- Il existe de nombreuses excellentes applications de messagerie instantanée sur le marché, mais Skype est l'un des plus populaires.
- Selon certains utilisateurs, Skype ne les laissera pas entrer leurs identifiants de connexion.
- La résolution de ce problème est simple et il vous suffit de réenregistrer certains fichiers ou de réinstaller Skype.
- Skype est génial, mais il a une bonne part de problèmes. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec Skype, assurez-vous de consulter notre Centre Skype pour des guides plus approfondis.
De nombreux utilisateurs de Windows, de différentes versions, allant de Windows 7 à la plus récente Windows 10, ont signalé le problème selon lequel Skype ne les laissait pas saisir leur nom d'utilisateur ou leur mot de passe.
Voici quelques correctifs potentiels pour cela.
Étapes pour résoudre les problèmes de nom d'utilisateur et de mot de passe Skype
- Vérifiez vos DLL
- Réinstaller Skype
- Mettez à jour votre ordinateur
- Solutions supplémentaires
Pourquoi Skype n'accepte-t-il pas mon nom d'utilisateur et mon mot de passe ?
Quelques utilisateurs de Windows se sont plaints de problèmes avec le processus de connexion de Skype. Voici ce qu'a dit l'un des utilisateurs concernés :
C'est aussi simple que ça. Je ne peux pas cliquer sur le champ nom d'utilisateur ou mot de passe pour saisir mon mot de passe et me connecter. Je l'ai réinstallé plusieurs fois, tous en utilisant des navigateurs différents. Que puis-je faire?
Que puis-je faire si Skype n'accepte pas mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe ?
1. Vérifiez vos DLL
Voici une première solution que vous pouvez essayer pour ce problème particulier, qui semble fonctionner pour les utilisateurs de Windows 7, mais vous pouvez également l'essayer dans d'autres versions.
- les fenêtres Démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> Faites un clic droit sur Invite de commandes, sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur
- Dans l'invite de commande, tapez: cd c: windowssyswow64 et appuyez sur Entrer
- Tapez ensuite ceci - regsvr32 jscript.dll– puis appuyez sur Entrée :
- Tapez ensuite ceci et appuyez sur Entrée - regsvr32 jscript9.dll
- Après chaque entrée, vous devriez recevoir un message indiquant que DllRegisterServer dans XXX.dll a réussi
- Redémarrez votre ordinateur
- Voyez si votre Internet Explorer peut exécuter JavaScript en ouvrant cette page https://javatester.org/javascript.html
- EN RELATION: Correction d'une erreur Skype: le compte spécifié existe déjà
2. Réinstallez Skype et exécutez-le en tant qu'administrateur
Si cela fonctionne, cela signifie que vous pouvez utiliser le version web de Skype jusqu'à ce que vous ayez compris ce qui ne va pas avec la version de bureau.
Si cela fonctionne sur l'interface Web, vous pouvez effacer complètement Skype de vos sites Web, puis essayer de le réinstaller.
Cependant, cela ne fonctionne pas toujours. Mais selon de nombreux utilisateurs de Skype, ils n'ont même pas eu à désinstaller et à réinstaller, car l'ajout de ces chaînes de code a résolu le problème.
Il existe en fait des situations où il suffit d'exécuter le logiciel en tant qu'administrateur pour résoudre le problème. En outre, vous pouvez essayer d'exécuter l'application en mode de compatibilité et sélectionner une version précédente de Windows dans laquelle elle doit s'exécuter.
3. Mettez à jour votre ordinateur
Si vous n'utilisez pas la dernière version du système d'exploitation Windows 10, ne soyez pas surpris si Skype ne fonctionne pas pour vous. Les logiciels obsolètes sont l'une des causes les plus fréquentes des problèmes Skype. Installez la dernière mise à jour de Windows, puis testez si vous pouvez vous connecter à votre compte Skype.
Solutions supplémentaires
Pour des méthodes supplémentaires sur la façon de résoudre les problèmes de connexion Skype, vous pouvez également consulter ce guide de dépannage.
Laissez votre commentaire ci-dessous et faites-nous savoir si cela vous a aidé. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez peut-être suggérer une autre solution de contournement potentielle pour ce problème.
Questions fréquemment posées
Non, le mot de passe de votre compte Microsoft et Skype ne sont pas les mêmes par défaut. Si vous choisissez de lier ces deux comptes, le mot de passe deviendra le même.
Pour modifier votre mot de passe Skype, vous devez vous connecter au site Web Skype et accéder à la section Compte. À partir de là, vous devriez pouvoir changer votre mot de passe.
Pour trouver votre nom d'utilisateur Skype, connectez-vous simplement à Skype et cliquez sur votre nom dans le coin supérieur gauche. Vous devriez voir votre nom d'utilisateur juste en dessous de votre nom.
