Voici ce qu'il faut faire si votre VPN ne se connecte pas sur votre PC

Est-ce que ton VPN être constamment déconnecté? Si c'est le cas, cela peut être causé par votre appareil, votre système d'exploitation ou votre type de connexion. Afin de résoudre le problème, essayez les solutions ci-dessous avant de vous reconnecter à votre VPN.

Que puis-je faire si le VPN ne se connecte pas ?

1. Contrôles préliminaires

1. Assurez-vous que vous n'êtes pas connecté à un autre VPN. Déconnectez et fermez tous les autres programmes VPN que vous avez avant d'utiliser votre VPN.
2. Vérifiez le pare-feu et le programme antivirus ou anti-spyware car ils peuvent affecter votre connexion. Vous pouvez tester cela en désactivant ces programmes, puis vous reconnecter à votre VPN. Si la désactivation des programmes résout le problème, vous devrez ajouter votre VPN en tant qu'exception avant de les réactiver.
3. Connectez-vous à l'emplacement du serveur le plus proche de votre emplacement géographique. Si cela résout le problème de connexion, le problème vient de l'emplacement du serveur auquel vous avez initialement essayé de vous connecter.
4. Si vous ne pouvez pas accéder même lorsque vous êtes déconnecté du VPN, vérifiez votre connexion Internet.
5. Vérifiez que vous avez entré les informations d'identification correctes - nom d'utilisateur et mot de passe pour les connexions
6. Vérifiez votre adresse IP pour obtenir des informations telles que votre ville ou région (pays) à côté de l'emplacement que vous avez sélectionné. S'il indique un emplacement près de chez vous, cela signifie que vous n'êtes pas connecté à un emplacement de serveur associé à votre VPN, alors essayez de vous connecter à nouveau.

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2. Changer de fournisseur VPN

L'une des solutions les plus simples dont vous disposez est de passer à un fournisseur VPN fiable tel que Accès Internet Privé. Avec des milliers de serveurs dans le monde entier, vous pouvez toujours en changer si vous rencontrez des problèmes.

De plus, le personnel d'assistance amical de PIA est toujours là pour vous aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes de connexion que vous pourriez rencontrer.

Afin d'assurer votre entière satisfaction avec le service, ÉFVP est un choix sans risque, car ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours si vous décidez de ne pas continuer votre abonnement.

L'accès Internet privé a été minutieusement testé et presque tous les problèmes de compatibilité ont été résolus, ce qui signifie que vous pouvez être assuré qu'il fonctionnera immédiatement. Voici quelques fonctionnalités supplémentaires à attendre une fois que vous aurez commencé à utiliser PIA :

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3. Vérifiez les paramètres de date et d'heure incorrects

1. Faites un clic droit sur le Affichage de la date et de l'heure dans la barre des tâches
2. Cliquez sur Ajuster les paramètres de date et d'heure
3. Dans le Onglet Date et heure, Cliquez sur Modifier la date et l'heure….
4. Dans la boîte de dialogue Paramètres de date et d'heure, mettez à jour votre heure avec la date et l'heure actuelles, puis cliquez sur d'accord.
5. Si vous devez modifier le fuseau horaire, cliquez sur Changer de fuseau horaire… , sélectionnez votre fuseau horaire actuel dans la liste déroulante, puis cliquez sur d'accord.
6. Redémarrez votre VPN et connectez-vous à un emplacement de serveur.

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4. Changez votre protocole VPN

Habituellement, la connexion VPN fonctionne mieux lorsque vous utilisez le protocole TCP au lieu du protocole UDP. Tant que votre VPN n'est connecté à aucun emplacement de serveur, accédez à Options ou paramètres et recherchez l'onglet ou le paramètre Protocoles.

La plupart des clients VPN auront cette option définie sur Automatique. Vous pouvez modifier ce paramètre et sélectionner l'un des protocoles répertoriés. Gardez à l'esprit que vos résultats peuvent varier en fonction du protocole que vous avez sélectionné, donc si vous en avez plus de deux, nous vous recommandons de les essayer tous pour voir lequel fonctionne le mieux.

Sélectionnez le protocole que vous souhaitez utiliser et cliquez sur OK, puis redémarrez votre VPN et connectez-vous à un emplacement de serveur.

Dans certains cas, vous souhaiterez peut-être également redémarrer votre PC après avoir modifié votre protocole VPN.

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5. Résoudre les problèmes de connexion TLS et de connexion réseau

1. Redémarrez votre client VPN
2. Mettez à jour votre client VPN
3. Changez votre protocole VPN
4. Redémarrez votre PC
5. Suspendre votre pare-feu/logiciel antivirus

Ce problème se produit lorsque le client et le serveur ne peuvent pas établir de connexion à l'aide du protocole sélectionné.

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6. Ajouter une exception à votre programme de sécurité

Votre pare-feu, antivirus ou programme anti-espion peut bloquer votre connexion VPN. Vous pouvez tester cela en désactivant ces programmes et alors connexion à un emplacement de serveur sur votre VPN. Si vous pouvez vous connecter, configurez votre pare-feu, antivirus ou programme anti-espion pour permettre à votre VPN de se connecter.

Selon le programme de sécurité que vous utilisez, vous devrez peut-être modifier le niveau de sécurité de Élevé à Moyen, accorder une exception à votre VPN ou aux ports UDP, ou le définir sur Confiance votre VPN, puis redémarrez votre VPN.

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7. Réinstallez votre VPN

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un emplacement de serveur après avoir redémarré votre VPN, réinstallez-le, puis exécutez à nouveau le programme d'installation.

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Cours
2. Taper regedit et appuyez sur Entrée
3. Vous verrez maintenant la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur.
4. Cliquez sur Oui
5. Dans l'éditeur de registre, sous L'ordinateur, double-cliquez sur HKEY_LOCAL_MACHINE
6. Sous HKEY_LOCAL_MACHINE, double-cliquez sur LOGICIELet alors [votre] VPN.
7. Si vous ne trouvez pas [votre] VPN directement sous LOGICIEL, accédez à LOGICIEL > Des classes> [votre] VPN.
8. Faites un clic droit sur [votre] VPN, puis cliquez sur Effacer. Après la suppression, vous ne devriez plus voir votre VPN sous Wow6432Noeud.

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8. Changez votre DNS

Rarement, ne pas utiliser l'un des serveurs DNS par défaut de votre VPN fournira une connexion plus fluide. Pour faire ça:

1. Ouvrez les paramètres de connexions réseau en cliquant avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Cours
2. Taper ncpa.cpl et cliquez sur OK
3. Dans la fenêtre Connexions réseau, recherchez votre connexion habituelle, LAN ou connexion réseau sans fil.
4. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion et sélectionnez Propriétés
5. Définissez les adresses des serveurs DNS en double-cliquant Protocole Internet version 4 (IPv4) ou simplement protocole Internet
6. Sélectionner Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes
7. Tapez ces adresses de serveur DNS Google.
   • Serveur DNS préféré 8.8.8.8
   • Serveur DNS alternatif 8.8.4.4
8. Si Google DNS est bloqué, essayez ce qui suit:
   • Avantage DNS Neustar (156.154.70.1 et 156.154.71.1) entrez et appuyez sur OK
9. DNS de niveau 3 (4.2.2.1 et 4.2.2.2) entrez et appuyez sur OK

Une fois configuré, videz les anciennes entrées DNS comme décrit dans la solution suivante.

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9. Videz votre DNS

1. Cliquez sur Démarrer
2. Sélectionner Toutes les applications
3. Cliquez sur Accessoires
4. Cliquez sur Démarrer, taper CMD et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
5. Taper ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrer. Une confirmation indiquant: Configuration IP de Windows a vidé avec succès le cache du résolveur DNS s'affichera

Cela permet à votre ordinateur d'accéder automatiquement au DNS de votre VPN pour les entrées correctes/correctes.

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10. Basculer vers un autre réseau

Essayez d'utiliser un autre réseau, comme une connexion Wi-Fi publique (ou une connexion mobile si votre appareil en a la capacité), pour voir si le problème de connexion vient de votre service Internet actuel.

Si ce n'est pas une option, essayez de désactiver et d'activer votre interface réseau, réinstallez le pilote Ethernet et fermez tout logiciel de gestion de réseau en arrière-plan que vous utilisez.

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11. Mettez à jour votre application VPN

1. Connectez-vous à votre Compte VPN
2. Sélectionner Configurez votre VPN
3. Sélectionnez la plate-forme de votre appareil
4. Sélectionner Télécharger pour télécharger la dernière version de votre VPN pour la plate-forme de votre appareil
5. Configurez et connectez votre application VPN

Faites-nous savoir dans la section commentaires si l'une de ces solutions vous a aidé.

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Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne sans le VPN

Changer le protocole de connexion VPN

Redémarrez votre PC

Videz votre DNS

Suivez le reste des étapes de notre guide pour réparer votre connexion VPN

• Pourquoi mon VPN met-il autant de temps à se connecter ?

Selon l'emplacement du serveur, vous pouvez vous attendre à ce que la connexion soit un peu plus lente. De plus, assurez-vous que votre pare-feu ne bloque pas votre client VPN et videz/renouvelez votre DNS.

• Impossible de se connecter à un lecteur réseau sur VPN ?

Si vous avez un script de remappage qui démarre avec votre système, désactivez-le et voyez si les lecteurs réseau mappés sont accessibles. Vérifiez également si vous avez une règle de pare-feu qui vous interdit de vous connecter au lecteur.