Tout comme de nombreux autres bogues dans Windows 10, cette erreur « Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)" apparaît également après la mise à niveau vers Windows 10. Cette erreur est liée au DVD/CD-ROM de votre ordinateur. Lorsque cette erreur apparaît, l'appareil cesse de fonctionner et votre ordinateur ne reconnaîtra aucun CD/DVD que vous insérez dans le lecteur.
Cette erreur affecte de nombreux utilisateurs de Windows 10. Si vous êtes l'un d'entre eux, il n'y a pas à s'inquiéter. Nous vous aiderons à corriger cette erreur en utilisant nos méthodes.
Comment réparer Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19) Erreur
Si votre DVD/CD-ROM cesse soudainement de fonctionner après la mise à niveau, vous pouvez vérifier si la raison de ce problème est cette erreur ou non. Ouvrez simplement le Gestionnaire de périphériques et accédez aux propriétés de votre DVD/CD-ROM. Si vous trouvez le code d'erreur 19 suivi du message « Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car son informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées » sous État de l'appareil, alors vous êtes sur le page de droite. Nous vous aiderons à résoudre ce problème en utilisant nos méthodes. Suivez simplement et exécutez les méthodes mentionnées ci-dessous, jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Cette méthode devrait résoudre le problème. Si vous rencontrez toujours le problème, suivez les méthodes mentionnées ci-dessous.
Correctif 1 - Modifier le registre
Remarque: – Si vous ne pouvez pas utiliser le clavier pour cette raison, utilisez simplement votre souris, cliquez sur le bouton Souris, puis faites défiler le menu Démarrer et recherchez Windows Facilité d'accès. Cliquer sur Facilité d'accès de Windows pour le développer puis cliquez sur Sur le clavier de l'écran ouvrir sur le clavier de l'écran.
Étape 1. presse Touche Windows + R clé ensemble pour ouvrir Cours.
Étape 2. Taper regedit et cliquez sur d'accord. Cliquer sur OUI lorsqu'on lui demande confirmation.
Étape 3. Dans l'Éditeur du Registre, suivez ce chemin sur le côté gauche de la fenêtre.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Maintenant, dans la partie droite, double-cliquez sur Défaut et remplacez les données de valeur par Clavier
Étape 4 – Maintenant, double-cliquez sur Filtres supérieurs et s'il n'existe pas, faites un clic droit et créez un Nouveau > Valeur multi-chaîne et nommez-le Filtres supérieurs.
Maintenant, double-cliquez dessus et mettez les données de valeur comme kbdclass.
Étape 5 – Cliquez sur d'accord et fermez l'éditeur de registre.
Correctif 2 – Désinstaller le dispositif de filtrage du clavier Elan
1. Faites un clic droit sur Bouton Start puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques ouvrir Gestionnaire de périphériques.
2. Utilisation Double-cliquez sur claviers pour l'étendre.
3. Maintenant, faites un clic droit sur Dispositif de filtrage de clavier Elan et choisissez désinstaller.
4. Dans l'écran suivant, cochez simplement l'option Supprimer le logiciel pilote pour cet appareil.
5. Maintenant, cliquez sur action.
6. Cliquez ensuite sur Rechercher les modifications matérielles.
Correctif 3 - Essayez de mettre à jour le clavier dans le gestionnaire de périphériques
Étape 1: appuie sur le Touche Windows + X ensemble sur votre clavier et sélectionnez Gestionnaire de périphériques depuis le menu contextuel.
Étape 2: Dans le Gestionnaire de périphériques fenêtre, faites défiler vers le bas et développez Claviers. En dessous, faites un clic droit sur le Clavier PS/2 standard et cliquez sur Mettre à jour le pilote.
Étape 3: Maintenant, cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote.
Étape 4: Ensuite, cliquez sur Permettez-moi de choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur.
Sélectionnez Pilote PS2 standard dans la liste et mettez-le à jour.
Fix 4 - Supprimer les fichiers de registre problématiques
Le message d'erreur lui-même indique que les informations de configuration de l'appareil dans le registre sont incomplètes ou endommagées. Ainsi, dans cette méthode, nous supprimerons les registres incomplets ou endommagés de l'appareil. Suivez les étapes pour exécuter cette méthode.
Étape 1. presse Touche Windows + R pour ouvrir la course.
Étape 2. Taper regedit et cliquez sur d'accord. Cliquer sur OUI lorsqu'on lui demande confirmation.
Étape 3. Dans l'Éditeur du Registre, suivez ce chemin sur le côté gauche de la fenêtre.
HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Étape 4. Maintenant, sur le côté droit de la fenêtre, cherchez Filtres inférieurs et Filtres supérieurs. Un par un, faites un clic droit sur les deux et sélectionnez Effacer. Lorsque vous êtes invité à confirmer, cliquez sur OUI.
Étape 5. Si votre ordinateur n'a pas LowerFilters et UpperFilters, sélectionnez tous les fichiers. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Effacer.
Étape 6. Redémarrez votre ordinateur.
Cette méthode devrait résoudre le problème. Vérifiez si votre ordinateur reconnaît ou non le lecteur de DVD/CD-ROM. Si le problème n'est toujours pas résolu, exécutez la méthode suivante.
Correctif 5 - Désactiver le service de lecteur de disque optique Toshiba
Cette méthode a fonctionné pour de nombreux utilisateurs, mais cette méthode est spécifiquement destinée aux utilisateurs qui ont un lecteur DVD/CD-ROM Toshiba sur leur ordinateur. Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur DVD/CD-ROM d'un autre fabricant, vous pouvez ignorer cette méthode.
Pour exécuter cette méthode, suivez les étapes.
Étape 1. presse Touche Windows + R pour ouvrir la course.
Étape 2. Taper services.msc et cliquez d'accord.
Étape 3. Dans la fenêtre Services, recherchez Service de lecteur de disque optique TOSHIBA sur le côté droit de la fenêtre. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
Étape 4. Sous le Général onglet, sélectionnez Type de démarrage comme Désactivée et cliquez sur Arrêter. Après cela, cliquez sur d'accord.
Étape 5. Maintenant, redémarrez votre ordinateur.
Étape 6. Faites un clic droit sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Étape 7. Développer Lecteurs de DVD/CD-ROM et faites un clic droit sur votre lecteur DVD/CD-ROM. Sélectionner Désinstaller l'appareil.
Étape 8. Maintenant, cliquez sur Rechercher les modifications matérielles. Attendez que votre ordinateur analyse et installe le périphérique.
Cela devrait résoudre le problème pour vous. Insérez un DVD/CD-ROM dans le lecteur et vérifiez si votre ordinateur le lit ou non. Si le problème persiste, exécutez la méthode suivante.
Fix 6- Mettre à jour le pilote
Comme aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n'a fonctionné pour vous, la mise à jour des pilotes pourrait le faire. Dans cette méthode, nous mettrons à jour les pilotes du lecteur DVD/CD-ROM. Suivez les étapes pour exécuter cette méthode.
Étape 1. Faites un clic droit sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Étape 2. Développer Lecteurs de DVD/CD-ROM. Ici, faites un clic droit sur votre Lecteur de DVD/CD-ROM et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Étape 3. Cliquez maintenant sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour. Cela téléchargera et installera les pilotes mis à jour pour le lecteur de DVD/CD-ROM sur votre ordinateur.
Étape 4. Une fois le processus de mise à jour terminé, redémarrez votre ordinateur.
Cela devrait résoudre le problème. Si le problème persiste, essayez la méthode suivante.
Correctif 7 - Résoudre le problème
Dans cette méthode, nous allons essayer de résoudre le problème en utilisant le dépannage. Ici, Windows essaiera de résoudre le problème automatiquement par lui-même. Suivez les étapes pour exécuter cette méthode.
Étape 1. Allez sur Cortana et tapez Dépannage. Sélectionner Dépannage à partir des résultats.
Étape 2. Cliquer sur Matériel et périphériques.
Étape 3. Windows vérifiera les problèmes. Quand c'est fait, cliquez sur Appliquer ce correctif ou alors AppliquerRéparer automatiquement, selon ce qui apparaît.
Étape 4. Redémarrez votre ordinateur.
Correctif 8 – Désinstaller le DVD/CD-ROM
Dans la première méthode, nous allons désinstaller le périphérique problématique. Suivez les étapes pour exécuter cette méthode.
Étape 1. Faites un clic droit sur le bouton du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Étape 2. Développer Lecteurs de DVD/CD-ROM et faites un clic droit sur votre Lecteur de DVD/CD-ROM. Sélectionner Désinstaller l'appareil.
Lorsque l'appareil est désinstallé, redémarrez votre ordinateur. Après le redémarrage de votre ordinateur, Windows reconnaîtra le lecteur de DVD/CD-ROM comme un nouveau périphérique et installera automatiquement ses pilotes. Vérifiez si cela a résolu le problème. Si ce n'est pas le cas, suivez la méthode suivante.
Cela devrait résoudre le problème. Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour vous, vous devez alors remplacer votre lecteur de DVD/CD-ROM. Apportez votre ordinateur à un centre de service agréé et demandez-leur de remplacer le lecteur.
Nous espérons avoir pu vous aider à résoudre ce problème en utilisant nos méthodes. Si vous avez pu résoudre le problème en utilisant une autre méthode, ou si vous avez des questions concernant ce problème, veuillez les mentionner ci-dessous dans les commentaires.
