La fonction Quick Assist permet à deux utilisateurs de partager leur machine via une simple connexion à distance. Cette fonctionnalité élimine la nécessité pour toute application tierce d'assister un utilisateur distant sur un réseau séparé. Mais parfois, Quick Assist peut rester bloqué sur l'écran de chargement ou entrer dans une boucle infinie sans fin. Si l'assistant rapide ne fonctionne pas correctement, suivez ces correctifs pour résoudre le problème sur votre ordinateur.
Correctif 1 - Désactiver l'enregistrement des pages cryptées
Certains utilisateurs ont résolu le problème simplement en choisissant de ne pas enregistrer les pages cryptées sur leur système.
1. Faites un clic droit sur le les fenêtres icône et cliquez sur "Cours“.
2. Après cela, tapez cette commande d'exécution et appuyez sur Entrer.
inetcpl.cpl
3. Une fois que la fenêtre Propriétés Internet apparaît, allez dans le "Avancéeonglet ".
4. Faites défiler la liste pour trouver "Ne pas enregistrer les pages cryptées sur le disque» dans la section « Sécurité ».
5. Assurez-vous que ce paramètre est décoché.
6. Ensuite, cliquez sur "Appliquer" et "d'accord“.
Essayez à nouveau d'accéder à l'assistance rapide. Cela devrait résoudre le problème auquel vous êtes confronté.
Correctif 2 - Démarrage propre et lancement de Quick Assist
Vous pouvez démarrer en mode minimal et lancer l'assistant rapide sur votre ordinateur.
1. Pour démarrer en mode de démarrage minimal, faites d'abord un clic droit sur l'icône Windows et cliquez sur "Cours“.
2. Taper "msconfig" et cliquez sur "d'accord“.
3. Dans la configuration du système s'ouvre, cliquez sur le "Généralonglet ".
4. Ensuite, cliquez simplement sur le bouton radio à côté du "SélectifCommencez” option.
5. Tu dois cocher la case à côté du "Charger les services système.
6. Ensuite, allez dans le "Prestations de service" section.
7. Après cela, ce que vous avez à faire est Chèque les "Cacher tous les services Microsoft“.
8. Enfin, cliquez sur le "Désactiver tous les“.
Cela désactivera tous les services tiers sur votre ordinateur.
9. Cliquez simplement sur "Appliquer" puis sur "d'accord“.
Si vous voyez une invite de redémarrage, cliquez sur "Redémarrer maintenant” pour redémarrer votre ordinateur en mode propre.
Votre ordinateur démarrera en mode sans échec sans aucun service tiers. Ouvrez l'assistance rapide dans la barre de recherche et réessayez.
Correctif 3 – Désinstallez et réinstallez l'assistant rapide
Vous pouvez désinstaller et réinstaller la fonction d'assistance rapide à partir des fonctions optionnelles.
1. Vous devez appuyer sur le Touche Windows+I clés ensemble.
2. Ensuite, cliquez sur le "applications“.
3. Une fois que les paramètres des applications apparaissent, cliquez sur le "Applications et fonctionnalités“.
4. Ensuite, cliquez sur le "Caractéristiques optionnelles» sur le côté droit.
5. Vous verrez maintenant une liste de fonctionnalités optionnelles sur votre écran.
6. Clique sur le "Assistance rapide Microsoft» fonctionnalité puis cliquez sur «Désinstaller" pour le désinstaller.
Une fois que vous avez désinstallé la fonctionnalité, fermez la fenêtre Paramètres. Redémarrez votre système.
7. Après le redémarrage, ouvrez les paramètres.
8. Ensuite, cliquez sur "applications“.
9. Encore une fois, sur le côté gauche, cliquez sur le "Applications et fonctionnalités“.
10. Cliquer sur "Caractéristiques optionnelles“.
11. Ensuite, cliquez sur "Ajouter une fonctionnalité“.
12. Ensuite, faites défiler vers le bas et trouvez le "Assistance rapide Microsoft" fonctionnalité.
13. Enfin, cliquez sur "Installer" pour installer la fonctionnalité.
Attendez que la fonctionnalité soit installée. Essayez maintenant d'utiliser à nouveau l'assistant rapide. Cela fonctionnera en douceur.
Fix 4 - Exécuter la restauration du système
Vous pouvez exécuter la restauration du système pour revenir à un état antérieur.
1. Tout d'abord, il suffit de taper "Restauration du système“.
2. Ensuite, cliquez sur "Récupération" dans les résultats de recherche élevés.
3. Dans le Panneau de commande fenêtre, cliquez sur "Ouvrir la restauration du système“.
4. L'écran de restauration du système apparaîtra, vous devez cliquer sur "Suivant“.
5. Choisissez le point de restauration dans la liste des points de restauration.
6. Ensuite, cliquez sur "Suivant“.
8. Cliquer sur "Finir" pour démarrer le processus.
Votre ordinateur redémarrera plusieurs fois pour terminer le processus de restauration. Donnez un autre essai à l'aide rapide.
Correctif 5 – Créer un nouveau compte local
Vous pouvez créer un nouveau compte local et essayez à nouveau d'exécuter l'assistance rapide. Cela vous aidera à résoudre le problème.
