- Skype est l'une des applications de messagerie instantanée les plus utilisées, mais Skype a également son lot de problèmes.
- De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils obtenaient l'erreur 0x80070497 lors de l'utilisation de Skype.
- Pour corriger l'erreur 0x80070497, vous devez réenregistrer certains services.
- Nous avons largement couvert les problèmes de Skype dans le passé, et si vous recherchez plus de guides, consultez notre Centre Skype.
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Windows 10 est de plus en plus populaire, et comme il s'agit d'une mise à niveau gratuite pour tous les utilisateurs de Windows 7 et Windows 8, il n'est pas étonnant que la plupart d'entre eux soient passés à Windows 10.
Malgré sa popularité, Windows 10 est toujours un nouveau système d'exploitation, et il peut y avoir des erreurs, et en parlant d'erreurs, une erreur signalée par les utilisateurs est l'erreur 0x80070497 avec Skype sur Windows 10.
Comment puis-je corriger l'erreur Skype 0x80070497 sous Windows 10 ?
1. Utiliser l'invite de commande
- Lancez l'invite de commande. Vous pouvez le faire en appuyant sur Touche Windows + X et en choisissant Invite de commandes (administrateur).
- Vous devez maintenant arrêter le service BITS et le service Windows Update à partir de l'invite de commande. Pour ce faire, exécutez ces deux commandes dans l'invite de commande:
- bits d'arrêt net
- arrêt net wuauserv
- Ensuite, supprimez les fichiers qmgr*.dat. Pour ce faire, entrez ceci dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée:
- Supprimer "%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat"
Si vous essayez cette solution pour la première fois, ignorez cette étape et passez à l'étape 5. Si vous avez déjà essayé toutes les étapes mais sans succès, répétez toutes les étapes, mais cette fois, ne sautez pas cette étape.
C'est une méthode plus agressive, alors utilisez-la avec précaution. Comme il s'agit d'une méthode agressive, nous vous avons demandé de l'ignorer auparavant, mais si vous avez essayé toutes les autres étapes en sautant celle-ci, essayez cette fois également ces étapes.
- Exécutez ces trois commandes dans l'invite de commande pour renommer les dossiers. N'oubliez pas d'appuyer sur Entrée après chaque commande:
- Ren %systemroot%SoftwareDistributionDataStore *.bak
- Ren %systemroot%SoftwareDistributionTélécharger *.bak
- Ren %systemroot%system32catroot2 *.bak
- Ensuite, vous devez réinitialiser le service BITS et le service Windows Update au descripteur de sécurité par défaut. Pour ce faire, vous devrez entrer ces commandes dans l'invite de commande:
- sc.exe sdset bits D:(A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRCSY)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWOBA)
- (UNE;; CCLCSWLOCRRCAU)(A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRCPU)
- sc.exe sdset wuauserv D:(A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRCSY)(A;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWOBA)
- (UNE;; CCLCSWLOCRRCAU)(A;; CCLCSWRPWPDTLOCRRCPU)
- Après cela, entrez ce qui suit dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée.:
- cd /d %windir%system32
- Entrez cette ligne dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée:
- cd /d %windir%system32
- Réenregistrez les fichiers BITS ainsi que les fichiers Windows Update. Cette étape peut prendre un certain temps car il y a beaucoup de commandes que vous devez entrer. N'oubliez pas d'appuyer sur Entrée après chaque commande.
- regsvr32.exe atl.dll
- regsvr32.exe urlmon.dll
- regsvr32.exe mshtml.dll
- regsvr32.exe shdocvw.dll
- regsvr32.exe browserui.dll
- regsvr32.exe jscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe scrrun.dll
- regsvr32.exe msxml.dll
- regsvr32.exe msxml3.dll
- regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
- regsvr32.exe wintrust.dll
- regsvr32.exe dssenh.dll
- regsvr32.exe rsaenh.dll
- regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
- regsvr32.exe slbcsp.dll
- regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
- regsvr32.exe shell32.dll
- regsvr32.exe initpki.dll
- regsvr32.exe wuapi.dll
- regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
- regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
- regsvr32.exe wuweb.dll
- regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgprxy.dll
- regsvr32.exe wucltux.dll
- regsvr32.exe muweb.dll
- regsvr32.exe wuwebv.dll
- Essayez ensuite de réinitialiser Winsock. Pour ce faire, saisissez:
- netsh réinitialiser winsock
- Et appuyez sur Entrer pour exécuter la commande.
- Redémarrez le service BITS et Windows Update en entrant ceci dans l'invite de commande:
- bits de démarrage net
- démarrage net wuauserv
Comme vous pouvez le voir, l'erreur 0x80070497 est un peu compliquée, mais vous devriez pouvoir la corriger si vous suivez attentivement ces étapes.
Questions fréquemment posées
Dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre les problèmes de Skype simplement en mettant à jour Skype vers la dernière version ou en le réinstallant.
Skype peut cesser de fonctionner si l'installation de Skype est corrompue ou si votre version actuelle comporte certains bogues qui causent ce problème.
Skype est un service en ligne, ce qui signifie qu'il ne fonctionnera pas sans connexion Internet.
Non, vous n'avez pas besoin d'utiliser un compte Microsoft pour vous connecter à Skype. Vous pouvez simplement utiliser votre nom d'utilisateur Skype à la place.
