Si vous voyez une erreur « L'URL demandée n'a pas pu être récupérée » lorsque vous naviguez sur Internet, cet article vous aidera à corriger cette erreur. Cette erreur est principalement due à des problèmes de connectivité. La première chose à faire est de vérifier si les modifications suivantes fonctionnent :
- Vérifiez à nouveau l'URL. Parfois, nous avons peut-être mal orthographié l'adresse.
- Essayez d'actualiser la page (Ctrl+f5)
- Essayez d'ouvrir la même page Web en utilisant différents navigateurs.
Si le problème persiste, essayez les correctifs suivants :
Correctif 1: désactiver temporairement l'antivirus
L'antivirus est utilisé pour protéger le système contre les virus externes. Parfois, afin de protéger le système, il bloque certains sites et interfère avec la connexion. Pour éviter cela, nous devons contourner l'antivirus en le désactivant temporairement.
Dans le coin inférieur droit de la barre des tâches, recherchez le programme antivirus installé. Faites un clic droit dessus et choisissez
Désactiver / Arrêter / Arrêter quelque chose de similaire. Veuillez noter que ces instructions sont différentes pour les différentes marques d'antivirus.Vérifiez si ce correctif fonctionne. Sinon, réactivez l'antivirus et vérifiez les correctifs ci-dessous.
Correctif 2: désactiver temporairement le pare-feu Windows Defender
Étape 1: Tenir les clés Windows+r en même temps, une fenêtre d'exécution s'ouvre, tapez contrôler firewall.cpl, et appuyez sur Entrer
Étape 2: Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez le Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender option située sur le côté gauche.
Étape 3: Dans la fenêtre Personnaliser les paramètres,
- Cocher Désactiver le pare-feu Window Defender (non recommandé)
- Cocher Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé)
- Cliquer sur d'accord
Vous pouvez maintenant voir que le pare-feu Windows est désactivé. Vérifiez si le problème est résolu et si l'URL s'ouvre. Si oui, activez à nouveau le pare-feu et voyez quel paramètre exact a causé le problème.
Sinon, vérifiez les autres correctifs ci-dessous.
Correctif 3: Désactiver temporairement le proxy
Étape 1: Ouvrez le navigateur et cliquez sur le Menu située dans le coin supérieur droit de la fenêtre et choisissez Options
Étape 2: Dans la fenêtre qui s'affiche, sous le Général section sur le côté gauche, cliquez sur le Paramètres bouton sous le Paramètres réseau section
Étape 3: Dans les fenêtres Paramètres de connexion qui s'ouvrent,
- Choisissez soit Pas de proxy OU ALORS Utiliser les paramètres proxy du système
- presse d'accord
Notez que les paramètres mentionnés ci-dessus sont pour le navigateur Mozilla Firefox. Si vous utilisez un autre navigateur, les paramètres ne seront pas les mêmes. Cependant, ils seront quelque peu similaires.
Maintenant que le proxy est désactivé du navigateur, nous devons également désactiver le proxy du système.
Étape 4: Ouvrez la fenêtre Exécuter (Windows+r) et tapez ms-settings: proxy-réseau et appuyez sur d'accord
Étape 5: Dans la fenêtre Paramètres -> Réseau et Internet -> Proxy qui s'ouvre,
- Éteindre (le bouton sera maintenant affiché en couleur blanche) pour détecter automatiquement les paramètres
- Éteindre le bouton (le bouton sera maintenant affiché en blanc) pour Utiliser le script de configuration
Avec ces changements, Proxy sera complètement désactivé du système. Maintenant, vous pouvez vérifier si le problème est résolu. Sinon, réactivez le proxy et vérifiez les correctifs ci-dessous.
Correctif 4: Éteignez et allumez le modem ou le routeur
Parfois, on constate que l'erreur « L'URL demandée n'a pas pu être récupérée » s'affiche en raison de l'instabilité du réseau. Dans de tels cas, le redémarrage du modem ou du routeur a aidé.
Pour redémarrer l'appareil, appuyez sur le bouton d'alimentation de l'appareil. Attendez un certain temps que l'appareil redémarre et que les LED vertes s'affichent. Vérifiez si le problème est résolu et si l'URL s'ouvre.
Correctif 6: À partir de l'invite de commande
Dans certains cas, le renouvellement de l'adresse IP du système a résolu le problème. Faire cela,
Étape 1: Ouvrez la fenêtre Exécuter (Windows+r) et tapez cmd et appuyez sur Ctrl+Maj+Entrée pour ouvrir l'invite de commande avec les privilèges d'administrateur.
Étape 2: Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande suivante
ipconfig /release ipconfig /renew
Avec ceux-ci, une nouvelle adresse IP sera attribuée au système. Redémarrez le système et vérifiez si le problème est résolu. Si le problème n'est pas encore résolu, essayez le correctif ci-dessous.
Correctif 7: démarrage propre du système
Étape 1: Ouvrez la fenêtre Exécuter (Windows+r) et tapez msconfig et appuyez sur d'accord
Étape 2: Dans la fenêtre Configuration système qui s'ouvre, sous l'onglet Services,
- Cocher les Cacher tous les services Microsoft
- Cliquer sur Désactiver tous les
Étape 3: Dans la même fenêtre, ouvrez l'onglet Démarrage, cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches
Étape 4: Dans la fenêtre du gestionnaire de tâches qui s'ouvre, désactivez tous les programmes qui sont activés au démarrage.
Étape 5: Dans la fenêtre de configuration du système
- Cliquez sur Appliquer
- Puis appuyez d'accord
Étape 6: Redémarrer le PC.
Vérifiez si le problème a été résolu avec ce correctif. Si vous parvenez à récupérer l'URL maintenant, cela signifie que l'un des services ou programmes est à l'origine du problème. Afin de trouver l'application/le service qui a causé le problème, désactivez un service et un programme à la fois et vérifiez si cela a causé le problème. Une fois que vous avez trouvé l'application, vous pouvez la supprimer du système.
Correctif 8: Installation des dernières mises à jour
Étape 1: Ouvrez la fenêtre Exécuter (Windows+r) et tapez ms-settings: action windowsupdate et appuyez sur d'accord
Étape 2: Dans la fenêtre Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Windows Update qui s'ouvre, cliquez sur Vérifiez les mises à jour.Une fois les installations installées, redémarrez le PC.
Maintenant que le système est à jour, vérifiez si le problème persiste.
Merci pour la lecture. Nous espérons que cela a été instructif. Veuillez nous indiquer dans les commentaires lequel des correctifs ci-dessus vous a aidé à résoudre le problème.
