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De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes en essayant d'installer la build 14332 sur leurs téléphones Lumia. Malgré de nombreuses tentatives, le même message d'erreur ennuyeux s'affichait à l'écran: « Mise à jour: 10.0.14332.1001 – Erreur 0x80070002 ». En d'autres termes, les utilisateurs ne pouvaient pas profiter des améliorations apportées par la version respective.
Heureusement, nous avons une bonne nouvelle pour tous les utilisateurs de téléphones Lumia. Microsoft a réussi à corriger ce bogue dans la dernière version 14342 de Windows 10 Mobile Insider Preview.
Voici comment les utilisateurs ont décrit pour la première fois ce bogue d'installation :
Salut, j'essaie d'installer la dernière version sur mon Lumia 930 mais j'obtiens cette erreur "Mise à jour: 10.0.14332.1001 - Erreur 0x80070002"
J'ai le même problème avec la dernière mise à jour de Windows Phone. Quand je vais installer la mise à jour, elle échoue et dit Mise à jour: 10.0.14332.1001 – Code d'erreur 0x80070002 (Lumia 640), il me dit de contacter le support technique… S'il vous plaît aidez-moi merci
Un autre utilisateur décrit les méthodes qu'il a utilisées pour corriger l'erreur, en vain :
Pareil ici. Téléchargements, redémarrages, mises à jour 0% de progression aaaannnnd permet la mise à jour et le redémarrage à nouveau.
Lumia 930 build 10.0.14328.1000 à 14332.1001
La liste des téléphones Lumia concernés par ce bug d'installation de build est la suivante: Lumia 930, 1520, 640, 730DS, 635, 830, 535, 735 et 950.
Étant donné le grand nombre de utilisateurs concernés, Microsoft a suivi le bug en interne grâce aux fichiers journaux envoyés par les utilisateurs et a réussi à leur fournir un correctif dans la dernière version de Mobile.
Aujourd'hui, nous publions Windows 10 Mobile Insider Preview Build 14342 pour Windows Insiders dans l'anneau rapide. […]
Nous avons corrigé un problème entraînant l'échec de l'installation des versions mobiles avec l'erreur 80070002.
En effet, le correctif fonctionne et tous les utilisateurs qui avaient précédemment signalé des problèmes d'installation de build avoir installé avec succès la version 14342 actuelle de Windows 10 Mobile Insider Preview.
Je peux confirmer qu'une fois que la mise à jour vers 332 échoue et que vous appuyez sur réessayer, il trouve alors 342 et commence le téléchargement.
Si votre téléphone Lumia ne peut pas installer la dernière version 14342, revenez à Sonnerie lente, redémarrez le téléphone et revenez à Sonnerie rapide pour l'installer.
Confirmer! – Ma mise à jour fonctionne bien maintenant !
1) Je reviens à la sonnerie lente et redémarre le téléphone
2) J'ai à nouveau Changer pour la sonnerie rapide - et cliquez sur la mise à jour de la recherche
3) Téléchargez et installez correctement la mise à jour du téléphone.
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