C'est un fait connu que depuis que les utilisateurs passent aux systèmes 64 bits, les pilotes système 32 bits perdent leur support. Voici la cause d'une erreur lors de l'utilisation des imprimantes :
L'hôte du pilote d'impression pour les applications 32 bits a cessé de fonctionner.
La partie intéressante est que les pilotes 64 bits fonctionnent à la fois pour les systèmes 32 bits et 64 bits. Nous pourrions utiliser ce fait pour résoudre le problème.
Solution de contournement initiale – vérifiez si vous utilisez des pilotes PCL, passez aux pilotes PS et voyez si cela résout le problème.
Solution 1] Réinstaller l'imprimante
1] Appuyez sur Gagner + R pour ouvrir le Cours la fenêtre. Tapez la commande panneau de configuration et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Panneau de configuration.
2] Aller à Appareils et imprimantes.
3] Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Enlevez l'appareil.
4] Redémarrer le système.
5] Aller à Appareils et imprimantes comme expliqué ci-dessus.
6] Cliquez sur Ajouter une imprimante et ajoutez l'imprimante.
Si cela ne fonctionne pas, essayez d'ajouter l'imprimante à un autre port après l'avoir supprimée.
Solution 2 ] Essayez d'installer les pilotes Postscript
Si vous utilisez un pilote PCL, essayez de passer à un pilote PostScript. Par exemple, si vous poursuivez l'imprimante HP et rencontrez ce problème, accédez à ce lien et téléchargez et installez le pilote Postscript.
Solution 3] Mettre à jour les pilotes d'imprimante
Étant donné que le problème concerne les pilotes, nous pourrions mettre à jour les pilotes. Cependant, cette étape doit être effectuée strictement après la réinstallation de l'imprimante car l'ordinateur doit savoir qu'un changement avec le périphérique d'impression s'est produit. Sinon, cela pourrait repousser les pilotes obsolètes.
1. Rechercher Gestionnaire de périphériques dans le champ de recherche de Windows 10.
2. Maintenant, cliquez sur Gestionnaire de périphériques icône pour l'ouvrir.
3. Maintenant, localisez votre le pilote d'imprimante, faites un clic droit dessus et désinstaller il.
4. Maintenant, cliquez sur action dans l'onglet supérieur, puis choisissez rechercher les modifications matérielles.
Mesure préventive] Mise à jour Windows
Microsoft est conscient du fait que les fabricants ne sont pas tout à fait intéressés par la prise en charge des pilotes 32 bits, ils poussent donc correctifs, permettant généralement aux imprimantes d'utiliser des pilotes 64 bits sous forme de mises à jour Windows, nous devons donc continuer à mettre à jour Windows de temps en temps. temps. Voici la procédure pour mettre à jour Windows.
