Vous essayez d'imprimer un document en ligne et vous voyez soudainement une erreur "l'imprimante requiert votre attention“. Cette erreur vous empêche d'obtenir une impression en raison d'un problème de configuration ou s'il y a des problèmes avec l'imprimante elle-même. Vous pouvez voir différents messages d'erreur pour les mêmes problèmes, par exemple, "L'imprimante nécessite l'intervention de l'utilisateur“, “Attention requise pour les imprimantes Canon, Brother, Epson", etc. Ainsi, lorsque vous rencontrez le "l'imprimante requiert votre attention” dans votre PC Windows 10, vous pouvez essayer les solutions possibles ci-dessous.
Méthode 1: redémarrer le service de spouleur d'impression
Étape 1: appuie sur le Gagner + R raccourci sur votre clavier pour ouvrir le Exécuter la commande la fenêtre.
Étape 2: Dans le Exécuter la commande champ de recherche, tapez services.msc et frappe Entrer pour ouvrir le Gestionnaire de services la fenêtre.
Étape 3: Dans le Prestations de service fenêtre, naviguez vers le côté droit du volet et sous le
Nom rechercher dans la colonne le Spouleur d'impression un service.Faites un clic droit sur le service et sélectionnez Redémarrer.
Maintenant que les services Print Spooler ont été redémarrés, essayez d'obtenir une impression et cela devrait fonctionner correctement maintenant.
Méthode 2: mettre à jour le pilote d'imprimante
Solution 1: installer les pilotes automatiquement
Étape 1: Faites un clic droit sur Démarrer menu et sélectionnez Gestionnaire de périphériques pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques la fenêtre.
Étape 2: Dans le Gestionnaire de périphériques fenêtre, développez la Files d'attente d'impression section.
Maintenant, faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Étape 3: Ici, vous pouvez sélectionner Rechercher automatiquement des pilotes option.
Étape 4: Windows va maintenant commencer à détecter les derniers pilotes disponibles et, s'ils sont trouvés, les téléchargera et les installera automatiquement.
Attendez que le processus soit terminé. Ensuite, redémarrez votre PC et vous devriez maintenant pouvoir imprimer.
Solution 3: installer les pilotes manuellement
Pour télécharger et installer les pilotes manuellement, visitez le site Web du fabricant de l'imprimante et téléchargez les derniers pilotes. Enregistrez-les dans votre emplacement préféré. Maintenant, procédez comme suit :
Étape 1: Faites un clic droit sur Démarrer menu et sélectionnez Cours pour ouvrir le Exécuter la commande la fenêtre.
Étape 2: Dans le Exécuter la commande champ de recherche, tapez devmgmt.msc et frappe Entrer pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques la fenêtre.
Étape 3: Dans le Gestionnaire de périphériques fenêtre, allez à la Files d'attente d'impression section et développez-la.
Maintenant, faites un clic droit sur votre imprimante et cliquez sur Mettre à jour le pilote.
Étape 4: Dans le Mettre à jour les pilotes fenêtre, sous Comment voulez-vous rechercher des pilotes, cliquer sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes.
Étape 5 : Ensuite, sous le Recherche de pilotes dans ce champ de localisation, cliquez sur Parcourir.
Étape 6 : Vous pouvez maintenant sélectionner le pilote téléchargé à partir de l'emplacement où vous l'avez enregistré et terminer l'installation.
Redémarrez votre PC et essayez d'obtenir une impression. Vous devriez pouvoir imprimer vos documents maintenant.
Méthode 2: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows
Étape 1: appuie sur le Gagner + je touches ensemble sur votre clavier pour ouvrir le Paramètres la fenêtre.
Étape 2: Dans le Paramètres fenêtre, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
Étape 3: Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Dépannage à gauche.
Étape 4: Maintenant, sur le côté droit du volet, faites défiler vers le bas et cliquez sur Dépanneurs supplémentaires.
Étape 5 : Ensuite, sous Soyez opérationnel, cliquer sur Imprimante puis appuyez sur la Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes bouton ci-dessous.
Maintenant, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de dépannage. Une fois terminé, revenez en arrière et essayez d'imprimer le document. Vous ne devriez pas voir le "l'imprimante requiert votre attention" plus d'erreur.
Méthode 3: Désactiver le mode protégé dans Internet Explorer
Si vous utilisez Internet Explorer en tant que navigateur par défaut et que vous rencontrez un problème d'impression, vous pouvez essayer la méthode ci-dessous.
Étape 1: Lancer Internet Explorer et accédez au coin supérieur droit du navigateur.
Cliquer sur Outils (icône d'engrenage) et la sélection options Internet.
Étape 2: Dans le options Internet boîte de dialogue, accédez à la Sécurité onglet et décochez la case à côté de Activer le mode protégé.
presse Appliquer et alors d'accord pour enregistrer les modifications et quitter.
Maintenant, relancez votre Internet Explorer et essayez d'obtenir une impression. Cela devrait fonctionner correctement maintenant.
Méthode 5: en ajoutant une imprimante à l'aide de son adresse IP
Avant de poursuivre la méthode, assurez-vous d'avoir les Adresse IP de votre imprimante à portée de main. Voyons comment l'obtenir.
Comment vérifier l'adresse IP des imprimantes réseau
Étape 1: appuie sur le Gagner + E touches ensemble sur votre clavier pour ouvrir le Explorateur de fichiers la fenêtre.
Étape 2: Dans le Explorateur de fichiers fenêtre, cliquez sur le Réseau raccourci à gauche.
Maintenant, sur le côté droit du volet, accédez à votre imprimante et double-cliquez pour ouvrir son interface.
Étape 3: Maintenant, cherchez le adresse IP de votre imprimante ici.
*Noter - Elle, notre imprimante est une imprimante réseau et par conséquent, vous devez rechercher le Adresse IP pour le Réseau local (LAN) pour l'imprimante.
Pour les autres imprimantes, vous pouvez rechercher l'adresse IP en suivant la procédure ci-dessous :
Comment vérifier l'adresse IP d'autres imprimantes
Étape 1: Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Cours.
Étape 2: Il ouvre le Exécuter la commande la fenêtre.
Maintenant, tapez Panneau de commande dans le champ de recherche et appuyez sur d'accord pour ouvrir le Panneau de commande la fenêtre.
Étape 3: Dans le Panneau de commande fenêtre, sélectionnez le Appareils et imprimantes option à droite.
Étape 4: Maintenant, dans le Appareils et imprimantes fenêtre, faites un clic droit sur votre Imprimante et sélectionnez Propriétés.
Étape 5 : Dans le Propriétés fenêtre, allez à la Services Web languette.
Maintenant, sous le Des informations de dépannage section, notez le adresse IP.
Passons maintenant à la méthode pour ajouter une imprimante en utilisant son adresse IP :
Étape 1: Faites un clic droit sur Démarrer et sélectionnez Cours pour ouvrir le Exécuter la commande la fenêtre.
Étape 2: Comme le Exécuter la commande la fenêtre s'ouvre, écrivez control.exe dans le champ de recherche et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Panneau de commande la fenêtre.
Étape 3: Dans le Panneau de commande fenêtre, allez à la Vu par champ et réglez-le sur Catégorie.
Maintenant, cliquez sur Matériel et son.
Étape 4: Dans le Matériel et son fenêtre, allez à droite et cliquez sur Appareils et imprimantes.
Étape 5 : Dans le Appareils et imprimantes fenêtre, cliquez sur Ajouter une imprimante option sur le dessus.
Étape 6 : S'il ne détecte pas l'imprimante, cliquez sur L'imprimante que je veux n'est pas répertoriée.
Étape 7 : Ensuite, sous Trouver une imprimante par d'autres options, sélectionnez le bouton radio à côté de Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte.
Cliquez sur Suivant continuer.
Étape 8 : Dans la fenêtre suivante, laissez le Type d'appareil battre Détection automatique.
Maintenant, collez le adresse IP de votre imprimante qui a noté ci-dessus, dans le Nom d'hôte ou adresse IP domaine.
Cliquez sur Suivant continuer.
Étape 9 : Ensuite, sous Quelle version du pilote vous souhaitez utiliser, sélectionnez le bouton radio à côté de Remplacer le pilote actuel.
presse Suivant continuer.
Étape 10 : Dans la fenêtre suivante, sous Tapez un nom d'imprimante, laisse le Nom de l'imprimante le champ soit tel quel et cliquez sur Suivant.
Étape 11 : Cliquez sur Suivant à nouveau et appuyez sur le Finir bouton.
Vous verrez maintenant la nouvelle imprimante que vous avez ajoutée avec une coche verte. Vous pouvez essayer d'imprimer votre document maintenant avec l'imprimante nouvellement ajoutée et cela devrait fonctionner correctement.
*Noter - Pour éviter toute confusion, vous pouvez supprimer l'ancienne imprimante. Suivez le processus ci-dessous :
Étape 1: appuie sur le Gagner + X touches ensemble sur votre clavier et sélectionnez Cours pour ouvrir le Exécuter la commande.
Étape 2: Écrivez Control.exe dans le Exécuter la commande fenêtre et frapper Entrer pour ouvrir le Panneau de commande la fenêtre.
Étape 3: Dans le Panneau de commande fenêtre, allez à la Vu par champ et sélectionnez Catégorie dans la liste déroulante à côté.
Maintenant, sélectionnez Matériel et son de la liste.
Étape 4: Dans la fenêtre suivante, allez à droite du volet et cliquez sur Appareils et imprimantes.
Étape 5 : Maintenant, dans le Appareils et imprimantes fenêtre, faites un clic droit sur l'ancienne imprimante et sélectionnez Enlevez l'appareil.
Vous devriez maintenant pouvoir imprimer vos documents normalement.
Alternativement, vous pouvez également essayer de mettre à jour votre Windows vers la dernière version et vérifier si cela fonctionne, car parfois le problème peut être dû à des mises à jour Windows manquées. Il est également possible que votre imprimante ait de faibles niveaux d'encre, alors assurez-vous de retirer les cartouches d'encre à intervalles fréquents et de les secouer pour voir si cela fonctionne. Il s'agit d'une solution temporaire. Si l'erreur apparaît en raison des cartouches d'encre, pour une solution permanente, vous devez remplacer les cartouches par des neuves.
Vous pouvez également vérifier si l'imprimante est correctement installée. Si vous n'êtes pas sûr, désinstallez et réinstallez l'imprimante pour vous assurer qu'irt fonctionne correctement. Mais, si le problème vient du navigateur, vous pouvez essayer un autre navigateur pour obtenir une impression de votre document.
