Un bogue de Windows 10 provoque une perte de données lors du déplacement de fichiers sur des téléphones Android

Windows 10 et Android ne vous entendez tout simplement pas! Et pas seulement parce que les deux systèmes d'exploitation sont ennemis dans une guerre déloyale pour la part de marché mobile. Comme il apparaît, PC Windows 10 et Android ne fonctionnent pas non plus en harmonie.

Les utilisateurs signalent depuis des mois que vous risquez de perdre vos fichiers si vous essayez de les déplacer entre les dossiers du téléphone en utilisant Explorateur de fichiers de Windows 10. Un public plus large a reconnu le problème lorsqu'un utilisateur l'a posté sur Reddit. Bien que ce ne soit pas un seul rapport sur ce problème.

Voici ce que l'utilisateur de Reddit zeddyzé dit à propos du problème :

"Bonjour, je me sens mal en ce moment car j'ai peut-être perdu tout un tas de vidéos et de photos importantes 🙁 J'espère qu'il y a une réponse là-bas.

J'ai connecté mon Sony Xperia Z3 Compact à mon PC Windows 10 via USB (MTP).

J'ai parcouru la carte SD externe sur le téléphone et j'ai fait un copier-coller d'un dossier à un autre.

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Une fois l'opération terminée, je n'ai trouvé les fichiers nulle part, ni dans les dossiers source ni dans les dossiers de destination! Au début, j'ai pensé qu'il s'agissait peut-être d'une mise en cache – parfois, MTP a besoin d'une nouvelle analyse pour reconnaître les fichiers. Mais l'utilisation d'un gestionnaire de fichiers sur le téléphone lui-même ne l'a pas trouvé non plus.

Pour clarifier les choses, ce problème ne se produit que lorsque vous essayez de déplacer un fichier entre des dossiers à l'intérieur de l'appareil. Donc, si vous copiez des fichiers de votre ordinateur vers votre téléphone, vous n'avez rien à craindre, car le problème ne se produira pas.

Apparemment, cela se produit à cause de une erreur dans la connexion USB MTP d'Android et Windows 10 qui entraîne une perte de données si vous déplacez des fichiers sur un appareil Android. Vos fichiers seront simplement perdus à jamais, car toute action de récupération ne sera guère utile.

Woody Leonhard de Computerworld a également réussi à trouver une liste de tous les appareils Android concernés :

• "Android 8: Nexus 6P, 5X

• Android 7: HTC U11, Nokia 6, OnePlus 3,5, Xiaomi Mi 6, Mi Mix, LG K8, G5, Motorola Moto G3, G5

• Android 6: Sony Xperia Z3 Compact, Huawei Honor 7

• Lignée OS 7.1.1: Samsung Galaxy S5″

• Aucune version Android spécifiée: Galaxy S2, S4 mini HTC 10, 8s Sony Xperia Z, Xperia Z5 Huawei Mate 9, P8 Lite"

Comment éviter la perte de données sur votre téléphone Android dans l'explorateur de fichiers

À notre connaissance, Microsoft n'a pas encore reconnu le problème. Par conséquent, il n'y a toujours pas de solution officielle à ce problème. Cependant, avec une certaine prudence, vous pouvez éviter de supprimer vos données.

Votre pari le plus sûr est d'utiliser simplement un gestionnaire de fichiers sur votre téléphone et de déplacer vos fichiers en interne, sans connecter votre appareil à Windows 10. Cela prend plus de temps, mais au moins vous éliminerez complètement tout risque.

Dès que Microsoft nous en dira plus sur le problème, ou même publiera un correctif, nous nous assurerons de vous le faire savoir.

Avez-vous déjà rencontré ce problème? Faites le nous savoir dans les commentaires.

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