Microsoft a publié un mise à jour cumulative KB3124263 la semaine dernière, et ce n'était censé être qu'une mise à jour cumulative régulière, avec quelques corrections de bugs et des améliorations invisibles du système. Mais, cela a en fait causé beaucoup de problèmes aux utilisateurs qui l'ont installé.
Les utilisateurs rencontrent divers problèmes lors de l'installation de la dernière mise à jour cumulative, et certains d'entre eux ne sont même pas en mesure d'installer la mise à jour du tout. Donc, si vous n'avez toujours pas mis à jour votre ordinateur Windows 10 avec la dernière mise à jour cumulative, nous vous transmettrons vous les problèmes signalés, vous saurez donc à quoi vous attendre lorsque vous installez (ou essayez d'installer) KB3124263 mettre à jour.
Mise à jour cumulative KB3124263 Problèmes signalés
Commençons par le problème de l'installation. À savoir, certains utilisateurs ont atteint Forums de la communauté Microsoft se plaignant de ne pas pouvoir installer la dernière mise à jour cumulative.
"J'ai essayé 3x d'installer la mise à jour cumulative pour Windows 10 version 1511 pour les systèmes x64 (KB3124263) mais après le redémarrage, il m'a dit qu'il n'a pas pu être installé mais pas de code d'erreur. J'ai essayé avec ZoneAlarm désactivé mais j'obtiens les mêmes résultats », l'un des utilisateurs dont l'ordinateur a été impacté par le problème explique sur les forums.
Bien que quelques utilisateurs aient signalé ce problème, les ingénieurs de Microsoft sont restés silencieux à ce sujet, ce qui signifie que la solution est encore inconnue. Nous savons que Microsoft ne réédite jamais une mise à jour cumulative, ce qui signifie probablement que ceux qui n'ont pas reçu la mise à jour devront attendre une autre version cumulative pour recevoir toutes les mises à jour.
Mais même ceux qui ont pu installer la mise à jour KB3124263 n'étaient pas à l'abri des problèmes. La première chose qui a attiré notre attention est le problème de connexion sans fil après l'installation de la mise à jour, car un utilisateur a signalé le problème sur les forums.
"Après la mise à jour d'aujourd'hui (14 janvier) KB3124263, le PC a redémarré et le WiFi n'a pas réussi à se reconnecter. Il semble que mon adaptateur sans fil ne reste plus allumé. A chaque fois que je l'allume, il s'éteint au bout de quelques secondes. La seule façon de le faire rester allumé est de le désinstaller, puis de le redécouvrir et de me reconnecter à mon réseau sans fil. Ensuite, si le PC passe en veille prolongée ou est redémarré, je reviens à la case départ. J'ai essayé d'annuler la mise à jour mais aucune différence. Quelqu'un d'autre a eu le même problème?"
Les ingénieurs de Microsoft n'ont pas été aussi utiles dans ce cas non plus, car ils ont recommandé quelques solutions pour résoudre les problèmes de Wi-Fi dans Windows 10 (mêmes solutions que celles que nous avons répertoriées dans notre article sur problèmes avec l'adaptateur sans fil dans Windows 10), mais ceux-ci se sont avérés inutiles. Donc, si vous êtes également confronté à ce problème, nous n'avons toujours pas de solution appropriée à vous proposer.
La mise à jour a fait encore plus de dégâts à un autre utilisateur de Windows 10, qui signalé que certaines fonctionnalités cruciales du système ont perdu leur fonctionnalité après l'installation de la mise à jour.
« kb3124263. J'ai également eu un problème pour installer le patch référencé. Il désactive le démarrage. Bannit Cortana. Et enlève tout du plateau. Les applications MS Office n'apparaissent plus nulle part. J'ai cliqué avec le bouton droit sur Démarrer et suis allé aux mises à jour. J'ai sélectionné kb3124263 et l'ai désinstallé. Redémarré. Soudain, tout est revenu à la normale, comme cela devrait être apparemment. »
Donc comme vous pouvez le voir, la seule solution connue est de désinstaller complètement la mise à jour, mais depuis Windows 10 l'installera à nouveau, et vous ne devriez pas désactiver votre processus de mise à jour, le correctif permanent est toujours disparu. Nous pouvons vous dire d'essayer nos solutions pour les pannes Le menu Démarrer et Cortana dans Windows 10, mais nous ne savons pas si cela fonctionnera dans ce cas.
Pour certains utilisateurs, il a même désactivé le service de mise à jour de certains programmes et le système lui-même :
"Microsoft semble avoir sali le lit avec cette mise à jour, beaucoup de gens semblent avoir des problèmes critiques avec cette mise à jour, pour moi, Windows et steam ne peut pas se mettre à jour, je suppose que je dirais simplement de faire ce que vous avez fait avant pour le faire fonctionner et de voir s'il y a un moyen de reporter le mettre à jour."
Nous avons nos propres solutions pour Windows Update problèmes, mais encore une fois, nous ne pouvons pas garantir que ces solutions seront utiles, car nous ne savons pas quelle est la cause exacte du problème.
Comme vous pouvez le constater, KB3124263 pose de nombreux problèmes aux utilisateurs, bien plus qu'une simple mise à jour cumulative régulière ne devrait le faire. Si vous avez rencontré des problèmes que nous n'avons pas répertoriés ici, faites-le nous savoir dans les commentaires. La même chose vaut pour les solutions, donc si vous avez trouvé une solution à un problème causé par cette mise à jour, partagez-la avec nous dans les commentaires, cela aidera sûrement beaucoup de gens.
