CORRECTIF: Erreur 0xa297sa faux message d'escroquerie de support

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  • Tomber dans des messages frauduleux peut mettre vos données personnelles en danger, car les attaquants peuvent, dans certains cas, même accéder à distance à votre PC
  • Les messages frauduleux sont mieux diffusés à l'aide d'un outil antivirus solide, et il y en a plein de choix
  • Cet article fait partie de notre hub spécial pour Dépannage des messages frauduleux, alors assurez-vous de le mettre en signet pour référence future au cas où vous les recevriez à nouveau
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Message d'arnaque d'erreur 0xa297sa
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Si vous obtenez le 0xa297sa code d'erreur dans Windows 10 tout en utilisant votre navigateur Internet client, cela signifie que vous subissez une attaque de malware.

Quoi qu'il en soit, à ce stade, le plus important est de rester calme car agir de manière irresponsable peut soulever d'autres problèmes. Oui un support technique arnaque malware essaie de vous tromper, mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas agir avec sagesse.

Comme vous le verrez, supprimer ce malware est facile, mais uniquement si vous suivez la bonne solution de dépannage.

Recevoir le code d'erreur 0xa297sa en essayant d'accéder à Internet ne signifie pas que votre Le système Windows 10 est déjà infecté. Ce code d'erreur est bien affiché par le malware mais, pour l'instant tout est toujours sûr et sécurisé. Ce que vous choisissez de faire à partir de ce point peut vous sauver la vie.


Erreur 0xa297sa: Voici comment fonctionne l'arnaque

Habituellement, le code d'erreur 0xa297sa est associé à un support technique arnaque malware ce qui signifie que vous recevrez une page d'avertissement sur laquelle il vous sera demandé d'appeler un numéro de téléphone spécifique.

Bien sûr, c'est une arnaque et vous ne devriez pas passer d'appel. Si vous le faites, vous serez peut-être invité à fournir des informations supplémentaires nécessaires à la suppression du logiciel malveillant. Mais, cette information offrira uniquement aux pirates l'accès à vos données.

De plus, les escrocs peuvent demander de l'argent ou pourrait vous conseiller d'installer certains logiciels afin de supprimer le pop-up trompeur. Dans tous les cas, vous ne ferez que perdre votre argent, votre temps et éventuellement vos fichiers importants et vos données personnelles.

Lorsque vous recevez le code d'erreur 0xa297sa avec la fenêtre contextuelle trompeuse, vous devez plutôt choisir de supprimer le logiciel malveillant. Et ici, vous avez les étapes de dépannage à suivre.


Comment puis-je supprimer l'erreur d'escroquerie du support technique 0xa297sa ?

1. Fermez le navigateur Web et les processus associés au malware

La première chose à faire est d'arrêter les processus lancés par le malware d'escroquerie du support technique 0xa297sa :

  1. Commencer le Gestionnaire des tâches application - appuyez sur le Ctrl+Alt+Suppr touches du clavier.
  2. Depuis le Gestionnaire des tâches, passez à Processus et terminez d'abord la tâche associée à votre navigateur Web.onglet processus du gestionnaire de tâches
  3. Ensuite, faites défiler vers le bas et recherchez d'autres processus similaires - le cas échéant, terminez-le comme vous l'avez fait auparavant.
  4. Fermez le Gestionnaire des tâches.
  5. Astuce: si vous ne pouvez pas arrêter ces processus ou si vous ne pouvez pas accéder au Gestionnaire des tâches, complétez cette première solution à partir du mode sans échec.

2. Redémarrez en mode sans échec avec mise en réseau

Pour pouvoir supprimer le malware sans subir d'autres restrictions causées par le virus, procédez comme suit :

  1. appuie sur le Gagner + R touches du clavier pour lancer le Cours domaine.
  2. Dans la zone Exécuter, entrez msconfig et appuyez sur Entrée.
  3. le Configuration du système fenêtre s'affichera.
  4. De là, passez au Botte languette.Mode sans échec avec réseau
  5. Et, sous Options de démarrage, choisissez Démarrage securisé – et sous ce champ choisissez également Réseau.
  6. Appliquez les modifications et redémarrez votre système Windows 10.
  7. Votre ordinateur redémarrera en mode sans échec avec mise en réseau.

Installer un logiciel anti-programme malveillant exécuter une analyse

  1. Vous devez maintenant installer l'antimalware ou programme antivirus – faites-le à partir du mode sans échec, sinon vous ne pourrez peut-être pas terminer le processus d'installation: le malware peut également le faire.
  2. Choisissez un logiciel de sécurité à la fois complexe et puissant - s'il est différent, le logiciel malveillant d'escroquerie du support technique 0xa297sa pourrait ne pas être détecté.
    • Indice: une solution possible pourrait être fournie par Malwarebytes, bien que le choix de la bonne solution de sécurité soit à vous.
  3. Maintenant, effectuez une analyse complète; ne lancez pas une analyse rapide car certains fichiers peuvent toujours rester installés sur votre ordinateur.
  4. Attendez que le programme anti-programme malveillant s'exécute et, lorsque vous y êtes invité, suivez les invites à l'écran pour supprimer tous les fichiers infectés.
  5. En fin de compte, redémarrez votre ordinateur Windows 10 et voyez comment tout fonctionne maintenant.

À ce stade, vous devriez pouvoir à nouveau utiliser votre système Windows 10 sans problème. Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez plus rencontrer le malware d'escroquerie de support technique 0xa297sa, si vous ne faites pas assez attention.

C'est pourquoi vous ne devez pas utiliser votre ordinateur sans installer au préalable un bon programme antivirus. Assurez-vous d'allumer Protection par pare-feu et choisissez également un logiciel anti-programme malveillant qui a reçu de bonnes critiques d'autres utilisateurs.

Vous pouvez choisir entre des plateformes gratuites ou payantes, peu importe tant que vous avez au moins une protection minimale activée.

Il est important de protéger votre ordinateur à tout prix, sinon vos données et informations personnelles peuvent être exposées. Un autre aspect important: en plus du programme antivirus, assurez-vous de configurer un protection du Web ou un filtre Web - c'est la seule façon de protéger votre activité en ligne.


Faites-nous savoir laquelle des méthodes mentionnées ci-dessus a le mieux fonctionné pour vous en nous laissant un message dans la section commentaires ci-dessous.

Questions fréquemment posées

  • Une escroquerie au support technique fait référence à toute catégorie d'activité de fraude téléphonique dans laquelle un escroc prétend offrir un service d'assistance technique légitime, souvent via des appels à froid à des utilisateurs sans méfiance.

  • Microsoft ne vous appellera jamais et vous proposera une analyse à distance pour réparer quelque chose, donc tout appel de leur part est très probablement une arnaque.

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