Corrigez les erreurs inconnues du fichier Microsoft Teams à l'aide de ces méthodes

Microsoft Teams permet aux utilisateurs de l'application de partager des documents PDF et d'autres fichiers de leur bibliothèque SharePoint avec d'autres utilisateurs à l'aide de l'option Ajouter un stockage cloud.

Cependant, certains utilisateurs ont signalé avoir eu l'ennuyeux Erreur inconnue du fichier Microsoft Teams tout en essayant de partager leurs fichiers. Vous pouvez trouver plusieurs utilisateurs se plaignant de problèmes similaires dans le Forum des équipes Microsoft.

J'ai un document PDF dans une bibliothèque SharePoint.
J'ai lié la bibliothèque SharePoint à Teams à l'aide de « Ajouter un stockage en nuage » sous l'onglet Fichiers.
puis lié au document PDF dans une publication dans le canal (à l'aide de l'option de recherche de pièces jointes où j'ai navigué dans le dossier de la bibliothèque SharePoint désormais lié pour sélectionner mon PDF).
En cliquant sur le fichier, il tente de s'afficher au sein des équipes Microsoft et affiche un message « Erreur inconnue ».

Si vous êtes également troublé par cette erreur, voici comment corriger l'erreur inconnue du fichier des équipes Microsoft sur l'ordinateur Windows.

Comment corriger l'erreur inconnue du fichier des équipes Microsoft

1. Se déconnecter et redémarrer les équipes

1. Si vous ne l'avez pas déjà fait, essayez de vous déconnecter de Microsoft Teams et de redémarrer l'application.
2. S'il s'agit de problèmes temporaires liés au cache, une déconnexion et une relance rapides devraient vous aider à résoudre l'erreur.
3. Assurez-vous de vous déconnecter de Team avant de fermer l'application.
4. Si le problème persiste, laissez l'application fermée pendant quelques minutes et relancez-la.

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2. Ajouter des fichiers à partir d'une conversation 

1. Certains utilisateurs ont signalé une solution de contournement où l'utilisateur doit télécharger le fichier à partir de la conversation.
2. Lors du téléchargement du fichier, un dossier intitulé Général sera ajouté. Cependant, si vous vous trompez avec les noms de fichiers générés automatiquement, vous risquez de vous retrouver avec une erreur inconnue du fichier des équipes Microsoft.
3. Assurez-vous donc de télécharger les fichiers tels quels sans apporter de modifications aux noms de fichiers.

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3. Ouvrir des fichiers avec l'option en ligne 

1. Si le problème persiste, essayez d'ouvrir le fichier avec la fonction en ligne.
2. Cliquez sur le « … » sur le message et sélectionnez Ouvrez en ligne.
3. Cela devrait ouvrir le fichier dans le client Web Microsoft Teams.
4. Bien qu'il s'agisse d'une solution de contournement, vous devriez pouvoir accéder au fichier jusqu'à ce qu'un correctif approprié soit trouvé.

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4. Contacter l'assistance et la communauté en ligne 

1. La communauté Microsoft Teams est très active et plus qu'heureuse d'aider les autres utilisateurs de Team.
2. Vous pouvez contacter le forum Microsoft Team Community en ligne pour obtenir de l'aide.
3. Vous pouvez également contacter le support Microsoft Team à l'aide de l'application ou du client Web.

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5. Réinstaller Microsoft Teams

1. Si le problème persiste, le support peut vous demander de réinstaller le client de bureau Microsoft Teams.
2. Parfois, la corruption de fichiers ou tout problème avec les fichiers système peut affecter la fonctionnalité de l'application.
3. Désinstallez Microsoft Teams si nécessaire et réinstallez la dernière version depuis le site officiel.

Il ne semble pas y avoir de solution concluante à l'erreur inconnue du fichier des équipes Microsoft. Cependant, vous pouvez suivre les conseils de dépannage de cet article pour résoudre le problème.