L'accès à distance à un ordinateur est une fonctionnalité exclusive de Windows 10 Pro qui vous permet d'accéder à n'importe lequel de vos appareils Windows 10 depuis n'importe où dans le monde. Accéder au bureau à distance depuis votre ordinateur n'est pas un processus facile. Parfois, il peut afficher des messages d'erreur inconnus comme "Nous n'avons pas pu nous connecter au PC distant car le PC est introuvable. Code d'erreur 0x104“. Il existe des solutions simples pour résoudre ce problème sur votre ordinateur.
Correctif 1 - Activer la découverte du réseau
La fonction de bureau à distance cessera de fonctionner si vous désactivez la fonction de découverte de réseau.
1. Faites un clic droit sur le Icône Windows. Ensuite, vous devez cliquer sur le "Cours“.
2. Tapez ensuite le code ci-dessous puis cliquez sur "d'accord“.
contrôle /nom Microsoft. Centre de réseau et partage
3. Lorsque le centre Réseau et partage s'ouvre, cliquez sur le "Modifier les paramètres de partage avancés“.
4. Ici, vous verrez différents profils de réseau sur votre écran.
5. Vous devez étendre le profil réseau que vous utilisez actuellement. Une fois étendu, Chèque la case cliquez sur le bouton radio à côté de "Activer la découverte de réseau“.
6. N'oubliez pas de cliquer sur le "Sauvegarder les modifications" pour le sauvegarder.
Fermez la fenêtre Panneau de configuration.
Redémarrer votre ordinateur et essayez en outre d'accéder à l'ordinateur distant.
Correctif 2 - Activer les paramètres du bureau à distance
Vous devez vérifier si le Bureau à distance est activé sur votre ordinateur.
1. Vous devez appuyer Touche Windows+I.
2. Après cela, vous devez aller à la "Système“.
3. Lorsque la fenêtre Système apparaît, sur le côté gauche, faites défiler vers le bas pour choisir le "Bureau à distance“.
4. Sur le côté droit, vérifiez si le "Activer le bureau à distance" est basculé sur "AU" ou pas.
Après cela, si vous pouvez à nouveau accéder au bureau à distance ou non.
Correctif 3 – Autoriser l'assistance à distance via le pare-feu
Parfois, les pare-feu peuvent interdire certaines règles particulières, ce qui peut à son tour provoquer ce type d'erreur.
1. Appuyez sur la touche Windows du clavier. Tapez ici "Pare-feu Windows Defender“.
2. Puis frappe Entrer.
3. Sur le côté gauche, cliquez sur le "Réglages avancés“.
4. Lorsque Windows Defender with Advanced Security s'ouvre, cliquez sur le "Règles de trafic entrant“.
5. Après cela, vous devez faire défiler vers le bas pour trouver le "Assistance à distance (entrée TCP du serveur RA)“. Faites un clic droit sur la règle puis cliquez sur "Activer la règle“.
6. Juste en dessous, vous remarquerez deux autres règles nommées "Bureau à distance - Mode utilisateur (TCP-In)" et "Bureau à distance - Mode utilisateur (UDP-In)“.
7. Tout comme avant faites un clic droit sur ces deux règles une par une puis cliquez sur "Activer la règle” pour activer les deux règles.
8. Maintenant, vérifiez que le « Port local » pour ces deux règles est défini sur "3389“.
Après avoir fait tout cela, fermez la fenêtre.
Essayez de vous connecter à ce bureau à l'aide d'un accès à distance.
Correctif 4 - Nettoyer les paramètres du serveur DNS modifiés
La configuration du serveur DNS pour obtenir les paramètres automatiquement devrait résoudre ce problème.
1. Vous devez taper "ncpa.cpl" dans le champ de recherche.
2. Après il faut frapper Entrer.
3. En quelques secondes, les connexions réseau apparaîtront. Maintenant, faites un clic droit sur le réseau que vous utilisez, puis cliquez sur "Propriétés“.
4. Après ça, double clic au "Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)“.
7. Une fois la Propriétés du protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) fenêtre s'est ouverte, cliquez sur "Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement”
8. N'oubliez pas de cliquer sur "d'accord“.
Donnez un autre essai à l'accès à distance.
Le problème devrait avoir disparu maintenant.
