Les problèmes d'imprimante sont causés par des pilotes corrompus ou obsolètes, vous aurez donc peut-être besoin d'une aide dédiée pour les résoudre. Téléchargez et installez cet outil de mise à jour des pilotes pour vous assurer d'exécuter leurs dernières versions. Vérifiez vos pilotes en 3 étapes simples :
- Téléchargez et installez ici cet outil Driver Updater
- Une fois installé, cliquez sur Analyse pour trouver des pilotes d'imprimante obsolètes et défectueux
- Clique le Mettez à jour vos pilotes maintenant après l'analyse pour démarrer le processus de réparation/mise à jour
Réparer toutes les imprimantes
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Je connais beaucoup d'utilisateurs de PC qui ont récemment mis à jour leurs systèmes d'exploitation vers Windows 10, Windows 8, mais comme toujours, nous avons réussi à trouver quelques problèmes, dont le problème avec les imprimantes. Il semble qu'après la mise à jour vers Windows 10, 8, certains utilisateurs aient du mal à trouver leurs imprimantes personnelles.
Que vous utilisiez une imprimante via Connexion USB ou d'un connexion sans fil sous Windows 10, 8, vous pourriez rencontrer des difficultés à détecter l'imprimante. Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons dont l'une est le problème de compatibilité entre le le pilote d'imprimante et le système d'exploitation. Voici quelques méthodes rapides que vous pouvez faire pour résolvez vos problèmes d'imprimante Windows 10, 8.
Trouvez vos imprimantes Windows 10
- Vérifiez la connexion de votre imprimante
- Vérifiez votre pilote d'imprimante
- Exécuter le pilote d'imprimante en mode de compatibilité
- Mettez à jour votre ordinateur
- Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
1. Vérifiez la connexion de votre imprimante
La première étape que nous devons faire, et je sais que la plupart d'entre vous l'ont probablement vérifié, mais pour être sûr, c'est de vérifier tous les fils de l'imprimante et de l'ordinateur.
- Assurez-vous que l'USB est branché sur l'imprimante.
- Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée sur le PC exécutant Windows 8, 10
- Assurez-vous que votre imprimante est sous tension en vérifiant le cordon d'alimentation de votre imprimante aux prises d'alimentation.
- Mettez l'imprimante sous tension en appuyant sur le bouton d'alimentation de l'imprimante.
- Pour les imprimantes sans fil, nous devons nous assurer que l'imprimante est connectée à notre routeur.
- EN RELATION: L'imprimante s'éteint à plusieurs reprises? 8 façons de le réparer
2. Vérifiez votre pilote d'imprimante
- Nous devons examiner le pilote que nous avons installé pour l'imprimante. Vous pouvez généralement le trouver sur le site Web du fabricant de l'imprimante ou sur un CD fourni avec l'imprimante.
- Si le pilote n'est compatible qu'avec Windows 7, par exemple, il ne fonctionnera probablement pas sur votre système d'exploitation Windows 10, 8.
- Si vous disposez du pilote pour le système d'exploitation Windows 7, vous devrez vous rendre sur le site Web du fabricant de l'imprimante et obtenir la dernière version du pilote à partir de là.
- Vous pouvez rechercher les pilotes d'imprimante en tapant le numéro de modèle de l'appareil sur le site Web du fabricant.
- Après avoir installé le bon pilote pour Windows 10, 8, redémarrez simplement votre PC et voyez si vous pouvez trouver l'imprimante.
3. Exécuter le pilote d'imprimante en mode de compatibilité
Dans certains cas, bien que vous disposiez du pilote Windows 10, 8 de l'imprimante, le système d'exploitation peut toujours ne pas reconnaître l'imprimante.
- Dans ce cas, nous devons aller dans le dossier dans lequel nous avons copié le pilote.
- Cliquez (clic droit) sur le fichier Setup.exe que vous avez là.
- Cliquez (clic gauche) sur « Propriétés ».
- Cliquez (clic gauche) sur l'onglet "Compatibilité" que vous avez dans la partie supérieure de la fenêtre qui s'est ouverte.
- Maintenant, dans l'onglet "Compatibilité", allez à la section qui dit "Mode de compatibilité".
- Cochez la case à côté de « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: ».
- Maintenant, dans le menu déroulant sous « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: » cliquez (clic gauche) sur le menu déroulant.
- Cliquez (clic gauche) sur Windows 7. (à partir de là, nous essaierons de tromper notre pilote pour qu'il pense qu'il fonctionne sous Windows 7 même si nous avons Windows 10, 8).
- Cliquez (clic gauche) sur « Appliquer » que vous avez en bas de la fenêtre.
- Redémarrez le PC et voyez s'il reconnaît l'imprimante.
- EN RELATION: Correction de l'erreur « Imprimante hors ligne » dans Windows 10, 8 ou 7 (une fois pour toutes)
4. Mettez à jour votre ordinateur
- Débranchez l'USB de votre PC Windows 10, 8.
- Redémarrer le PC.
- Une fois le PC démarré, placez le curseur de la souris dans le coin inférieur gauche de l'écran et cliquez (clic gauche) sur « Démarrer ».
- Cliquez (clic gauche) sur « Rechercher » dans le menu « Démarrer ».
- Tapez dans le champ de recherche "Mise à jour Windows".
- Cliquez (clic gauche) sur « Vérifier les mises à jour »
- Acceptez toutes les mises à jour qui nécessitent votre approbation pour s'exécuter.
- Redémarrez le PC Windows 10, 8 une fois les mises à jour terminées.
- Branchez le câble USB sur le PC Windows 10, 8.
- Installez à nouveau les pilotes de l'imprimante que vous avez sur le CD (si le pilote est pour Windows 10, 8), si ce n'est pas le cas, allez sur le site Web du fabricant et installez les pilotes Windows 10, 8 à partir de là.
- Redémarrez le PC.
5. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
Si le problème persiste, vous pouvez également utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante intégré. Windows 10 et Windows 8.1 disposent tous deux d'un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui vous permet de corriger les bogues généraux affectant votre imprimante. Pour le lancer, accédez simplement à Paramètres > Mise à jour et sécurité > sélectionnez Dépannage dans le volet de gauche > localisez le dépanneur de l'imprimante, ainsi que le Dépanneur matériel et exécutez les deux.
Vous pouvez également lancer l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante à partir du Panneau de configuration. Ouvrez le Panneau de configuration > tapez « dépannage » dans le menu de recherche situé dans le coin supérieur droit > cliquez sur sur Dépannage, puis sélectionnez « Tout afficher » pour répertorier tous les outils de dépannage disponibles sur votre ordinateur. Sélectionnez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante et lancez-le.
Ce sont les cinq méthodes que vous devriez essayer pour trouver votre imprimante sous Windows 8 ou Windows 10. Dites-nous quelle méthode a fonctionné pour vous.
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