La plupart du temps, les utilisateurs qui utilisent l'imprimante Epson depuis longtemps voient le code d'erreur 0x97 sur l'écran de leur imprimante. L'erreur apparaît instantanément et l'imprimante arrête d'imprimer. Il n'y aura pas de message d'avertissement en tant que tel avant de rencontrer cette erreur. On ne pourra plus utiliser l'imprimante tant que cette erreur n'est pas résolue. Cette erreur est couramment observée dans les modèles Epson WorkForce série WF-3640, WF-4630 ou WF-7610.
Dans cet article, nous avons trié quelques correctifs qui peuvent aider à résoudre le code d'erreur 0x97 dans une imprimante Epson
Correctif 1: tout supprimer de l'imprimante
Étape 1: S'il y a des tâches d'impression, annulez-les
Étape 2: Vérifiez le bac à papier et éliminez le bourrage papier le cas échéant.
Étape 3: Déconnectez tous les câbles connectés.
Étape 4: Retirez les cartouches d'encre de la tête d'impression
Étape 5: Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant une minute
Étape 6: Branchez tous les câbles retirés
Étape 7: réinstallez les cartouches d'encre dans le logement
Étape 8: Allumez l'imprimante et effectuez un test d'impression.
Vérifiez si cela résout le problème. Sinon, essayez le correctif suivant.
Correctif 2: Assurez-vous que la tête d'impression est propre
Étape 1: Retirez toutes les cartouches d'encre de l'imprimante et placez-les sur une surface propre en position inversée
Étape 2: Une fois toutes les cartouches d'encre retirées, retirez la tête de papier
Étape 3: nettoyez le bas de la tête d'impression à l'aide d'un chiffon propre non pelucheux trempé dans de l'eau tiède.
Étape 4: Nettoyez bien la zone des buses de la tête d'impression jusqu'à ce que vous ne voyiez plus d'encre sur le chiffon de nettoyage
Étape 5: Trempez soigneusement la tête d'impression dans de l'eau tiède pendant environ 10 minutes. Assurez-vous que l'eau est tiède et non bouillante.
Étape 6: retirez la tête d'impression de l'eau et nettoyez la surface avec un chiffon propre et sec non pelucheux pour éliminer la teneur en eau et l'humidité de la surface
Étape 7: Maintenant, placez la tête d'impression sur une surface propre et séchez-la à l'air pendant environ 15 à 20 minutes
Étape 8: Remettez la tête d'impression à sa place
Étape 9: replacez les cartouches d'encre dans les emplacements respectifs
Étape 10: Allumez l'imprimante et voyez si elle commence à fonctionner.
Correctif 3: Réinitialiser l'imprimante
REMARQUE: pour effectuer ce correctif, vous aurez peut-être besoin de l'aide d'une autre personne.
Étape 1: Déconnectez tous les câbles connectés de l'imprimante
Étape 2: laissez l'imprimante reposer pendant un certain temps. Environ 5 minutes
Étape 3: Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute
Étape 4: Continuez à maintenir le bouton d'alimentation et simultanément, connectez tous les câbles que vous avez déconnectés.
Étape 5: Continuez à maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute, puis relâchez-le
Étape 6: Une fois l'imprimante allumée, vérifiez si le problème est résolu.
Si ce correctif ne vous aide pas, essayez les correctifs répertoriés ci-dessous.
Correctif 4: Mettez à jour le pilote de votre imprimante
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en maintenant les touches Windows+R en même temps.
Étape 2: Tapez devmgmt.msc et frappe Entrer
Étape 3: La fenêtre Gestionnaire de périphériques s'ouvre. Faites défiler vers le bas et double-cliquez sur Contrôleurs de bus série universels.
Étape 4: Faites un clic droit sur Périphérique composite USB et sélectionnez Mettre à jour le pilote
Étape 5: Cliquez sur Parcourir mon ordinateur pour les pilotes
Étape 6: Choisissez Laissez-moi choisir parmi une liste de pilotes disponibles sur mon ordinateur
Étape 7: Cliquez sur Périphérique composite USB et cliquez sur le Suivant bouton
Étape 8: Maintenant, les pilotes seront installés. Attendez un peu que l'installation se termine. Vous verrez la boîte de dialogue comme indiqué ci-dessous après l'installation
Étape 9: Redémarrez le système
Étape 10: Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Dans le menu du haut, choisissez Rechercher les modifications matérielles
Vérifiez maintenant si le problème est résolu. Sinon, essayez le correctif suivant répertorié.
Correctif 5: installer manuellement les pilotes d'imprimante
Dans certains cas, on remarque que l'installation des pilotes directement à partir de la page du fabricant a aidé. Faire cela,
Étape 1: Accédez à la page du fabricant. C'est le Page Imprimantes Epson
Étape 2: Téléchargez le pilote requis
Étape 3: Exécutez le fichier .exe téléchargé sur le système en double-cliquant dessus.
Vérifiez si cela résout le problème, sinon essayez le correctif suivant.
Correctif 6: Exécutez le dépanneur d'imprimante
Étape 1: Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter dans votre système, cela peut être fait en maintenant les touches de raccourci Windows+r
Étape 2: Dans la fenêtre qui apparaît, tapez la commande ms-settings: dépanner et cliquez sur d'accord
Étape 3: Dans la fenêtre Paramètres -> Mise à jour et sécurité -> Dépannage qui apparaît, cliquez sur Dépanneurs supplémentaires
Étape 4: Dans la fenêtre Dépanneurs supplémentaires qui s'ouvre, cliquez sur Imprimantes
Étape 5: Maintenant, cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes bouton
Étape 6: Maintenant, le système commencera à rechercher des problèmes. Vous serez averti une fois le problème détecté, suivez les instructions à l'écran pour résoudre le problème.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec tous les correctifs ci-dessus, vérifiez si l'imprimante bénéficie de la garantie et contactez le service client Epson. Si ce n'est pas le cas, veuillez contacter le spécialiste du matériel et vérifier les éventuelles réparations matérielles.
C'est tout
Nous espérons que cet article a été instructif. Veuillez commenter et nous faire savoir lequel des correctifs ci-dessus vous a aidé.
Merci pour la lecture.
