Tout appareil utilisant le microphone ou le haut-parleur doit accéder à la carte son. Il en est de même pour Skype. Cependant, parfois, les utilisateurs signalent le problème où ils obtiennent l'erreur suivante en essayant d'utiliser Skype :
Skype ne peut pas accéder à la carte son
Cause
La cause de cette erreur est que quelques mises à jour de Windows ont gâché la chose à cause de laquelle Skype rencontrerait des problèmes de connexion à la carte son. Une autre raison est lorsque vous modifiez la version de Windows sur votre système tout en conservant les fichiers au même endroit (par ex. mise à niveau de Windows 8.1 vers Windows 10). Cela fait que les autorisations gâchent l'accès vers et depuis le système.
Le problème peut également survenir si nous ne mettons pas à jour les pilotes de la carte son lors de la mise à jour de Skype vers une version ultérieure.
Nous pourrions résoudre le problème étape par étape pour le résoudre :
Solution 1] Autoriser les applications à utiliser le microphone
Parfois, le paramètre qui permet aux applications d'utiliser le microphone est désactivé. Nous devons le rallumer avant toute autre chose.
1] Cliquez sur le Démarrer puis le symbole en forme d'engrenage pour ouvrir le Paramètres page.
2] Aller à Intimité et alors Microphone dans le menu de gauche..
3] Tournez le réglage Autoriser les applications à accéder à votre microphone à AU.
Solution 2] Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques
Étant donné que le problème concerne l'accès à la carte son, l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques peut être utile pour identifier et résoudre le problème.
1] Cliquez sur le Démarrer puis le symbole en forme d'engrenage pour ouvrir le Paramètres page.
2] Aller à Mises à jour et sécurité puis à la Dépannage languette.
3] Sélectionnez le Dépannage du matériel et des périphériques et Cours il.
4] Redémarrer le système.
Vous pouvez également essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'applications du Windows Store pour les problèmes liés à l'application Skype.
Solution 3] Mettre à jour Windows
Comme mentionné précédemment, l'une des causes de l'erreur est une mise à jour Windows ratée. Si Microsoft est conscient de ce fait (ou chaque fois qu'il est mis au courant), la société trouvera peut-être une solution à ce problème et la poussera sous la forme d'une mise à jour Windows. Voici la procédure pour mettre à jour Windows.
Solution 4] Mettez à jour les pilotes d'entrées et de sorties audio
Si les pilotes n'étaient pas mis à jour à temps, leur mise à jour pourrait beaucoup aider à la résolution. Voici la procédure pour mettre à jour les pilotes. Assurez-vous de mettre à jour les pilotes d'entrées et de sorties audio.
Solution 5] Faites une réinstallation propre de l'application Skype
Une désinstallation propre de Skype signifie supprimer toute trace de Skype du système. Bien qu'il s'agisse d'un processus complexe, procédez étape par étape pour le faire correctement :
1] Quittez Skype et cela ne signifie pas simplement fermer l'application. Une meilleure idée serait d'appuyer CTRL+ALT+SUPPR pour ouvrir la fenêtre des options de sécurité et sélectionnez Gestionnaire des tâches. Trouvez le processus Skype, faites un clic droit dessus et sélectionnez Tâche finale.
2] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande appwiz.cpl. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre.
3] Trouver Skype parmi la liste des candidatures. Faites un clic droit dessus et cliquez sur désinstaller pour supprimer l'application Skype du système. Redémarrer votre système.
4] Maintenant, appuyez sur Gagner + R pour ouvrir à nouveau la fenêtre Exécuter et tapez la commande %données d'application%. Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre.
5] Faites un clic droit sur le dossier Skype puis cliquez sur Effacer.
6] Allez maintenant à C:\Program Files ou C:\Program Files (x86) emplacement et vérifiez si le dossier Skype ou SkypePM y existe. Si oui, faites un clic droit et supprimez-les.
7] Redémarrer le système.
8] Installez à nouveau l'application Skype à partir de Site de téléchargement de Skype.
J'espère que cela aide!
