« La validation de l'imprimante a échoué. » message apparaît généralement sur votre écran parfois juste après avoir reçu une mise à jour du pilote ou une panne de courant. Le message est affiché par le logiciel de l'imprimante s'il y a des obstacles sur le chemin de la cartouche qui limitent ses mouvements. Si vous souhaitez résoudre ce problème, effectuez ces solutions sur votre ordinateur.
Correctif 1 - Désinstaller et installer l'imprimante
Si rien ne fonctionne pour vous, désinstallez puis réinstallez le pilote d'imprimante.
PROCESSUS DE DÉSINSTALLATION
ÉTAPE 1 -
Vous devez d'abord désinstaller les logiciels liés à l'imprimante.
1. Vous devez faire un clic droit sur le les fenêtres icône et cliquez sur le "Cours“.
2. Après cela, tapez "appwiz.cpl" et appuyez sur Entrer.
3. Une fois que la fenêtre Programmes et fonctionnalités apparaît, recherchez les logiciels liés à l'imprimante.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le premier logiciel lié à l'imprimante, puis cliquez sur "Désinstaller“.
Suivez les instructions à l'écran pour enfin le désinstaller de votre ordinateur.
5. De la même façon. désinstallez tous les logiciels liés à l'imprimante.
Étape 2 -
1. Dans un premier temps, débranchez le câble de l'imprimante de votre imprimante.
2. Ensuite, appuyez sur le Touche Windows + R lancer Cours,
3. Taper "imprimantes de contrôle" et appuyez sur Entrer.
le Appareil et imprimantes fenêtre s'ouvrira.
4. Ensuite, dans la liste des imprimantes, clic-droit sur l'imprimante problématique, cliquez sur "Enlevez l'appareil“.
5. Cela supprimera l'appareil de votre ordinateur.
6. Maintenant, cliquez sur "Oui” pour confirmer la suppression de l'appareil.
Étape 3 -
Vous devez désinstaller le pilote spécifique à votre imprimante
1. appuie sur le Touche Windows + R clés ensemble.
2. Après cela, tapez ce code et cliquez sur "d'accord“.
printui.exe /s
3. Dans la fenêtre Propriétés du serveur d'impression, accédez à laConducteursonglet ".
4. Ici, vous verrez tous les pilotes installés dans la liste. Recherchez le nom de votre pilote d'imprimante.
5. Sélectionnez le pilote d'imprimante et cliquez sur "Supprimer" pour le supprimer.
6. Enfin, cliquez sur "Appliquer" et "d'accord” pour enregistrer cette modification.
Cela supprimera le pilote d'imprimante de votre ordinateur. Passez à l'étape suivante.
ÉTAPE 4 -
Maintenant, vous devez supprimer les données relatives à l'imprimante de votre ordinateur.
1. Ouvrez la fenêtre Explorateur de fichiers.
2. Ouvrez l'explorateur de fichiers sur votre ordinateur.
3. Ensuite, cliquez sur le "Vue" dans la barre de menu. Après cela, cliquez sur "Options“.
4. Après cela, dans l'onglet "Affichage", vous devez sélectionner l'option qui dit "Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés“.
5. N'oubliez pas de cliquer sur "Appliquer" et sur "d'accord“.
6. Ensuite, allez à cet emplacement de dossier -
C:/ProgramData
7. Après ça, double clic sur le "Hewlett Packard" dossier.
8. Ensuite, faites un clic droit sur n'importe quel répertoire dans le dossier Hewlett-Packard et cliquez sur "Effacer“.
Assurez-vous que Hewlett-Packard est complètement vide.
Fermez l'explorateur de fichiers lorsque vous avez terminé.
Étape 5 -
Enfin, vous devez désinstaller le pilote d'imprimante de votre ordinateur.
1. Pressage Touche Windows + R devrait ouvrir le Cours la fenêtre.
2. Taper "devmgmt.msc" et cliquez sur "d'accord“.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques fenêtre, développez la section « File d'attente d'impression ».
4. Puis, clic-droit sur l'imprimante et cliquez sur "Désinstaller l'appareil“.
5. Encore une fois, cliquez sur "Désinstaller” pour confirmer le processus de désinstallation.
Ensuite, fermez la fenêtre Gestionnaire de périphériques.
Redémarrer ton ordinateur.
PROCESSUS D'INSTALLATION
Une fois que votre ordinateur démarre, il est temps d'installer la dernière version de l'imprimante sur votre appareil.
1. Allez sur le site Web officiel du fabricant de votre imprimante, comme dans mon cas, c'est Centre de téléchargement officiel des imprimantes HP.
2. Ici, tapez simplement le nom de votre produit dans le champ de recherche et cliquez sur "Soumettre“.
3. Maintenant, développez le "Logiciel-Utilitaire" section.
4. Ensuite, cliquez sur "Télécharger” pour télécharger le dernier pilote d'imprimante.
Fermez le navigateur après avoir téléchargé le pilote.
5. Maintenant, allez à l'emplacement où vous venez de télécharger le pilote d'imprimante.
6. Puis, double-cliquer sur la configuration du pilote téléchargé pour installer le dernier pilote.
7. Branchez le câble USB à l'imprimante.
Suivez maintenant les instructions à l'écran pour terminer l'installation du pilote d'imprimante.
Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur une fois de plus pour terminer l'installation du pilote.
Correctif 2 - Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
Il existe un utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante intégré dans Windows 10.
1. Tout d'abord, appuyez sur la Bouton Windows et le 'S' touchez et écrivez "Dépannage“.
2. Appuyez simplement sur le "Entrer" clé.
3. Ensuite, vous devez faire défiler vers le bas et cliquer sur le "Dépanneurs supplémentaires“.
4. Sur le côté droit, faites défiler vers le bas et cliquez sur le "Imprimante".
5. Ensuite, cliquez sur "Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes" pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
6. Ensuite, cliquez sur le "Avancée” pour afficher les paramètres avancés des diagnostics de l'imprimante.
7. Cochez simplement la case "Appliquer les réparations automatiquement“.
8. Pour passer à l'étape suivante, cliquez sur "Suivant“.
9. Après cela, sélectionnez votre imprimante dans la liste des périphériques.
10. Ensuite, cliquez à nouveau sur "Suivant“.
11. Après cela, cliquez sur "Appliquer ce correctif“.
Enfin, cliquez sur le "Fermer le dépanneur” pour fermer l'utilitaire de résolution des problèmes.
Correctif 3 - Utilisez l'outil HP Print and Scan Doctor
Vous pouvez utiliser l'outil HP Print and Scan Doctor pour résoudre le problème.
1. Tout d'abord, téléchargez le Docteur d'impression et de numérisation HP.
2. Si on vous demande « votre imprimante est-elle actuellement hors ligne? », cliquez sur «Oui“.
2. Une fois que vous l'avez téléchargé, fermez le navigateur.
4. Ensuite, allez à l'emplacement où vous avez téléchargé le fichier d'analyse, double clic sur le "HPPSdr" pour l'exécuter.
5. Clique sur le "Cours" pour l'exécuter.
6. Pour accepter tous les accords, cliquez sur «J'accepte“.
7. Ensuite, cliquez sur "Démarrer” pour lancer l'analyse.
8. Une fois que Printer Doctor a scanné et détecté votre appareil, vous devez sélectionner le périphérique d'impression.
9. Ensuite, cliquez sur "Suivant“.
Maintenant, laissez Printer Doctor détecter et résoudre le problème de votre appareil.
Correctif 4 - Réinitialisation matérielle de l'imprimante
La réinitialisation matérielle résout de nombreux problèmes d'imprimante minuscules.
Étapes pour l'arrêt -
1. Au début, tournez AU votre imprimante.
2. Une fois l'imprimante allumée, retirez la cartouche d'encre.
3. Après cela, tournez DÉSACTIVÉ votre imprimante en appuyant sur l'interrupteur d'alimentation.
4. Ensuite, débranchez les câbles de l'imprimante de votre système.
4. Suivant, fermer votre système.
5. En fin de compte, changez DÉSACTIVÉ le routeur WiFi (si vous connectez l'imprimante au routeur).
Attend une minute.
Étapes pour le démarrer -
1. Après avoir attendu une minute environ, changez AU L'imprimante.
2. Ensuite, remettez la cartouche dans votre imprimante.
3. Maintenant, il est temps de changer AU ton ordinateur.
4. Ensuite, tournez AU le routeur WiFi pour terminer le processus.
Essayez d'imprimer n'importe quel document à l'aide de l'imprimante. Vérifiez si cela résout votre problème.
Correctif 5 - Utilisez l'application HP Smart
L'application HP Smar, un compagnon Windows 10 pour Windows 10, les appareils mobiles dispose d'un utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre le problème.
1. Ouvrez l'application HP Smart.
(Si vous n'avez pas encore installé l'application HP Smart, vous pouvez la télécharger depuis ici.)
2. À l'ouverture de l'application, cliquez sur le "trois barres" icône des paramètres sur le côté gauche.
3. Ensuite, cliquez sur "Diagnostiquer et réparer” pour commencer à diagnostiquer les imprimantes HP.
4. Ensuite, pour lancer le diagnostic, cliquez sur «Démarrer“.
Maintenant, HP Smart détectera le problème et le résoudra pour vous.
5. Pour résoudre le problème, cliquez sur "Suivant“.
Votre problème devrait être résolu.
