Vous n'arrivez pas à vous connecter avec vos collègues à l'aide de Microsoft Teams? Microsoft Teams, une application de communication d'entreprise polyvalente par vidéoconférence largement utilisée dans le monde entier. Mais, comme toutes les autres applications, Microsoft Teams peut désactiver votre connexion et afficher ce message d'erreur ennuyeux - "Toujours connecté aux appareils distants. L'appel n'est pas encore disponible“. Ne t'inquiète pas. Suivez ces solutions simples pour résoudre ce problème par vous-même.
Solutions de contournement –
1. Tout d'abord, vérifiez la connexion à votre ordinateur. Si vous utilisez un bureau virtuel distant, vérifiez les paramètres de connexion à cet endroit.
2. Désactivez tout antivirus tiers sur votre ordinateur.
Correctif 1 - Modifier la stratégie de groupe
Il existe une politique GPO qui peut interdire la connexion à votre bureau virtuel.
1. Vous devez appuyer sur le Touche Windows + R clés ensemble.
2. Puis écrire "gpedit.msc" et cliquez sur "d'accord“.
3. Une fois que l'éditeur de stratégie de groupe s'ouvre, accédez à cet endroit -
La configuration d'un ordinateur > Modèles d'administration > Configuration de l'agent VMware View > Fonctionnalités de VMware HTML5 > Fonctionnalités de redirection VMware WebRTC
4. Ensuite, dans le volet de droite, double-cliquer sur le "Activer l'optimisation des médias pour les équipes Microsoft” pour le modifier.
5. Cliquer sur "Activée" pour activer les paramètres de stratégie.
6. Après cela, cliquez sur "Appliquer" et "d'accord" pour enregistrer les modifications.
Cela activera l'optimisation des médias pour les équipes sur le bureau virtuel, les VDI, mais votre appareil personnel ne sera pas affecté.
Fermez et relancez Microsoft Teams. Connectez-vous aux équipes à l'aide de vos informations d'identification et essayez de vous connecter à nouveau.
Correctif 2 – Modifier le registre
Si vous utilisez un Windows 10 Home ou un éditeur de groupe local bloqué par votre administrateur système, essayez cette solution.
1. Tout d'abord, faites un clic droit sur le Icône Windows et cliquez sur le "Cours“.
2. Dans le panneau Exécuter, écrivez "regedit" et cliquez sur "d'accord“.
REMARQUE –
Toute mauvaise modification dans l'éditeur de registre Nous vous demandons de faire une sauvegarde du registre sur votre ordinateur.
Une fois que vous avez ouvert l'éditeur de registre, cliquez sur "Déposer“. Cliquez ensuite sur "Exportation” pour effectuer une nouvelle sauvegarde sur votre ordinateur.
3. Après avoir effectué la sauvegarde des clés de registre, accédez à cet emplacement sur l'écran de l'éditeur de registre -
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\VMware, Inc.\VMware WebRTCRedir
4. Du côté droit, double-cliquer sur le "équipesActivé” pour la modifier.
5. Ensuite, définissez la valeur de la clé comme "0“.
6. Après cela, cliquez sur "d'accord” pour enregistrer la clé.
Après cela, fermez l'écran de l'Éditeur du Registre. Redémarrer ton ordinateur.
De plus, essayez d'ouvrir Microsoft Teams et vérifiez si vous voyez toujours le même message d'erreur ou non.
Correctif 3 - Activer l'optimisation des médias pour les équipes
Si vous utilisez un client VMware Horizon, il existe un moyen d'optimiser Teams.
Étape 1 Désinstaller VMware Horizon existant
Dans un premier temps, désinstallez le client VMWare Horizon existant.
1. Faites un clic droit sur l'icône Windows et cliquez sur "Cours“.
2. Puis écrire "appwiz.cpl” dans le terminal Exécuter. Ensuite, appuyez sur le "Entrer" clé.
3. Maintenant, faites défiler vers le bas pour trouver le "Client VMware Horizont ».
4. Ensuite, faites un clic droit dessus et cliquez sur "Désinstaller“.
5. Cliquer sur "Désinstaller" pour le désinstaller de votre ordinateur.
Après avoir désinstallé l'application, passez à l'étape suivante.
Étape 2 - Téléchargez et installez la dernière version de VMWARE Horizon
1. Allez au Client VMware Horizon.
2. Après cela, cliquez sur "Télécharger maintenant” pour télécharger la dernière version du client.
3. Puis, double-cliquer au "VMware-Horizon-Client-2103-8.2.0-17759012" pour exécuter le programme d'installation sur votre ordinateur.
4. Ensuite, cliquez sur "Personnaliser l'installation“.
5. Ici, assurez-vous que le "Optimisation des médias pour les équipes Microsoft" est vérifié.
6. Après cela, cliquez sur "Accepter et installer” pour l'installer sur votre ordinateur.
Attendez que le processus d'installation soit terminé.
7. Une fois le processus d'installation terminé, vous recevrez une invite pour redémarrer votre ordinateur.
8. Cliquer sur "Redémarrer maintenant” pour redémarrer l'appareil et terminer le processus.
Connectez-vous à vos équipes Microsoft à l'aide de vos informations d'identification. Essayez de démarrer un appel.
Votre problème devrait être résolu.
