Trouve Prestations de service languette
5. Sélectionner Cacher tous les services Microsoft boîte
6. Cliquez sur Désactiver tous les
7. Aller à Commencez languette
8. Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches
9. Fermez le Gestionnaire des tâches puis cliquez sur D'accord
10. Redémarrez votre ordinateur

Une fois votre ordinateur redémarré, configurez les options de démarrage sélectif en procédant comme suit :

1. Aller à Utilitaire de configuration du système boite de dialogue
2. Aller à Général onglet et choisissez Startup selective
3. Décochez la Charge les composants de démarrage boîte
4. Cliquez sur Prestations de service languette
5. Sélectionner Cacher tous les services Microsoft boîte
6. Cliquez sur Désactiver tous les
7. Cliquez sur D'accord
8. Redémarrez si vous y êtes invité

Une fois le redémarrage terminé, essayez de démarrer le même jeu qui a planté afin de vérifier si le problème de plantage du jeu a été résolu.

Si le problème disparaît après un redémarrage, la cause est un programme ou un service d'arrière-plan.

Si le problème revient après le démarrage et la configuration propres, l'interférence est un tout autre problème.

Pour déterminer la cause du problème de plantage du jeu, procédez comme suit :

1. Démarrer l'utilitaire de configuration système
2. Activer la moitié des éléments de services

Comment démarrer l'utilitaire de configuration système

1. Cliquez sur Démarrer
2. Allez dans le champ de recherche
3. Taper msconfig
4. presse Entrer
5. Si vous êtes invité à saisir un mot de passe administrateur, saisissez-le. Sinon cliquez sur Continuer pour confirmer

Comment activer la moitié des éléments de services

1. Taper msconfig
2. Sélectionner Configuration du système
3. Trouve Prestations de service languette
4. Sélectionner Cacher tous les services Microsoft boîte
5. Cliquez pour sélectionner la moitié des cases à cocher sous la liste des services
6. Cliquez sur OK
7. Redémarrez votre ordinateur

Si le problème de plantage du jeu se reproduit après le redémarrage, répétez les étapes 1 et 2, mais décochez la moitié des cases dans la liste des services que vous aviez sélectionnée précédemment. S'il persiste après le deuxième redémarrage, désactivez la moitié des cases à cocher restantes sous la liste des services.

Si le problème de plantage du jeu disparaît après le redémarrage, inversez les cases à cocher sélectionnées et répétez cette opération jusqu'à ce que vous identifiiez le service qui s'exécute lorsque le plantage du jeu se produit.

Si le plantage du jeu ne se produit pas après le redémarrage, répétez les étapes 1 et 2 mais cochez la moitié des cases décochées. Si cela ne se produit toujours pas, cliquez pour sélectionner la moitié des cases décochées.

Répétez jusqu'à ce que vous identifiiez le service qui s'exécute lorsque le crash du jeu se produit.

Si vous trouvez le service qui cause le plantage du jeu, c'est l'élément qui pose problème. Dans ce cas, contactez le fabricant du programme spécifique pour déterminer s'il peut être résolu, ou exécutez l'utilitaire de configuration système, puis cliquez pour décocher la case du service à l'origine du problème Objet.

Si ce n'est pas le cas, le problème vient du démarrage. Dans ce cas, activez la moitié des éléments de démarrage comme expliqué ci-dessus, puis désactivez la case à cocher Masquer tous les services Microsoft. Enfin, répétez les étapes ci-dessus pour décocher les cases de la liste de démarrage (pas de la liste des services).

Comment revenir au mode de démarrage normal

1. Cliquez sur Démarrer
2. Tapez msconfig dans le champ de recherche
3. appuyez sur Entrée
4. Fournir des autorisations d'administrateur ou un mot de passe
5. Sous l'onglet Général, cliquez sur Démarrage normal - chargez tous les pilotes et services de périphérique
6. Cliquez sur OK
7. Redémarrez si vous y êtes invité

A LIRE AUSSI :5 des meilleurs jeux de simulation de vol pour PC

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7. Créer un nouveau compte utilisateur

Voici comment créer un nouveau profil utilisateur :

1. Cliquez sur Démarrer
2. Sélectionner Paramètres
3. Sélectionner Comptes
4. Cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC
5. Remplissez le formulaire avec le nom d'utilisateur et le mot de passe. Votre nouveau compte utilisateur sera créé.
6. Redémarrez votre ordinateur
7. Connectez-vous au nouveau compte que vous venez de créer

Essayez de lancer le jeu en utilisant le nouveau compte.

Noter: certains jeux nécessitent des comptes avec des privilèges d'administrateur pour fonctionner. Dans ce cas, procédez comme suit pour accorder des droits/privilèges d'administrateur :

Voici comment créer un nouveau profil utilisateur et accorder des privilèges d'administrateur :

1. Cliquer sur Changer le type de compte
2. Cliquez sur la flèche déroulante et choisissez Administrateur pour définir le compte au niveau administrateur
3. Redémarrez votre ordinateur
4. Connectez-vous au nouveau compte que vous venez de créer

Essayez de lancer le jeu en utilisant le nouveau compte.

Si cela résout le problème, déconnectez-vous du nouveau compte et reconnectez-vous à votre compte d'utilisateur habituel et vérifiez si le problème de plantage du jeu est toujours là.

Si c'est le cas, alors le problème est votre compte d'utilisateur habituel. Utilisez le Répare le pour restaurer les paramètres de sécurité par défaut du compte, puis vérifiez si cela résout le problème.

Sinon, déplacez vos données du compte d'utilisateur problématique vers le compte d'utilisateur nouvellement créé afin d'y accéder.

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8. Modifier les paramètres de compatibilité

1. Faites un clic droit sur l'icône du jeu
2. Cliquez sur Propriétés
3. Cliquez sur Compatibilité languette
4. Sélectionner Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour boîte
5. Sélectionnez la version Windows
6. Cliquez sur D'accord

Remarque: cette méthode peut ne pas fonctionner pour les nouveaux jeux nécessitant des fonctionnalités avancées.

• A LIRE AUSSI :Ce sont les 10 meilleurs jeux Hack and Slash pour PC

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9. Désactiver temporairement la carte son

1. Clic-droit Démarrer
2. Sélectionner Gestionnaire de périphériques
3. Faites un clic droit sur le pilote
4. Cliquez sur Désactiver
5. Cliquez sur Oui, puis clique D'accord
6. Redémarrer et tester le jeu

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10. Mettre à jour le pilote audio

Contactez le fabricant de la carte son pour savoir comment obtenir la dernière version du pilote son pour votre carte son.

Comment déterminer le nom et le fabricant de votre carte son

1. Cliquez sur Démarrer
2. Taper dxdiag dans le champ de recherche
3. presse Entrer
4. Cliquez sur Sonner languette
5. En dessous de Appareil, localisez le Nom
6. En dessous de Conducteurs, Localiser Fournisseur
7. Cliquez sur Sortir

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11. Supprimer et réinstaller le jeu

Parfois, un crash de jeu vous amène à faire l'inévitable: supprimer le jeu entier et tous ses composants, puis le réinstaller.

Voici comment procéder :

• Effectuez un démarrage en mode minimal en suivant les étapes ci-dessous:
  1. Allez dans le champ de recherche
  2. Taper msconfig
  3. Sélectionner Configuration du système
  4. Trouve Prestations de service languette
  5. Sélectionner Cacher tous les services Microsoft boîte
  6. Cliquez sur Désactiver tous les
  7. Aller à Commencez languette
  8. Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches
  9. Fermez le Gestionnaire des tâches puis cliquez sur D'accord
  10. Redémarrez votre ordinateur
• Supprimez et réinstallez le jeu en suivant les étapes de votre version de Windows, en réinsérant le CD du jeu, puis en suivant les instructions pour terminer l'installation.

Si la configuration ne démarre pas automatiquement, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer
2. Dans la zone de recherche, tapez lecteur: setup.exe (le lecteur est la lettre du lecteur de CD/DVD)
3. presse Entrer
4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

A LIRE AUSSI :Les meilleurs jeux en ligne gratuits pour jouer sur votre PC

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12. Vérifier le centre de solutions

Accédez au Centre de solutions Games for Windows pour trouver des solutions qui vous permettent de vérifier les problèmes de produit, les messages d'erreur et les conseils de dépannage. Vous pouvez également trouver de l'aide sur les produits sur les forums de discussion ou un professionnel de l'assistance, ou des informations techniques sur les produits, telles que les contacts pour joindre l'assistance.

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13. Analysez votre ordinateur contre les virus

Si le jeu se ferme, génère une erreur ou si vous rencontrez un plantage du jeu lorsque vous démarrez/lancez, ou pendant que vous jouez, votre ordinateur est infecté par un virus.

Si vous avez déjà un Logiciel antivirus, mettez-le à jour en installant les fichiers de signature les plus récents avant d'effectuer une analyse. Ces fichiers de signature sont publiés chaque mois. Une fois que vous l'obtenez, scannez votre ordinateur.

Une fois l'analyse complète terminée, répétez la solution 11 pour supprimer et réinstaller le jeu.

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14. Supprimez les logiciels espions et tout autre logiciel indésirable

Suivez ces étapes pour lancer une recherche de logiciels espions et autres logiciels indésirables :

1. Cliquez sur Démarrer
2. Allez dans le champ de recherche et tapez Windows Defender
3. Sélectionner Application Windows Defender à partir des résultats de la recherche
4. Sélectionner Scan complet sur le côté droit

Une fois nettoyé, suivez la Solution 11 pour supprimer et réinstaller le jeu.

Nous espérons que l'une de ces 14 solutions a fonctionné pour vous permettre de corriger le plantage du jeu sur votre ordinateur. Faites le nous savoir dans la section "Commentaires".

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