Correction: "Nous avons rencontré une erreur, veuillez réessayer de vous connecter plus tard" avec Windows 10 Store

Microsoft Store est un élément essentiel de Windows 10. Même si Microsoft oblige légèrement les utilisateurs à le reconnaître comme une nouveauté remarquable, il n'a toujours pas atteint son plein potentiel.

Surtout si vous ne parvenez pas à vous connecter et à accéder à toutes les applications qui le magasin des offres. Il n'est pas rare que les utilisateurs reçoivent une notification contextuelle qui les informe que Nous avons rencontré une erreur, veuillez essayer de vous reconnecter plus tard. Certains utilisateurs ont saisi des informations d'identification et ont dû attendre un certain temps pour être informés qu'il y avait une erreur à portée de main.

À cette fin, nous avons fourni quelques solutions de contournement qui devraient vous aider à résoudre les problèmes qui vous dérangent. Si vous ne pouvez pas vous connecter après plusieurs essais, assurez-vous de vérifier les étapes ci-dessous.

Sinon, voici d'autres messages d'erreur qui signifient essentiellement la même chose :

• Désolé, il y a un problème avec le serveur, nous ne pouvons donc pas vous connecter pour le moment
• Nous avons rencontré une erreur lors de la tentative de connexion
• Nous avons rencontré une erreur lors de la connexion de vos comptes, veuillez réessayer plus tard

Comment résoudre l'erreur de connexion au Microsoft Store

Table des matières:

1. Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du magasin
2. Vérifiez votre antivirus
3. Vider le cache du magasin
4. Désactiver le proxy ou le VPN
5. Basculer vers un compte Microsoft depuis Local
6. Réenregistrer l'application Store
7. Renommer le dossier du cache du Windows Store
8. Réinstaller une application problématique
9. Vérifiez les paramètres de votre région 
10. Installez les dernières mises à jour
11. Créer un nouveau compte utilisateur
12. Vérifiez vos paramètres de confidentialité

Solution 1 - Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du magasin

1. Ouvrez le Application de paramètres et allez à Mise à jour et sécurité section.
2. Sélectionner Dépannage dans le menu de gauche.
3. Sélectionner Applications MicrosoftStore dans le volet de droite et cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes.
4. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'utilitaire de résolution des problèmes.

Solution 2 – Vérifiez votre antivirus

Certains programmes antivirus tiers et composants du système Windows 10 ne s'entendent pas bien. De ce fait, il est fort possible que votre antivirus soit celui qui bloque le Store. Pour déterminer si c'est bien le cas, désactivez l'antivirus pendant quelques minutes et essayez à nouveau d'accéder au Store.

Si cela résout le problème que vous avez rencontré, l'étape suivante consiste à changer votre antivirus. Choisir BullGuard si vous cherchez un antivirus qui est :

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Solution 3 – Vider le cache du Store

Comme toute autre application, l'application Store accumule le cache après un certain temps. Parfois, le cache stocké peut causer divers problèmes avec les applications installées et le Store lui-même. De plus, cela peut vous empêcher de vous connecter. Il est sûr de dire que l'optimisation du Store dans Windows 10 n'est pas exactement sans faille. Cependant, il existe un moyen simple de résoudre les problèmes liés au magasin en le réinitialisant.

Si vous ne savez pas comment réinitialiser le Microsoft Store, suivez ces instructions :

1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et ouvrez Exécuter.
2. Dans la ligne de commande d'exécution, tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée.
3. Essayez maintenant de vous connecter à nouveau.

Si cela ne suffisait pas à résoudre le problème et que vous regardez toujours tristement votre moniteur, vous pouvez consulter l'utilitaire de résolution des problèmes MicrosoftStore. Cet outil peut être trouvé ici. Après l'avoir téléchargé, exécutez-le simplement et il devrait résoudre toutes les corruptions liées au magasin.

Solution 4 – Désactiver le proxy ou le VPN

Une autre raison de problèmes de connexion peut être infligée par un proxy ou un VPN qui peut bloquer la connexion sortante avec les serveurs du Store. Assurez-vous donc de les désactiver avant d'essayer de vous connecter et de vous connecter au Store. Bien sûr, vous devez avant tout avoir une connexion stable avant de passer aux étapes supplémentaires. Si votre connexion est sans faille, mais que le problème persiste, c'est une solution valable pour désactiver Proxy et VPN.

Si vous ne savez pas comment désactiver le proxy, suivez les étapes ci-dessous :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez le Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Options Internet.
3. Ouvrez l'onglet Connexions.
4. Cliquez sur Paramètres LAN.
5. Décochez la case à côté de Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local.
6. Confirmez les modifications et essayez de vous connecter à nouveau.

Cela devrait résoudre certains problèmes de connectivité causés par le serveur proxy ou le VPN.

Vous utilisez toujours un proxy ? Il est vraiment temps de changer cela. Un VPN est bien meilleur en termes de sécurité, de confidentialité et de vitesse qu'un proxy. C'est une solution beaucoup plus moderne. L'un des VPN les mieux notés est le VPN d'accès Internet privé.

Il est axé sur la vitesse et la simplicité avec un client VPN très léger. L'un des VPN les plus sûrs qui n'interfère pas avec les autres composants du système tels que le Microsoft Store.

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Solution 5 – Basculer vers un compte Microsoft depuis Local

Comme vous le savez déjà, vous pouvez vous connecter avec plusieurs comptes pour accéder à la plupart des fonctionnalités de Windows 10. Sauf que vous ne pouvez pas tous les utiliser. Pour utiliser le Microsoft Store, vous devrez utiliser exclusivement le Compte microsoft connecté à votre copie de Windows 10. Ceci est probablement mis en œuvre pour des mesures de sécurité, mais ce n'est pas complètement reconnu par Microsoft. Si vous ne savez pas comment procéder, ces étapes devraient vous simplifier la tâche :

1. Appuyez sur Windows + I pour ouvrir l'application Paramètres.
2. Ouvrir des comptes.
3. Cliquez sur Comptes de messagerie et d'applications.
4. Sous Comptes utilisés par d'autres applications, sélectionnez Ajouter un compte Microsoft.
5. Une fois connecté, déconnectez-vous simplement de Windows.
6. La prochaine fois que vous tenterez d'accéder au Microsoft Store, vous devriez pouvoir accéder au Store.

Cela devrait résoudre les problèmes de connexion. Cependant, si le problème est plus complexe et que vous ne parvenez pas à vous connecter même avec le compte Microsoft, nous avons 2 autres étapes que vous devez prendre en considération.

Solution 6 – Réenregistrer l'application Store

Contrairement à d'autres applications, le Microsoft Store, en tant que partie essentielle de Windows, ne peut pas être désinstallé. Cela signifie que pour plusieurs problèmes avec le Store, vous devez vous tourner vers des alternatives. Même si tu impossible de réinstaller l'application Store, vous pouvez au moins le réenregistrer, ce qui est un peu analogue.

Voici les étapes à suivre pour réenregistrer l'application Store et, espérons-le, résoudre les problèmes de connexion :

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et ouvrez PowerShell (Admin).
2. Dans la ligne de commande, copiez-collez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation) AppXManifest.xml"}
3. Redémarrez votre PC et essayez à nouveau de vous connecter.

Solution 7 – Renommer le dossier du cache du Windows Store

Les fichiers temporaires sont nécessaires car tout serait beaucoup plus lent sans eux. Nous avons déjà expliqué comment réinitialiser le cache du Microsoft Store, mais il est possible que certains d'entre eux soient toujours cachés dans le dossier. Cela nécessite une approche manuelle puisque vous devez naviguer jusqu'au dossier et le renommer.

Suivez les instructions ci-dessous pour localiser et supprimer le dossier Cache :

1. 1. Cliquez avec le bouton droit sur la barre des tâches et ouvrez le Gestionnaire des tâches.
2. Sous l'onglet Processus, localisez les processus Store et Store Broker et supprimez-les.
3. Accédez à cet emplacement:

   • C: Utilisateurs (votre compte d'utilisateur) AppDataLocalPackagesWinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxxLocalState.

4. Renommez le dossier Cache en CacheOld.
5. Créez un nouveau dossier et nommez-le Cache.
6. Redémarrez votre ordinateur.

Solution 8 – Réinstaller une application problématique

Certains utilisateurs signalent également qu'une application cassée peut également causer divers problèmes de magasin. Si tel est effectivement le cas, votre meilleur pari est simplement de désinstaller l'application problématique. Mais vous ne savez probablement pas quelle application cause exactement le problème. Et puisque la désinstallation de chaque application individuellement est un travail long et pénible, consultez Cet article pour plus de conseils supplémentaires sur la désinstallation des applications Windows 10.

Solution 9 – Vérifiez les paramètres de votre région

Si les paramètres de votre région sont incorrects, le Store ne fonctionnera pas correctement. Alors, assurez-vous d'avoir bien compris celui-ci :

1. Ouvrez le Application de paramètres et allez à Temps et langue section.
2. Sélectionner Onglet Région et langue et changez de pays ou de région.

Vous pouvez également modifier votre région en procédant comme suit :

1. Ouvert Panneau de commande et sélectionnez Région de la liste.
2. Quand le Région la fenêtre s'ouvre allez à la Emplacement onglet et modifiez l'emplacement du domicile. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Appliquer et d'accord pour enregistrer les modifications.
3. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 10 – Installez les dernières mises à jour

Le Microsoft Store fait partie de Windows 10, donc l'installation des mises à jour Windows peut l'affecter. Par conséquent, s'il s'agit d'un problème répandu, il y a de fortes chances que Microsoft publie éventuellement un correctif. Pour vous assurer de recevoir tous les correctifs nécessaires, maintenez votre Windows 10 à jour. Même si Windows installe automatiquement les mises à jour, vous pouvez toujours vérifier par vous-même en allant dans Paramètres > Windows Update.

Solution 11 – Créer un nouveau compte utilisateur

Certains utilisateurs suggèrent également que la création d'un nouveau compte d'utilisateur et l'accès à la boutique à partir de celui-ci peuvent être utiles. Donc, si aucune des solutions précédentes n'a résolu le problème, essayez de créer un nouveau compte d'utilisateur et accédez au magasin à partir de celui-ci. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le Application de paramètres et naviguez jusqu'à Comptes.
2. Maintenant, dans le volet de gauche, accédez à Famille et autres personnes. Dans le volet de droite, cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC.
3. Sélectionner Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne.
4. Cliquez maintenant Ajouter un utilisateur sans Compte microsoft.
5. Saisissez le nom d'utilisateur souhaité et cliquez sur Suivant procéder.

Solution 12 – Vérifiez vos paramètres de confidentialité

Et enfin, il est également possible que vos paramètres de confidentialité bloquent le Store. Pour éliminer cette possibilité, allez vérifier vos paramètres de confidentialité :

1. Ouvrez le Application de paramètres et allez à Intimité section.
2. Lorsque Intimité fenêtre s'ouvre, activez toutes les options.

Cela devrait être suffisant pour vous aider à résoudre les problèmes de connexion dans le Windows Store. Si vous avez des questions ou des suggestions, nous serons heureux de les entendre dans la section commentaires ci-dessous.