Tandis que le Windows Store est facile d'accès sur Windows 10, l'App Store manque d'applications de qualité par rapport à ses rivaux gargantuesques dans le Google Play Store et l'App Store d'Apple. En fait, certaines de ses applications sont terrible, rendant le Windows Store moins un choix pour les consommateurs. Une nouvelle enquête indique cependant que de nombreux utilisateurs sont susceptibles de recommander le Windows Store à d'autres malgré leurs nombreux scrupules à ce sujet.
Ben Fox, le développeur de Spirality et de la suite de nettoyage de fichiers Disko, a interrogé plus de 500 utilisateurs du Windows Store aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Australie et en Nouvelle-Zélande afin d'évaluer la perception des utilisateurs de MicrosoftLa boutique d'applications de Windows est destinée à mesurer la perception négative des utilisateurs par rapport à l'utilisation réelle du Windows Store.
On a demandé aux personnes interrogées quelle était leur probabilité de recommander des applications sur le Windows Store à leurs amis et le résultat est connu sous le nom de score NPS.
Score NPS
Les données de score NPS offrent aux spécialistes du marketing un moyen d'identifier le nombre d'utilisateurs les plus susceptibles de promouvoir leurs services. Fox explique la méthodologie de l'enquête :
Les scores peuvent aller de -1,00 (100 % de détracteurs) à 1,00 (100 % de promoteurs). Tout ce qui est mieux que 0 est considéré comme une preuve que le produit est durable et qu'il se développera, 0,30 étant « bon » et 0,50 étant « excellent », bien que la meilleure façon de considérer un NPS soit de regarder celui d'un concurrent ou celui de votre industrie. moyenne.
Le Windows Store a obtenu un score de 0,05, ce qui suggère que l'App Store est sur le point de croître selon Fox. En plus des recommandations des utilisateurs, d'autres domaines du Windows Store, notamment la convivialité, les prix, la qualité et la sélection, ont été évalués dans l'enquête.
Bien qu'il soit évident que l'App Store de Microsoft a encore beaucoup de place pour l'amélioration, son score de convivialité est impressionnant. Cependant, l'App Store ferait mieux s'il s'agissait d'applications de haute qualité ainsi que de meilleurs résultats de recherche.
