Vous avez le code d'erreur OneDrive 0x8004def5? Essayez ces méthodes

Si vous voyez le code d'erreur OneDrive 0x8004def5, vous devez savoir que vous n'êtes pas le seul utilisateur à suivre ce processus.

Même si votre première réaction pourrait être de supposer que quelque chose ne va pas avec les serveurs (à cause de la façon dont l'erreur est affichée), mais ce n'est pas le cas pour ce problème.

Voici ce qu'un utilisateur de OneDrive avait à dire à propos de ce problème sur le Forum Microsoft Réponses:

Nouvelle installation de Win 10 1803. Mon compte d'entreprise OneDrive d'Office365 fonctionne parfaitement, mais le mien OneDrive ne l'est pas et ne l'a pas fait depuis des jours. Donc – nouveau Windows 10 Pro 64 bits. Pas d'AV tiers. Ce n'est pas seulement un PC que j'ai qui a ce problème, toutes les versions récentes le sont. Connexion Internet stable de 55 Mo. Que se passe-t-il?

Les utilisateurs ont géré la situation en demandant de l'aide sur différents forums en ligne. Nous avons recherché et reproduit le problème afin de vous donner un résumé des meilleures méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème une fois pour toutes.

1. Assurez-vous que OneDrive est correctement connecté à votre appareil Windows 10

1. appuie sur le Gagner + X touches -> choisir Paramètres du menu.
2. Allez au Comptes rubrique -> cliquez Votre e-mail et vos comptes.
3. Cliquez sur le lien bleu nommé Connectez-vous plutôt avec Microsoft (Si vous voyez cette option, cela signifie que votre OneDrive n'est pas correctement connecté).
4. Connectez-vous à votre compte Microsoft en suivant les instructions à l'écran.

2. Terminez le processus d'installation de OneDrive

1. Appuyez sur les touches Gagner + E en même temps pour ouvrir le Windows Explorer.
2. Rechercher le Dossier bleu OneDrive du panneau situé sur le côté gauche de votre fenêtre.
3. Sélectionnez les dossiers et fichiers de votre PC à synchroniser avec OneDrive.
4. Cela terminera la configuration de OneDrive et devrait résoudre le message d'erreur que vous avez rencontré.
5. Si ce n'est pas le cas, veuillez suivre la méthode suivante mentionnée dans ce guide.

3. Désactivez temporairement tout pare-feu ou programme antivirus

Certains utilisateurs ont obtenu de bons résultats avec le code d'erreur 0x8004def5 en arrêtant leur pare-feu et les interférences antivirus avec l'application OneDrive.

Désactiver le pare-feu Windows :

1. presse Gagner + R touches pour ouvrir le Cours dialogue.
2. Tapez 'contrôle' -> appuyez sur Entrer.
3. À l'intérieur de Panneau de commande fenêtre -> sélectionner Système et sécurité (cette option ne sera disponible que si vous utilisez la vue catégorie).
4. Sélectionner fenêtre pare-feu.
5. Choisissez l'option Activer ou désactiver le pare-feu Windows dans le menu situé sur le côté gauche de votre écran.
6. Cliquez sur la bulle à côté de l'option -> Désactivez le pare-feu Windows (non recommandé).
7. Cliquez sur d'accord pour appliquer les paramètres.
8. Maintenant, vous pouvez réessayer d'utiliser OneDrive et noter les modifications.

Noter: Si OneDrive fonctionne correctement après cela, veuillez ajouter l'application à la liste blanche de votre pare-feu et réactiver la protection.

Désactivation de la protection antivirus :

Étant donné que nous utilisons tous différents types de logiciels antivirus pour nous protéger des menaces en ligne, les étapes pour y parvenir varient.

Vous pouvez trouver des informations détaillées sur ce processus en effectuant simplement une recherche sur Google avec le nom de l'antivirus et en ajoutant "comment désactiver temporairement' ou alors 'comment ajouter une application à la liste blanche‘.

Noter: Il est recommandé de désactiver temporairement la protection antivirus, et si vous voyez de bons résultats, envisagez de mettre OneDrive sur liste blanche.

4. Désinstaller et réinstaller OneDrive

Pour désinstaller OneDrive :

1. appuie sur le Gagner + X touches en même temps -> cliquez sur le PowerShell (administrateur) option dans le menu contextuel.
2. Dans PowerShell: taskkill /f /im OneDrive.exe -> presse Entrer pour exécuter la commande.
3. Copiez-collez et exécutez les commandes mentionnées, en vous assurant d'utiliser la bonne pour la configuration de votre système :

Version 64 bits: %systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe /désinstaller
Version 32 bits: %systemroot%System32OneDriveSetup.exe /uninstall

Pour réinstaller OneDrive :

1. Ouvert PowerShell (administrateur) à nouveau en utilisant les étapes mentionnées ci-dessus.
2. Tapez la commande mentionnée ci-dessous en tenant compte de la version du système :

Version 64 bits : %systemroot%SysWOW64OneDriveSetup.exe
Version 32 bits: %systemroot%System32OneDriveSetup.exe

Noter: Il est recommandé qu'une fois le processus terminé, vous redémarriez votre PC. Cela permettra aux fichiers d'être installés correctement.

5. Utiliser un logiciel de sauvegarde cloud alternatif

Nous vous recommandons d'essayer le logiciel de sauvegarde et de cloud Genie9 de Zoolz pour une expérience flexible et sans erreur. Il s'agit d'une excellente alternative OneDrive qui utilise la technologie cloud AI et sécurise tous vos fichiers avec un cryptage de niveau militaire.

Avec Genie9, vous pouvez même sauvegarder des fichiers à partir d'emplacements réseau ou de disques externes. Pour ce faire, sélectionnez les emplacements réseau ou le lecteur externe dans l'onglet Poste de travail de la page Sélections de données et le logiciel sauvegardera automatiquement vos fichiers.

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Nous espérons que vous avez réussi à résoudre le message d'erreur 0x8004def5 de OneDrive et que vous êtes en mesure d'utiliser pleinement le logiciel.

Si vous avez trouvé l'une de ces méthodes utile dans votre situation, n'oubliez pas de nous le faire savoir en utilisant la section commentaires située sous cet article.