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Il y a quelques raisons valables pour lesquelles vous ne devriez pas mettre à niveau vers Windows 10 Mise à jour des créateurs pour l'instant, dont un bug qui peut empêcher votre PC de s'éteindre. Un utilisateur Windows a expliqué en détail le problème sur la page de la communauté Microsoft :
J'ai récemment mis à jour la mise à jour des créateurs et depuis lors, je rencontre un problème [avec] la capacité de mon PC à s'éteindre. Windows s'arrête juste à (ne gèle pas) l'écran [avec] un signe de chargement indiquant qu'il est en train de s'arrêter, mais ne se produit jamais! Je suis en mesure de déconnecter l'utilisateur, donc le problème n'est pas dans le compte d'utilisateur. Il semble qu'une mise à jour soit requise de la part de la société pour résoudre ce problème.
Comment résoudre les problèmes d'arrêt du PC
Selon un représentant de Microsoft, le PC aurait pu raccrocher lors de l'installation de Creators Update. Une solution rapide consiste à appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 10 secondes maximum ou jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Le processus d'installation se poursuivra après le redémarrage.
Une autre solution potentielle consiste à redémarrer le PC en mode sans échec afin que votre système utilise un ensemble limité de fichiers et de pilotes pour vous aider à résoudre les problèmes. Il existe deux méthodes pour le faire :
Depuis les paramètres
- Appuyez sur la touche du logo Windows + I sur votre clavier pour ouvrir les paramètres. Si cela ne fonctionne pas, sélectionnez le bouton Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran, puis cliquez sur Paramètres.
- Aller à Mise à jour & sécurité > Récupération.
- En dessous de Démarrage avancé, Cliquez sur Redémarrer maintenant.
- Après le redémarrage de votre PC sur le Choisis une option écran, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
- Après le redémarrage de votre PC, appuyez sur 4 ou F4 pour démarrer votre PC dans Mode sans échec. Ou, si vous devez utiliser Internet, appuyez sur 5 ou F5 pour Mode sans échec avec réseau.
Depuis l'écran de connexion
- Redémarrez votre PC. Sur l'écran de connexion, maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous sélectionnez Pouvoir > Redémarrer.
- Après le redémarrage de votre PC sur le Choisis une option écran, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
- Après le redémarrage de votre PC, cliquez sur 4 ou F4 pour démarrer votre PC dans Mode sans échec. Ou si vous devez utiliser Internet, cliquez sur 5 ou F5 pour Mode sans échec avec La mise en réseau.
Si vous ne parvenez toujours pas à éteindre votre PC même en mode sans échec, vous pouvez effectuer un démarrage en mode minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lors de l'exécution ou de l'installation d'un programme sous Windows 10. Suivez ces étapes pour effectuer un démarrage en mode minimal sous Windows 10 :
- À partir de Démarrer, recherchez msconfig > sélectionner Configuration du système
- Sur le Prestations de service onglet du Configuration du système boîte de dialogue, sélectionnez le Cacher tous les services Microsoft case à cocher, puis cliquez sur Désactiver tous les.
- Sur le Commencez onglet, cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
- Sur le Commencez onglet dans le Gestionnaire des tâches, pour chaque élément de démarrage, sélectionnez l'élément, puis cliquez sur Désactiver.
- Fermez le Gestionnaire des tâches > cliquez sur d'accord, puis redémarrez l'ordinateur.
Si vous rencontrez un bogue similaire après la mise à niveau vers la mise à jour des créateurs, partagez avec nous comment vous avez réussi à résoudre le problème.
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