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La mise à jour anniversaire pour Windows 10 Mobile est enfin là, après la sortie des versions PC. Cependant, tout le monde n'est pas en mesure de récupérer la mise à jour immédiatement, principalement parce que Microsoft a décidé de la publier progressivement, mais aussi à cause de diverses erreurs d'installation.
Donc, si vous avez réellement reçu la mise à jour, mais que vous ne parvenez pas à la télécharger sur votre téléphone Lumia pour une raison quelconque, nous allons vous montrer quelques solutions à votre problème.
Solution 1 – Branchez votre appareil
Windows 10 Mobile est programmé pour s'assurer qu'une fois que vous commencez à télécharger une nouvelle mise à jour, rien ne l'interrompt. Par conséquent, si vous n'avez pas assez de batterie pour télécharger et installer l'intégralité de la mise à jour, votre appareil ne vous permettra tout simplement pas de la télécharger.
Donc, la solution pour cela est assez évidente, il vous suffit de brancher votre téléphone sur un chargeur et d'essayer de télécharger à nouveau la mise à jour. Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger la mise à jour anniversaire, même si votre téléphone est branché ou que votre batterie est pleine, essayez certaines des solutions répertoriées ci-dessous.
Solution 2 – Assurez-vous que vous êtes connecté au WiFi
De la même manière que dans le cas précédent, votre téléphone ne vous permettra probablement pas de télécharger la mise à jour anniversaire ou toute autre mise à jour pour Windows 10 Mobile si vous utilisez une connexion de données. Windows 10 Mobile fait cela pour éviter des frais de données énormes, car les mises à jour comme la mise à jour anniversaire sont assez volumineux et peuvent consommer beaucoup de données et même entraîner des frais supplémentaires s'ils ne sont pas connectés au WiFi.
Si vous voyez que votre n'est pas connecté à un réseau WiFi, essayez de le connecter et voyez si vous pouvez maintenant télécharger la mise à jour anniversaire. Si vous ne parvenez toujours pas à le télécharger, essayez certaines des autres solutions de cet article.
Solution 3 – Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace
Tout comme nous l'avons mentionné ci-dessus, la mise à jour anniversaire est assez importante pour les normes mobiles, et cela peut prendre jusqu'à… Donc, si vous n'avez pas assez d'espace libre, vous ne pourrez évidemment pas télécharger la deuxième mise à jour majeure pour Windows 10 Mobile.
Vous avez deux choix au cas où vous n'auriez pas assez d'espace sur votre appareil. Vous pouvez soit supprimer certaines applications ou d'autres données et libérer de l'espace pour la mise à jour, soit obtenir une carte mémoire plus grande et y transférer vos applications et vos données. Cela dépend entièrement de vous.
Solution 4 – Réinitialisation logicielle
La réinitialisation logicielle actualise simplement votre téléphone, sans supprimer aucune de vos applications et données. L'exécution de cette action peut être utile pour divers problèmes système, et le problème de téléchargement de la mise à jour anniversaire pourrait en faire partie.
Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur votre appareil Windows 10 Mobile, appuyez sur Bouton d'arrêt + volume bas en même temps, jusqu'à ce que votre téléphone redémarre. Une fois votre appareil redémarré, attendez qu'il redémarre et que tout redevienne normal. Une fois que vous avez effectué une réinitialisation logicielle, essayez de télécharger à nouveau la mise à jour anniversaire, et cela pourrait fonctionner cette fois. Si la réinitialisation logicielle n'a pas aidé à résoudre le problème de téléchargement de la mise à jour anniversaire, préparez-vous à des actions plus sérieuses.
Solution 5 – Réinitialisation matérielle
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé à télécharger la mise à jour anniversaire sur votre téléphone Lumia, vous pouvez essayer avec la solution la plus sérieuse - une réinitialisation matérielle. Comme son nom l'indique, la réinitialisation matérielle ramène votre Lumia aux paramètres d'usine et supprime toutes les applications et tous les médias installés.
Une fois que vous avez effectué une réinitialisation matérielle, essayez de télécharger à nouveau la mise à jour anniversaire et, espérons-le, vous réussirez.
Mais rappelez-vous, il est fortement recommandé de faire une sauvegarde de vos données, afin de ne pas tout perdre après avoir réinitialisé votre téléphone. Si vous ne savez pas comment faire une sauvegarde de vos données et supports, suivez ces instructions :
- Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Sauvegarde
- Appuyez sur Plus d'options
- Et ensuite, allez à Sauvegarder maintenant
Une fois que vous avez sauvegardé toutes vos données, vous pouvez effectuer une réinitialisation matérielle sans craindre de perdre toutes vos données. Pour effectuer une réinitialisation matérielle dans Windows 10 Mobile, procédez comme suit :
- Allez dans Paramètres > À propos
- Maintenant, appuyez sur Reposez votre téléphone
- Répondez Oui
- Attendez que le processus se termine
Une fois que vous avez effectué une réinitialisation matérielle et que votre téléphone se remet au travail, accédez à Windows Update et essayez de télécharger la mise à jour anniversaire. Espérons que vous réussirez cette fois.
C'est à peu près tout, nous espérons qu'au moins une de ces solutions vous a aidé à télécharger la mise à jour anniversaire sur votre téléphone Lumia. Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions, faites-le nous savoir dans les commentaires.
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