- De nombreux utilisateurs de Norton ont signalé qu'ils rencontraient des erreurs BSoD lors de l'utilisation de Norton Antivirus.
- Certains utilisateurs ont signalé que la réinstallation de Norton Antivirus a résolu ce problème immédiatement.
- D'autres ont constaté que la mise à jour de leurs pilotes et le dépannage de base du PC fonctionnaient.
- Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours choisir de simplement remplacer Norton Antivirus par autre chose.
Ce logiciel réparera les erreurs informatiques courantes, vous protégera contre la perte de fichiers, les logiciels malveillants, les pannes matérielles et optimisera votre PC pour des performances maximales. Résolvez les problèmes de PC et supprimez les virus maintenant en 3 étapes simples :
- Télécharger l'outil de réparation de PC Restoro qui vient avec des technologies brevetées (brevet disponible ici).
- Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver des problèmes Windows qui pourraient causer des problèmes de PC.
- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes affectant la sécurité et les performances de votre ordinateur
- Restoro a été téléchargé par 0 lecteurs ce mois-ci.
Les initiés utilisant des produits Symantec tels que Norton Antivirus et Norton Internet Security se sont plaints du BSOD questions.
Beaucoup d'entre eux ont même désinstallé Norton afin d'éliminer le problème.
Heureusement, Microsoft a réussi à résoudre ces problèmes pour tous les produits Symantec dans les dernières mises à jour Windows.
La vague de plaintes la plus importante a atterri sur divers forums, avec des utilisateurs exprimant la lassitude en attendant un correctif :
J'ai commencé à avoir des BSOD il y a environ 1 mois et cela semble se produire tous les jours. À l'aide de Blue Screen Viewer, j'ai recherché sur Google le nom de fichier (BHDrvx64.sys) affiché dans Blue Screen Viewer et des rapports ont indiqué qu'il était associé à Norton Anti-Virus. J'ai contacté la technologie de chat de Norton et la technologie a désinstallé et réinstallé Norton. Je n'ai plus eu de BSOD pendant environ 2 jours, puis ils ont recommencé.
Le premier était à nouveau BHDrvx64.sys. J'ai exécuté la suppression de Norton le 24/08/19 et je n'ai pas réinstallé Norton, j'exécute maintenant Windows Defender. Je n'avais pas de BSOD le 24/08/19, mais le lendemain 25/08/19 j'ai eu un autre BSOD. J'ai mis à jour les pilotes et effectué un test de mémoire, un test de disque dur, aucune erreur n'a été trouvée sur le matériel et tous les pilotes sont signalés comme mis à jour. Merci pour toute aide.
Bien que ce problème ait été soi-disant résolu dans une précédente mise à jour de Windows, ceux d'entre vous qui n'ont pas encore appliqué les modifications peuvent toujours rencontrer le Erreur code.
C'est précisément pourquoi nous avons créé ce guide étape par étape, afin que vous puissiez continuer à utiliser Norton antivirus sans avoir à craindre les BSoD.
Comment réparer les BSoD Norton Antivirus ?
1. Réinstaller Norton Antivirus
- Téléchargez et exécutez l'outil Norton Remove and Reinstall.
- Double-cliquez sur le NRnR installateur.
- Lisez le contrat de licence et cliquez sur Accepter.
- Cliquez sur Supprimer et réinstaller.
- Sélectionner Continuer ou alors Supprimer
- Cliquer sur Redémarrer maintenant
2. Mettez à jour vos pilotes de périphérique
Alors que de nombreux utilisateurs sont à peu près sûrs que l'antivirus de Norton est la cause du BSoD, d'autres sont assez sûr que le vrai coupable est simplement une question d'incompatibilités de pilotes auxquelles Norton s'est contenté contribue.
Cela étant dit, la première chose à faire dans ce cas est simplement de mettre à jour vos anciens pilotes, de réparer ceux qui sont cassés ou d'installer simplement ceux qui manquent.
Cependant, c'est plus facile à dire qu'à faire, car le faire manuellement, bien que possible, prend beaucoup de temps, et laisse beaucoup d'espace pour l'erreur humaine, et c'est pourquoi nous vous recommandons d'utiliser un pilote tiers fixateurs.
Certaines des erreurs et bogues Windows les plus courants sont le résultat de pilotes anciens ou incompatibles. L'absence d'un système à jour peut entraîner des retards, des erreurs système ou même des BSoD.Pour éviter ces types de problèmes, vous pouvez utiliser un outil automatique qui trouvera, téléchargera et installera la bonne version du pilote sur votre PC Windows en quelques clics, et nous vous recommandons fortement DriverFix.Suivez ces étapes simples pour mettre à jour vos pilotes en toute sécurité :
- Téléchargez et installez DriverFix.
- Lancez l'application.
- Attendez que le logiciel détecte tous vos pilotes défectueux.
- Vous verrez maintenant une liste de tous les pilotes qui ont des problèmes, et il vous suffit de sélectionner ceux que vous voudriez corriger.
- Attendez que DriverFix télécharge et installe les pilotes les plus récents.
- Redémarrer votre PC pour que les modifications prennent effet.
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Avis de non-responsabilité: ce programme doit être mis à niveau à partir de la version gratuite afin d'effectuer certaines actions spécifiques.
3. Envisagez d'utiliser un outil antivirus alternatif
Si Norton continue d'agir, vous pouvez toujours envisager d'utiliser un outil antivirus alternatif, car le marché en regorge, certains tout aussi, voire mieux, que Norton.
Bien que beaucoup d'entre eux puissent être coûteux, vous pouvez également opter pour un essai gratuit pour les débutants, juste pour pouvoir tester si un autre antivirus provoquera des BSoD, et s'ils ne le font pas, autant s'en tenir à votre nouveau alternative.
Exécutez une analyse du système pour découvrir les erreurs potentielles
Télécharger Restoro
Outil de réparation de PC
Cliquez sur Lancer l'analyse pour trouver les problèmes Windows.
Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes avec les technologies brevetées.
Exécutez une analyse du PC avec l'outil de réparation Restoro pour trouver les erreurs causant des problèmes de sécurité et des ralentissements. Une fois l'analyse terminée, le processus de réparation remplacera les fichiers endommagés par de nouveaux fichiers et composants Windows.
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4. Vérifiez votre RAM
Tout comme avec la solution liée au conducteur, de nombreux utilisateurs soupçonnent que RAM les bâtons peuvent être à blâmer, surtout après avoir inspecté divers vidages de mémoire.
Comme vous le savez probablement déjà, les BSoD peuvent être causés à la fois par des problèmes matériels et logiciels, et lorsqu'il s'agit de matériel, il s'agit la plupart du temps du GPU ou de la RAM.
Cela étant le cas, essayez de tester si votre PC/ordinateur portable fonctionne mieux avec différentes clés RAM installées, et si c'est le cas, allez-y et achetez un nouvel ensemble.
5. Utilisez un dépanneur BSoD professionnel
Avec les erreurs BSoD n'ayant jamais de cause claire à moins que vous ne soyez vraiment doué pour lire les vidages de mémoire, il est difficile de dire ce qui les cause ou non.
Il peut s'agir en fait de Norton, de problèmes de pilotes ou même de problèmes matériels, mais les tester un par un peut être frustrant et prendre beaucoup de temps.
C'est précisément pourquoi nous vous recommandons d'essayer un dépanneur BSoD professionnel, car ils sont créés pour traiter toutes les causes possibles une par une, des pilotes aux DLL, registres, etc.
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Ceci conclut nos correctifs pour le BSoD causé par Norton Antivirus.
Nous espérons qu'ils se sont avérés utiles et que vous pourrez enfin profiter de votre PC sans erreur et rester en sécurité avec les fantastiques fonctionnalités de sécurité de Norton.
Laquelle des solutions écrites ci-dessus vous a aidé? Faites-nous savoir en laissant vos commentaires dans la section commentaires ci-dessous.
Vous avez toujours des problèmes ?Corrigez-les avec cet outil :
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- Cliquez sur Tout réparer pour résoudre les problèmes avec les technologies brevetées (Réduction exclusive pour nos lecteurs).
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