Que faire si Windows 10 ne redémarre pas

Outre les options d'alimentation standard, nous avons toujours eu des options d'arrêt et de redémarrage sur les ordinateurs Windows. Et Microsoft a en quelque sorte réussi à le casser pour certains utilisateurs qui mis à niveau vers Windows 10 sur Windows 7 ou Windows 8.

De plus, d'autres utilisateurs concernés rencontrent le même problème après une mise à jour majeure. Les deux étaient impossible de redémarrer son PC, car le PC s'éteint au lieu de redémarrer.

Nous nous sommes assurés de faire la lumière sur ce problème assez particulier et de vous proposer quelques solutions applicables.

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Que puis-je faire si Windows 10 ne redémarre pas ?

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'alimentation
2. Essayez avec le Clean Boot et SFC/DISM
3. Démarrez en mode sans échec
4. Désactiver le moteur de gestion Intel
5. Désinstallez un antivirus tiers et recherchez les PPI
6. Restaurer la mise à jour de Windows ou réinitialiser votre PC aux paramètres d'usine
7. Effectuer une réinstallation propre

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'alimentation

1. Ouvert Paramètres.
2. Choisir Mise à jour et sécurité.
3. Sélectionner Dépannage du volet de gauche.
4. Élargir le Dépannage de l'alimentation et cliquez sur le "Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes" bouton.

Commençons par nous fier à l'outil de dépannage intégré pour résoudre le problème. La plupart des rapports suggèrent que le problème est survenu après une mise à jour, ce qui n'est pas vraiment rare pour Windows 10.

Chaque mise à jour majeure est similaire à une nouvelle installation en ce qui concerne les pilotes, et s'en mêler entraîne par conséquent des problèmes massifs. Quoi qu'il en soit, laissons le dépanneur partir, et s'il échoue, nous pouvons passer en toute sécurité à l'étape suivante.

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2. Essayez avec le Clean Boot et SFC/DISM

1. Dans la barre de recherche Windows, tapezmsconfiget ouvrirConfiguration du système.
2. Sous l'onglet Services, cochez la case "Cacher tous les services Microsoft" boîte.
3. Cliquez sur "Désactiver tous les” pour désactiver tous les services tiers actifs.
4. Redémarrez votre PC avec un physique.

Et, pour répondre aux préoccupations concernant une éventuelle corruption du système, nous aurons besoin que vous exécutiez deux utilitaires intégrés à partir de l'invite de commande élevée. Voici comment exécuter SFC et DISM sur Windows 10 :

1. Dans la barre de recherche Windows, tapez cmd.
2. Faites un clic droit sur Invite de commandes et exécutez-le en tant qu'administrateur.
3. Dans la ligne de commande, tapez sfc/scannow et appuyez sur Entrée.
4. Une fois terminé, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée après chaque :
   • DISM /en ligne /Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM /En ligne /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. Redémarrez votre PC lorsque tout se termine (cela peut prendre un certain temps) avec le bouton physique.

Si vous avez effectué une mise à niveau vers Windows 10 sur l'installation de Windows 7, il est assez courant que certaines applications tierces vous échouent plus tard. Dans le même ordre d'idées, il n'est pas rare que cette transition entraîne une corruption des fichiers système.

Afin de répondre à la première possibilité, nous aurons besoin de vous pour démarrer votre PC en mode Clean Boot (sans aucune application tierce commençant par le système).

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3. Démarrez en mode sans échec

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrirParamètres.
2. ChoisirMise à jour et sécurité.
3. SélectionnerRécupérationdu volet de gauche.
4. Sous le Démarrage avancé, Cliquez sur Redémarrer maintenant.
5. ChoisirDépannage.
6. SélectionnerOptions avancées et alors Paramètres de démarrage.
7. Cliquez surRedémarrer.
8. Choisir Mode sans échec ou alorsMode sans échec avec réseaude la liste.
9. Essayez de redémarrer votre PC à partir du mode sans échec.

Si le Clean Boot et les utilitaires vous ont échoué, assurons-nous que certains des périphériques secondaires propriétaires ne sont pas à l'origine du problème. Certains rapports indiquent que le moteur de gestion Intel (commun sur de nombreux ordinateurs portables) est à l'origine du problème.

En mode sans échec, Windows 10 ne devrait pas charger ce pilote. Si vous parvenez à redémarrer votre appareil à partir du mode sans échec, nous vous suggérons de vérifier l'étape suivante qui explique comment désactiver ce service.

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4. Désactiver le moteur de gestion Intel

1. Faites un clic droit sur Démarrer et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
2. Aller vers Périphériques système et développez cette section.
3. Faites un clic droit sur le Interface du moteur de gestion Intel (R) et choisissez Désactiver l'appareil depuis le menu contextuel.
4. Éteignez votre PC et redémarrez-le.
5. Essayez de le redémarrer à nouveau.

Comme nous l'avons déjà remarqué à l'étape précédente, Intel Management Engine a tendance à casser l'option de redémarrage. Nous nous sommes assurés d'expliquer comment le désactiver et, espérons-le, résoudre le grand émoi qu'il a causé. Pour ce faire, vous devrez accéder au Gestionnaire de périphériques et désactiver l'appareil à cet endroit.

Espérons que vous pourrez redémarrer votre PC via l'interface utilisateur du système sans aucun problème.

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5. Désinstallez un antivirus tiers et recherchez les PPI

1. TéléchargerMalwarebytes AdwCleaner,ici.
2. Exécutez l'outil et cliquez sur Scanne maintenant.
3. Attendez que l'outil analyse votre système et cliquez sur Nettoyer et réparer.

Bien que cet utilitaire intégré soit un coupable connu du problème, nous ne pouvons pas négliger un éventuel impact négatif d'un antivirus sur Windows 10. Cela, bien sûr, ne devrait pas être le cas, mais c'est malheureusement le cas.

Certaines solutions antimalware tierces et Windows 10 ne coopèrent pas correctement, surtout si vous avez installé une ancienne version.

Après avoir traité l'antivirus (cela peut être temporaire, vous pouvez réinstaller la dernière version plus tard), nous vous suggérons de télécharger et d'exécuter AdwCleaner.

AdwCleaner de Malwarebytes est un excellent anti-PUP (programme potentiellement indésirable), et il devrait supprimer tous les bloatwares (certains nettoyeurs et outils similaires inclus) et résoudre le problème.

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6. Restaurer la mise à jour de Windows ou réinitialiser votre PC aux paramètres d'usine

1. Ouvert Paramètres.
2. Choisir Mise à jour et sécurité.
3. Choisir Récupération du volet de gauche.
4. Cliquez sur Commencer sous le "Revenir à la version précédente de Windows 10 section.

Et voici comment le réinitialiser aux valeurs d'usine:

1. Aller vers Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
2. Cliquez sur Commencer en dessous de Réinitialiser ce PC.
3. Choisissez de conserver vos fichiers et poursuivez la procédure.

Si vous êtes toujours coincé avec l'erreur actuelle, nous ne pouvons que vous suggérer de vous tourner vers quelques options de récupération de Windows 10. Maintenant, vous pouvez soit revenir à la version précédente du système, soit, mieux encore, réinitialiser votre PC aux valeurs d'usine.

Les deux options vous permettent de conserver vos données mais vous soulageront de certaines applications tierces.

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7. Effectuer une réinstallation propre

Enfin, si aucune des étapes précédentes ne vous a soulagé du problème et que vous ne parvenez toujours pas à redémarrer votre PC, nous ne pouvons que convenir qu'une réinstallation propre est la prochaine étape logique.

Si vous ne savez pas comment réinstaller Windows 10, nous nous sommes assurés de vous fournir les instructions détaillées de ce article. Après la réinstallation, vous ne devriez plus avoir de problèmes.

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Assurez-vous également de nous dire si l'une des étapes vous a aidé dans la section commentaires ci-dessous. Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous.