Tout le monde a besoin d'une sorte de couverture d'assurance de nos jours. De l'assurance-vie à l'assurance-maladie en passant par l'assurance automobile ou habitation, il existe une couverture pour presque tous les actifs vivants et non vivants auxquels vous pouvez penser. Et donc, lorsqu'il s'agit de régler des réclamations, il peut être écrasant de gérer tout cela pour un nombre illimité de personnes.
L'utilisation des dernières technologies est la meilleure solution dans ce cas. De nos jours, il existe de nombreux logiciels de gestion des réclamations d'assurance qui facilitent l'ensemble du processus. Les outils vous aident à gérer et à analyser efficacement les réclamations d'assurance. Tous les détails des réclamations tels que les litiges, les négociations ou les règlements sont enregistrés dans le système central à l'aide de flux de travail automatisés.
Ces outils sont généralement utilisés par les agences d'assurance pour aider les agents à gérer efficacement les réclamations de leurs clients. Cela aide les agences à réduire les dépenses liées à la gestion des réclamations, à éliminer les possibilités de fraude et à améliorer la satisfaction des clients.
Voici donc un aperçu rapide de certains des meilleurs logiciels de gestion des réclamations d'assurance qui peuvent vous aider à gérer vos réclamations en douceur en 2020.
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise ou représentez le gouvernement, ce logiciel est parfaitement adapté à ces deux agences. Il vous aide à trouver les informations détaillées de la compagnie d'assurance facilement et en un éclair.
Caractéristiques:
- Il vous permet d'accéder plus rapidement aux détails de l'assurance.
- Il vous aide à extraire les détails de l'immatriculation du véhicule sur la base de l'authentification de la présente couverture de la compagnie d'assurance.
- Il vous permet de connaître les couvertures d'assurance externes et d'exposer les cas de protection d'assurance en double.
- Établit la compagnie d'assurance d'un coupable qui aurait pu être autrement initié comme une réclamation d'automobiliste sans couverture, réduisant ainsi les réclamations frauduleuses de ces coupables.
De plus, il vous permet de mettre la main sur les détails de la police d'assurance automobile (passager privé) en utilisant une recherche de nom et d'adresse, ou simplement la recherche de NIV, de réacheminer la réclamation.
Prix : Contactez le fournisseur pour connaître les prix.
Utilisé pour toutes les propriétés ordinaires, les pertes et les segments de niche, ce programme vous aide à régler les réclamations plus rapidement, favorise prise de décision rapide et relie les différentes parties impliquées dans les réclamations tout en développant l'interaction et travail en équipe.
Caractéristiques:
- Il offre une navigation réactive qui le rend simple à utiliser.
- Il fournit des systèmes fluides qui permettent aux gestionnaires de sinistres d'être efficaces et de régler davantage de sinistres.
- Aide les gestionnaires de sinistres à minimiser les coûts et les dépenses.
- D'un grand nombre de réclamations aux plus complexes, il vous aide à prendre soin de tout.
- Conforme à un ensemble de formulaires réglementaires et de langages essentiels.
- Capacité à rassembler une énorme collection de données auprès des agences de notation.
Parmi ses autres fonctionnalités principales, citons l'accès aux données de réclamation en déplacement à l'aide de l'application mobile, rationalise le processus de gestion des relations avec les fournisseurs et offre un service client exceptionnel.
Prix : Contactez le fournisseur pour connaître les prix.
Ce logiciel permet au portail en ligne du bureau d'assurance de s'intégrer harmonieusement à ses produits et services. Cela contribue à améliorer l'expérience globale du client.
Caractéristiques:
- Offre des estimations en temps réel, des modèles prédéfinis pour les estimations et diverses situations d'estimation.
- Fournit les valeurs par défaut de l'opérateur pour la configuration des réponses aux requêtes de souscription.
- Il vous permet d'accéder aux données de réclamation sur les appareils mobiles, propose des données en temps réel ou avec des devis mobiles, vous permet d'afficher les prospects sur le tableau de bord et même Google Analytics.
- Possibilité de partager des documents, de créer des certificats, d'inclure des porteurs de certificats, d'envoyer des demandes de changement de politique et d'accéder à la carte d'identité.
Il vous permet également de créer des campagnes par e-mail, d'envoyer des messages texte pour une communication claire, créer des signatures électroniques, fonctionne sur l'éditeur de site Web, afficher le nombre de pages, disponible en plusieurs langues, et Suite.
Prix : Contactez le fournisseur pour connaître les prix.
Solution complète pour le règlement des sinistres, ce logiciel propose également des rapports d'utilisation des sinistres, des processus d'arbitrage et des rapports fonctionnels. Il contribue à tous les types d'assurances liées à l'indemnisation des personnes, des entreprises et des accidents du travail.
Caractéristiques:
- Se concentre sur et améliore les expériences de service à la clientèle tout au long du processus de réclamation.
- Il vous aide à réduire le temps de cycle et augmente la productivité de toutes vos réclamations grâce à la création automatisée de tâches, offre une collaboration en direct, une unification fluide avec les systèmes (internes et externes) et permet un accès direct aux Les données.
- Donne un coup de pouce au nombre de pertes-coûts accomplis et améliore le temps de cycle.
Mieux encore, il vous permet d'établir et de maintenir la conduite du système, améliorant ainsi la capacité d'ajustement en fonction des conditions du marché à l'aide de ses outils de personnalisation visuelle.
Prix : Contactez le fournisseur pour connaître les prix.
Ce logiciel de gestion des réclamations vous permet de prendre en charge tous les types d'affaires d'assurance dans tous les emplacements et rôles, le tout sur une seule plateforme. Il offre essentiellement une perspective plus large dans toute votre entreprise.
Caractéristiques:
- Il vous aide à obtenir une vue unique de vos clients en prenant soin de vos rôles, emplacements ou domaine d'activité sous une seule plate-forme.
- Offre une vue des performances par rapport aux objectifs et aux possibilités de vente avec un portail réactif basé sur les tâches.
- Il permet une unification fluide avec des applications externes, des systèmes protégés par des droits d'auteur et d'autres sources de données.
- Vous permet d'automatiser, d'ajuster et de réaffecter les fonctions les plus couramment utilisées.
- Il vous aide à afficher les données de vente, à suivre et même à prévoir de nouvelles opportunités commerciales et des renouvellements de polices directement dans l'application.
Gestion des documents selon vos principes de processus métier, assimilation avec votre tableau de bord en ligne, simplification du processus pour réduire le temps passé sur divers identifiants et mots de passe, ou la possibilité d'envoyer des messages texte individuels sont quelques-uns de ses autres principaux fonctionnalités.
Prix: le prix commence à partir de 1 000 $/utilisateur/unique.
Ce logiciel se concentre particulièrement sur le secteur de l'assurance de biens où il gère le cycle complet de la gestion de leurs sinistres et de leurs données. C'est en effet le premier outil du genre dans ce secteur qui gère l'ensemble du cycle des données de sinistres, et aussi le plus important.
Caractéristiques:
- Effectue un suivi continu des analyses pour aider les agents de réclamation à détecter les erreurs, à fournir un rapport d'avancement et à mesurer les performances.
- Il vous permet de surveiller les réclamations pour vous assurer qu'elles répondent aux normes de l'entreprise.
- Exécute une vérification des estimations de sinistres pour identifier et corriger les erreurs.
- Option pour enregistrer la projection, les évaluations, les fichiers audio, les photos, les plans d'étage, etc.
- Suit l'efficacité de l'expert pour établir les domaines d'opportunité.
De plus, il propose des rapports en direct sur les performances de l'entreprise qui sont faciles à lire et analyse également les rapports qui ne sont pas à la hauteur des réglementations du secteur.
Prix : Le prix commence à 250 $/mois.
Logiciel de gestion des sinistres détaillé, flexible et facilement personnalisable, ce programme encourage les assureurs à gérer complètement les processus de réclamation, avec un espace rapide, intuitif, attentif aux problèmes des clients, et administration.
Caractéristiques:
- Accélère la gestion des réclamations et améliore la conformité.
- Améliore la qualité et l'uniformité des expériences de sinistres.
- Il vous aide à vous adapter et à régler plus de sinistres, avec plus de précision en un minimum de temps.
- Permet aux clients et à l'équipe des réclamations d'être plus autonomes tout en encourageant le libre-service.
- Il vous permet de protéger votre personnel junior en rationalisant le système d'identification des fraudes tout au long des opérations.
- Vous permet de traiter des volumes accrus de réclamations sans effort et avec précision.
Mieux encore, il offre à chacun d'accéder à de nombreux détails mobiles en fonction de ses besoins. et fonctionne sur des plates-formes EIS équipées d'un ensemble complet d'outils commerciaux fréquemment utilisés et prestations de service.
Prix : Contactez le fournisseur pour connaître les prix.
Ce logiciel de gestion des sinistres offre une expérience à la hauteur des demandes de chacun. Dans le même temps, il vous aide à réaliser d'énormes gains de productivité et de bénéfices, le tout en un minimum de temps et de dépenses par rapport à d'autres plates-formes similaires.
Caractéristiques:
- L'option Transactions comprend un centre de paiement pour les compagnies d'assurance qui aide à régler les réclamations et les paiements de dépenses à la personne couverte et aux vendeurs.
- Le portail de location et de gestion des actifs vous aide avec le covoiturage, suit la gestion des actifs de la flotte, l'authentification et l'administration des actifs et des processus complexes.
- Il est livré avec un processus de projection bionique des réclamations qui contrôle l'évaluation virtuelle au profit des compagnies d'assurance, des parties externes et d'autres partenaires.
Cette plate-forme cloud leader au monde est disponible pour tous les types de couvertures d'assurance à travers le monde et est connue pour contrôler les opérations de plus de 70 clients.
Prix : Contactez le fournisseur pour connaître les prix.
Il s'agit d'une plateforme de gestion des sinistres spécialement conçue pour les assureurs de dommages. Le logiciel aide au changement numérique, aux technologies à venir et aux dernières idées commerciales. Renforcé par les services Web d'Amazon, ce logiciel basé sur le cloud est constamment amélioré pour une sécurité, une productivité et une flexibilité accrues.
Caractéristiques:
- Offrez un accès au logiciel BriteCore et à l'assistance en cas de besoin.
- Fournit un service modulaire, ajouté et natif du cloud soutenu par Amazon Web Services.
- Le partage de code test-first permet aux partenaires de promouvoir le développement.
De plus, il est conforme à la norme PCI et certifié SOC-1, offre des workflows de gestion des changements axés sur le client et met à jour le système sans relâche pour tirer parti des dernières technologies.
Prix : Le prix commence à partir de 500 $/mois.
Un autre excellent système de gestion des réclamations pour les assurances, ce logiciel est connu pour offrir une expérience après-vente améliorée à ses clients et éliminer la fraude. Ses solutions SaaS basées sur l'IA aident les compagnies d'assurance à lutter contre la fraude et à automatiser le processus de réclamation.
Caractéristiques:
- Il offre un processus très précis d'identification des fraudes dans les processus de réclamation avec un taux de réussite de 75 %.
- Sa fonction de détection de fraude forcée offre un raisonnement complet et des éléments de preuve pour les possibilités de fraude.
- Intègre les meilleures méthodes de sécurité de l'industrie dans l'ensemble de l'entreprise.
- Permet aux compagnies d'assurance d'automatiser et de clôturer un plus grand nombre de réclamations.
Bien que le logiciel de réclamation basé sur l'IA détecte la fraude avec précision, il s'efforce également de dépasser les attentes de la personne couverte avec un règlement rapide et précis des réclamations.
Prix : Contactez le fournisseur pour connaître les prix.
Un autre merveilleux outil de gestion des réclamations d'assurance, ce logiciel est puissant, rapide et flexible. Elle fait sentir l’impact du règlement d’un sinistre en étendant les possibilités de la compagnie d’assurance à proposer des évolutions typiques poussant vers le succès.
Caractéristiques:
- Permet aux assureurs d'améliorer le processus de règlement des sinistres, en acquérant ainsi la confiance du client et en obtenant plus d'affaires auprès des partenaires de distribution.
- Il aide à améliorer la productivité et à la maintenir avec des fonctionnalités puissantes et une conception réactive.
- Il offre une plate-forme numérique complète avec un cadre cloud extrêmement sûr.
- Convertit l'analyse des réclamations en intelligence d'affaires et obtenez une vue claire qui aide à prendre de meilleures décisions.
De plus, il automatise les tâches et les règles commerciales de pointe, et permet également aux utilisateurs d'acquérir des possibilités et de réaliser en conséquence le plan de croissance.
Prix : Contactez le fournisseur pour connaître les prix.
Ce programme permet aux agents de sinistres de collaborer réellement avec les assurés. Il engage ainsi les assurés plus sérieusement dans l'ensemble du processus de règlement des sinistres, améliorant ainsi les niveaux de satisfaction globale des clients et réduisant les coûts de traitement des sinistres.
Caractéristiques:
- L'engagement du preneur d'assurance le rapproche du processus de réclamation en l'aidant à en comprendre les subtilités et, par conséquent, à améliorer son expérience globale.
- La fonction Vidéo Collaboration vous permet de hiérarchiser le sinistre et d'analyser la gravité du sinistre. Cela améliore la précision et, par conséquent, conduit à un plus grand nombre de règlements de sinistres et permet d'économiser les frais d'une visite sur place.
Possibilité d'identifier, de modifier ou de créer uniquement le formulaire dont vous avez besoin pour gérer toutes sortes de réclamations, des formulaires faciles à créer et à fournir répondre aux demandes de votre entreprise, ou le traitement des réclamations via la collaboration de contenu ou le libre-service des assurés sont parmi ses autres principaux fonctionnalités.
Conclusion
L'utilisation d'un logiciel de gestion des réclamations d'assurance présente de nombreux avantages, cependant, vous devez choisir en fonction de vos besoins. Vérifiez si vous souhaitez un logiciel autonome, un outil d'assurance intégré, une installation sur site ou un logiciel basé sur le cloud. De plus, vous devez également assurer l'intégration dont vous avez besoin, comme s'il peut se connecter au CRM ou aux systèmes de business intelligence. Par conséquent, il est impératif de savoir d'abord quel type de logiciel de gestion des sinistres vous souhaitez, puis d'en choisir un pour un règlement rapide des sinistres.
