CORRECTIF: Microsoft Store ne s'ouvre pas sous Windows 10

Microsoft a présenté son App Store pour la première fois lors du déploiement de Windows 8 et n'a cessé d'améliorer son offre depuis.

Windows 10 a entraîné une augmentation exponentielle du nombre d'applications disponibles, mais certains utilisateurs ont signalé que le Microsoft Store ne s'ouvrira pas après l'installation de la dernière mise à jour de Windows 10 ou après la mise à niveau vers le dernier système d'exploitation version. Voyons comment résoudre ce problème. Avec une nouvelle interface optimisée pour comprimés et d'autres périphériques de saisie tactile, les applications deviennent une partie cruciale de l'expérience Windows.

Si vous ne pouvez pas ouvrir le Microsoft Store pour télécharger des applications, cela peut être un gros problème si vous possédez une tablette ou tout autre appareil à écran tactile.

Avant d'essayer de résoudre ce problème, assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Sinon, téléchargez les dernières mises à jour via Windows Update.

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Comment puis-je résoudre les problèmes de lancement du Microsoft Store après la mise à niveau :

1. Supprimer le cache local
2. Changer les adresses DNS
3. Utiliser le Powershell
4. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage
5. Déconnectez-vous/ Connectez-vous à votre compte
6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows
7. Exécuter une analyse complète du système
8. Mettre à jour le Windows Store
9. Exécutez WSReset.exe
10. Désactiver le proxy ou le VPN
11. Réinstaller l'application problématique
12. Vérifiez les paramètres d'heure, de date et de région
13. Réparez votre registre
14. Mettez à jour votre système d'exploitation
15. Nettoyez vos fichiers et dossiers temporaires
16. Supprimer le logiciel récemment installé
17. Démarrage propre de votre ordinateur

1. Supprimer le cache local

Parfois, des problèmes peuvent être causés par le cache, donc pour le supprimer, accédez à cet emplacement et supprimez tous les fichiers et dossiers qu'il contient. :

• C: Utilisateursuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache

Bien sûr, remplacez user_name par votre nom d'utilisateur réel sur votre ordinateur. Après avoir supprimé le cache, essayez de redémarrer l'App Store.

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2. Changer les adresses DNS

1. Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Connexions réseau.
2. Choisissez la connexion réseau que vous utilisez actuellement, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez Propriétés.
3. Faites défiler jusqu'à la version 4 du protocole Internet (TCP/IPv4) et choisissez Propriétés.
4. Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
5. Entrez 8.8.8.8 comme serveur DNS préféré et 8.8.4.4 comme serveur DNS alternatif.
6. Appuyez sur OK pour enregistrer vos modifications.

Si la solution de cache local n'a pas fait le travail, vous pouvez essayer de changer les adresses DNS. Si vous remarquez des changements avec votre connexion Internet, répétez le processus et remettez tout à ses valeurs par défaut.

Vous ne pouvez pas ouvrir le Panneau de configuration sous Windows 10? Jetez un œil à ce guide étape par étape pour trouver une solution.

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Le serveur DNS ne répond pas? Consultez ce guide pour résoudre le problème en un rien de temps.

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3. Utiliser le Powershell

1. Ouvrez le menu Démarrer et dans le champ Rechercher, entrez Powershell.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Powershell et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Entrer: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
4. Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.

La solution suivante sur notre liste est la Powershell. Vous pouvez essayer de restaurer la disponibilité de votre Microsoft Store avec une seule commande PS.

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Windows PowerShell ne fonctionne plus? Ne vous inquiétez pas, nous avons 4 façons de le faire fonctionner à nouveau.

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4. Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage

Si vous manquez d'espace de stockage, cela peut expliquer pourquoi le Microsoft Store ne se lance pas. Dans ce cas, nettoyez votre partition système.

Pour rappel, si vous n'avez pas assez d'espace libre, les mises à jour et les installations du Microsoft Store peuvent rester bloquées.

Assurez-vous de supprimer toutes les applications et tous les programmes que vous n'utilisez pas fréquemment. Transférez également des fichiers multimédias vers une autre partition en les sauvegardant sur un périphérique de stockage externe.

Vous pouvez laisser la tâche de nettoyer vos fichiers à un outil dédié comme CCleaner.

• Téléchargez maintenant CCleaner à partir du site officiel.

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Vous voulez plus d'espace de stockage? Libérez votre disque dur en quelques étapes simples.

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5. Déconnectez-vous/ Connectez-vous à votre compte

1. Ouvrez le Microsoft Store.
2. Cliquez sur votre Icône de profil dans le coin supérieur droit.
3. Cliquez à nouveau sur le compte actif et choisissez Se déconnecter.
4. Fermer la Microsoft Store et recommencez.
5. Clique sur le icône vierge et sélectionnez S'identifier.
6. Entrez vos informations d'identification et recherchez des améliorations.

Si le bouton de déconnexion est disponible, appuyez dessus pour vous déconnecter de votre compte Microsoft. Certains utilisateurs ont signalé que cette action simple et rapide avait résolu de nombreux problèmes du Microsoft Store. Reconnectez-vous ensuite et vérifiez si le problème persiste.

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6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

1. Accédez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> sélectionnez Dépannage dans le panneau de gauche

2. Dans la nouvelle fenêtre, accédez à la section Rechercher et résoudre d'autres problèmes > sélectionnez l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store > Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.

Windows 10 Creators Update propose un utilitaire de résolution des problèmes intégré dédié qui peut résoudre les problèmes généraux du PC. Si vous rencontrez des problèmes pour ouvrir l'application Paramètres, regarde cet article pour résoudre le problème.

Si vous exécutez une ancienne version de Windows, vous pouvez télécharger l'outil Microsoft Easy Fix pour résoudre divers problèmes logiciels et matériels.

L'outil est compatible avec Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.

Aller à l'officiel Outil Microsoft Easy Fix page Web et faites défiler vers le bas pour sélectionner l'outil de dépannage qui correspond le mieux à vos besoins. Lorsque vous sélectionnez l'outil respectif, votre PC commencera à télécharger le logiciel de dépannage.

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Si le Dépanneur s'arrête avant d'avoir terminé le processus, corrigez-le à l'aide de ce guide complet.

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7. Exécuter une analyse complète du système

1. Allez dans Démarrer> tapez 'defender'> double-cliquez sur Windows Defender pour lancer l'outil
2. Dans le volet de gauche, sélectionnez l'icône du bouclier
3. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l'option Analyse avancée
4. Cochez l'option d'analyse complète pour lancer une analyse complète des logiciels malveillants du système.

Les logiciels malveillants peuvent causer divers problèmes sur votre ordinateur, y compris des problèmes d'applications Windows Store. Effectuez une analyse complète du système afin de détecter tout malware en cours d'exécution sur votre ordinateur.

Vous pouvez utiliser l'antivirus intégré de Windows, Windows Defender ou antivirus tiers solutions. Nous recommandons Bitdefender – classé Nr. 1 meilleur antivirus au monde, il trouvera tous les logiciels malveillants sur votre PC et éliminera complètement les menaces.

• Télécharger Bitdefender Antivirus

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Besoin de plus d'informations sur la façon d'exécuter une analyse complète du système dans Windows Defender? Consultez ce guide dédié.

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8. Mettre à jour le Microsoft Store

1. Ouvrez le Application du Microsoft Store à partir du menu Démarrer.
2. Clique sur le menu à 3 points dans le coin le plus à droite et ouvrez Téléchargements et mises à jour.
3. Clique sur le "Obtenir les mises à jour" bouton.

Si vous ne pouvez pas ouvrir le Microsoft Store, cela peut être le résultat d'un bogue temporaire qui affecte la version actuelle. Le moyen le plus rapide de résoudre ce problème est de vérifier fréquemment les mises à jour.

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9. Exécutez WSReset.exe

1. Allez dans Rechercher et tapez WSReset.exe > frapper Entrer.
2. Cela redémarrera Windows Store et effacera le cache stocké.

Une autre solution consiste à utiliser une simple commande pour réinitialiser le cache du Microsoft Store. le WSReset.exe La commande vous permet de redémarrer le Microsoft Store et d'effacer le cache de l'application.

De cette manière, vous redémarrerez tous les services associés et effacerez le cache du Microsoft Store. Cette solution s'est avérée très utile pour résoudre de nombreux problèmes du Microsoft Store, notamment les blocages et les erreurs.

Ouvrez à nouveau le Store et vérifiez si le problème persiste.

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10. Désactiver le proxy ou le VPN

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Options Internet.
3. Ouvrez l'onglet Connexions.
4. Cliquez sur Paramètres LAN.
5. Décochez la case à côté de Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local.
6. Confirmez les modifications et essayez de vous connecter à nouveau.

Des paramètres proxy ou VPN particuliers peuvent bloquer la connexion sortante vers les serveurs du Microsoft Store. Si vous ne pouvez pas lancer le Store, essayez de désactiver ces paramètres avant de vous connecter avec votre compte Microsoft.

Maintenant, désactivez votre VPN et essayez de relancer le Microsoft Store. Cela devrait résoudre certains problèmes de connectivité causés par le serveur proxy ou le VPN.

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Parfois, le proxy ne peut pas être désactivé, quoi que vous fassiez. Nous avons préparé un guide simple pour une telle occasion.

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11. Réinstaller l'application problématique

1. Aller à Démarrer > tapez apps et fonctionnalités et sélectionnez le premier résultat
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'application problématique> choisissez Désinstaller.
3. Redémarrez votre ordinateur.
4. Ouvert Microsoft Store.
5. Recherchez l'application que vous venez de désinstaller et réinstallez-la.

Parfois, le Microsoft Store ne s'ouvre pas simplement parce que certaines applications ne fonctionnent pas correctement. La meilleure façon de résoudre ce problème est de désinstaller puis de réinstaller ces applications particulières.

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12. Vérifiez les paramètres d'heure, de date et de région

1. Ouvrez le Paramètres application > aller à Temps et langue
2. Sélectionner Date et heure dans le volet de gauche > activer Régler l'heure automatiquement
3. Activez le "Sélectionnez le fuseau horaire automatiquement' fonctionnalité.
4. Maintenant, choisissez Région & langue du même volet.
5. Changer Pays ou région aux États-Unis.
6. Fermez les paramètres et recherchez les changements dans le Magasin.

Assurez-vous que l'heure et la date sont correctement réglées. Définissez également votre pays et votre région sur les États-Unis.

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Windows 10 ne vous permet pas de changer de fuseau horaire? Jetez un œil à cet article pour savoir comment résoudre le problème facilement.

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13. Réparez votre registre

1. Allez dans Démarrer > tapez cmd > clic droit Invite de commandes > sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur

2. Tapez maintenant le sfc/scannow commander

3. Attendez la fin du processus de numérisation, puis redémarrez votre ordinateur. Tous les fichiers corrompus seront remplacés au redémarrage.

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à l'invite de commande en tant qu'administrateur, vous feriez mieux de regardez de plus près ce guide.

Les fichiers de registre et la clé corrompus peuvent également causer des problèmes dans le Microsoft Store. La façon la plus simple de réparer votre registre est d'utiliser un outil dédié, tel que CCleaner. N'oubliez pas de sauvegarder d'abord votre base de registre en cas de problème.

Vous pouvez également utiliser Microsoft Vérificateur de fichiers système pour vérifier la corruption des fichiers système. L'utilitaire vérifie l'intégrité de tous les fichiers système protégés et répare les fichiers présentant des problèmes lorsque cela est possible.

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La commande scannow s'est arrêtée avant la fin du processus? Ne vous inquiétez pas, nous avons une solution simple pour vous.

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14. Mettez à jour votre système d'exploitation

Pour accéder à la section Windows Update, vous pouvez simplement taper update dans la zone de recherche. Cette méthode fonctionne sur toutes les versions de Windows. Ensuite, accédez à Windows Update, recherchez les mises à jour et installez les mises à jour disponibles.

Assurez-vous que vous exécutez les dernières mises à jour du système d'exploitation Windows sur votre ordinateur.

Pour rappel, Microsoft déploie constamment des mises à jour Windows afin d'améliorer la stabilité du système et de résoudre divers problèmes. Ces mises à jour visent souvent à améliorer l'expérience et la fiabilité du Windows Store.

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Vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre Windows 10? Consultez ce guide qui vous aidera à les résoudre en un rien de temps.

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15. Nettoyez vos fichiers et dossiers temporaires

1. Allez dans Démarrer> tapez Nettoyage de disque> lancez l'outil

2. Sélectionnez le disque que vous souhaitez nettoyer > l'outil vous dira combien d'espace vous pouvez libérer

3. Sélectionnez Nettoyer les fichiers système.

La manière la plus simple et la plus rapide de supprimer vos fichiers et dossiers temporaires est d'utiliser Nettoyage de disque. Lorsque vous utilisez votre ordinateur ou naviguez sur Internet, votre PC accumule divers fichiers inutiles.

Ces soi-disant fichiers indésirables peuvent affecter la vitesse de traitement de votre ordinateur, ce qui ralentit la réponse des applications et peut même les empêcher de se lancer.

Nettoyez vos fichiers temporaires, puis essayez à nouveau d'écrire des données sur le périphérique de stockage problématique.

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Des problèmes pour supprimer tous vos fichiers indésirables? Suivez ce guide pour résoudre les problèmes de nettoyage de disque et enregistrer votre disque.

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16. Supprimer le logiciel récemment installé

Allez dans Démarrer > tapez Panneau de configuration > sélectionnez le ou les programmes récemment ajoutés > cliquez sur Désinstaller.

Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel sur votre ordinateur, essayez de le désinstaller. Redémarrez ensuite votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu.

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17. Démarrage propre de votre ordinateur

Un démarrage en mode minimal démarre Windows en utilisant un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage pour éliminer les conflits logiciels qui peuvent survenir lors de l'installation d'un programme ou d'une mise à jour ou lorsque vous lancez simplement un programme.

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C'est ça. Nous espérons qu'au moins une de ces solutions vous a aidé avec votre problème App Store. Si vous avez des commentaires ou des suggestions, veuillez les écrire dans la section commentaires ci-dessous.

De plus, si vous rencontrez d'autres problèmes liés à Windows 10, vous pouvez rechercher la solution dans notre Correction de Windows 10 section.