Votre achat n'a pas pu être effectué erreur sur Windows 10 [RÉSOLU]

Windows Store est une grande partie de Windows 10, mais malheureusement, certains utilisateurs rencontrent des problèmes. Selon les utilisateurs, ils obtiennent Votre achat n'a pas pu être finalisé message d'erreur lors du téléchargement d'applications à partir du Windows Store.

Que faire si l'achat du Windows Store n'a pas pu être effectué

Correctif – Votre achat n'a pas pu être effectué Windows 10

Solution 1 – Changez votre type de compte

Il existe deux types de comptes Windows, locaux et Microsoft. Bien que les deux types soient similaires, Compte microsoft enregistrera vos paramètres et mémorisera les détails de votre compte afin que vous n'ayez pas à entrer votre mot de passe lors de l'utilisation Applications universelles.

Malheureusement, cela peut parfois entraîner des problèmes avec Windows Store, et pour les résoudre, vous devrez modifier votre type de compte. Pour passer à un compte local, procédez comme suit :

1. presse Touche Windows + I pour ouvrir le Application de paramètres. Lorsque Application de paramètres ouvre aller à Comptes.
2. Sélectionner Connectez-vous plutôt avec un compte local option.
   
3. Entrez votre compte Microsoft le mot de passe et cliquez Suivant.
   
4. Entrez maintenant le nom d'utilisateur et le mot de passe souhaités et cliquez sur Suivant.
   
5. Après cela, votre compte sera converti en compte local. Il vous suffit maintenant de vous déconnecter et de vous reconnecter pour terminer le processus.

Si vous souhaitez passer d'un compte local à un compte Microsoft, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Ouvert Application de paramètres et allez à Comptes.
2. Sélectionnez l'option à utiliser Compte microsoft.
3. Vous devriez voir trois options disponibles. Choisissez l'option souhaitée et suivez les instructions.

Solution 2 – Redémarrer le service Windows Update

De nombreux composants de Windows 10 ont leurs propres services qui s'exécutent en arrière-plan, et parfois, pour résoudre un problème spécifique, vous devez redémarrer certains services. Selon les utilisateurs, vous pouvez corriger Votre achat n'a pas pu être finalisé erreur simplement en redémarrant le Windows Update un service.

Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Ouvert Invite de commandes comme administrateur. Pour ce faire, appuyez sur Touche Windows + X ouvrir Menu Utilisateur avancé et sélectionnez Invite de commandes (administrateur).
   
2. Lorsque Invite de commandes démarre, saisissez les commandes suivantes:
   • arrêt net wuauserv
   • démarrage net wuauserv

• LIRE AUSSI: Après la mise à jour anniversaire, Windows 10 Pro empêche la désactivation du Windows Store

Les utilisateurs suggèrent également d'exécuter ces commandes :

• arrêt net wuauserv
• net stop cryptSvc
• bits d'arrêt net
• net stop msiserver
• ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
• démarrage net wuauserv
• net start cryptSvc
• bits de démarrage net
• net start msiserver

Une fois le service Windows Update redémarré, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 3 – Configurer le service Windows Update pour qu'il démarre automatiquement

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Windows 10 repose sur des services d'arrière-plan, et pour que Windows Store fonctionne correctement, vous devez vous assurer que Windows Update démarre automatiquement. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. presse Touche Windows + R et entrez services.msc. presse Entrer ou cliquez d'accord.
   
2. Localiser Windows Update service et double-cliquez dessus.
   
3. Dans le Type de démarrage sélection de champ Automatique et cliquez Appliquer et d'accord.
   
4. Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu.

Certains utilisateurs suggèrent de redémarrer le service Windows Update. Vous pouvez le faire simplement en cliquant avec le bouton droit sur le service et en choisissant Redémarrer du menu.

Solution 4 – Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Parfois, il peut y avoir des problèmes avec Windows Update qui peuvent vous empêcher d'utiliser Windows Store. Le moyen le plus simple de résoudre ces problèmes consiste à exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. presse Touche Windows + S et entrez dépannage. Choisir Dépannage du menu.
   
2. Sélectionner Résoudre les problèmes avec Windows Update option.
   
3. Suivez les instructions et attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes résolve le problème.

Si l'utilitaire de résolution des problèmes détecte et résout le problème, vous devriez pouvoir à nouveau acheter des applications sur le Windows Store.

• LIRE AUSSI: Correction: Windows Store se ferme immédiatement après l'ouverture

Solution 5 – Exécutez WSReset.exe

C'est la solution la plus simple, mais peu d'utilisateurs ont signalé que cela fonctionnait, vous voudrez donc peut-être l'essayer. Pour exécuter WSReset.exe, procédez comme suit :

1. presse Touche Windows + R et entrez wsreset.exe. presse Entrer ou cliquez d'accord.
   
2. Attendez que le wsreset soit terminé et essayez à nouveau d'acheter l'application.

Solution 6 – Supprimer votre carte

Peu d'utilisateurs ont signalé que Votre achat n'a pas pu être finalisé erreur peut apparaître en raison de votre carte. Selon les utilisateurs, même si les informations de votre carte sont valides, il peut parfois y avoir un bogue avec Windows Store qui provoque cette erreur. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de retirer votre carte du Windows Store et de l'ajouter à nouveau.

Solution 7 - Utiliser l'invite de commande

Selon les utilisateurs, ce problème peut être causé par des modules dll qui ne sont pas correctement enregistrés, et pour résoudre ce problème, vous devrez utiliser l'invite de commande et PowerShell commandes. Gardez à l'esprit que les commandes PowerShell peuvent être dangereuses, il est donc fortement recommandé de créer un point de restauration système. Pour effectuer cette solution, procédez comme suit :

1. Ouvert Invite de commandes en tant qu'administrateur.
2. Lorsque Invite de commandes s'ouvre, saisissez les commandes suivantes:
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft. VCLibs.120.00_12.0.20812.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft. VCLibs.120.00_12.0.21005.1_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft. WinJS.2.0_1.0.9600.16384_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft. WinJS.2.0_1.0.9600.16408_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'
   • powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register 'c: program fileswindowsappsMicrosoft. WinJS.2.0_1.0.9600.17018_neutral__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml'

• LIRE AUSSI: Les initiés peuvent désormais voir les tailles de téléchargement dans le Windows Store

Les utilisateurs ont également signalé que vous pouvez utiliser ces commandes plus compactes pour résoudre ce problème :

• FOR /F %I IN ('dir "c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.vclibs*" /B') DO (appelez powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage illimité -DisableDevelopmentMode -Register 'c: programme fileswindowsapps%IAppxManifest.xml')
• FOR /F %I IN ('dir "c: Program Fileswindowsappsmicrosoft.winjs*" /B') DO (appelez powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage illimité -DisableDevelopmentMode -Register 'c: programme fileswindowsapps%IAppxManifest.xml')

Solution 8 – Essayez de vous connecter avec un autre compte

Les utilisateurs ont signalé qu'ils pouvaient résoudre ce problème simplement en se connectant avec un compte différent au Windows Store. En fait, vous pouvez même vous connecter avec le même compte et ajouter une option de paiement. Après cela, le problème devrait être résolu.

Solution 9 – Essayez d'utiliser une autre connexion

Selon les utilisateurs, certains trafics peuvent parfois être bloqués par votre routeur, et le moyen le plus simple de résoudre ce problème est d'essayer d'utiliser un autre réseau ou votre téléphone. Alternativement, vous pouvez essayer de modifier les paramètres de votre routeur.

Solution 10 – Changer de localisation

Parfois, vous pouvez résoudre ce problème simplement en modifiant votre emplacement. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. presse Touche Windows + S et entrez Région. Sélectionner Région de la liste des résultats.
   
2. Aller à Emplacement onglet et modifiez votre Domicile emplacement. Vous pouvez essayer d'utiliser votre propre emplacement ou choisir les États-Unis, le Royaume-Uni ou le Canada.
   
3. Après avoir modifié l'emplacement, vérifiez si le problème est résolu.

Solution 11 - Essayez d'utiliser l'outil de réparation Windows (tout en un)

Si ce problème persiste, vous pouvez essayer d'utiliser Réparation Windows (tout en un) outil. Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'utilisation de cet outil et le choix de l'option Réparer l'App Store Windows avaient résolu le problème pour eux, vous pouvez donc essayer cet outil.

Solution 12 – Attendez que Microsoft résolve le problème

Parfois, ces types d'erreurs peuvent être causés par des problèmes techniques chez Microsoft, et la seule chose que vous pouvez faire est d'attendre quelques jours jusqu'à ce que Microsoft résolve ce problème. Les utilisateurs ont signalé qu'après avoir attendu quelques jours, le problème était complètement résolu, vous n'aurez donc qu'à être patient.

Correctif – Votre achat n'a pas pu être effectué car votre connexion Internet est lente Windows 10

Solution 1 – Désactivez votre logiciel antivirus

Selon les utilisateurs, votre antivirus peut interférer avec le Windows Store et provoquer l'apparition de cette erreur. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de désactiver temporairement votre logiciel antivirus et de vérifier si cela résout l'erreur. Si le problème persiste, vous souhaiterez peut-être supprimer votre logiciel antivirus et voir si cela résout le problème.

Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec Avast, mais gardez à l'esprit que presque tous les logiciels antivirus peuvent causer ce problème, essayez donc de désactiver ou de supprimer votre antivirus même si vous n'utilisez pas Avast.

Solution 2 – Exécutez wsreset.exe et redémarrez votre routeur

Les utilisateurs ont signalé avoir résolu ce problème simplement en exécutant wsreset.exe et en redémarrant leur routeur. Nous avons expliqué comment exécuter wsreset.exe dans l'une de nos solutions précédentes, alors assurez-vous de le vérifier.

Pour redémarrer votre routeur, appuyez simplement sur le bouton d'alimentation, attendez environ 30 secondes et appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation.

• LIRE AUSSI: Correction du code d'erreur 0x803f7000 dans Windows 10 Store

Solution 3 – Installez les dernières mises à jour

Selon les utilisateurs, vous pouvez résoudre ce problème en installant les mises à jour Windows. Dans certains cas, Microsoft peut publier un correctif officiel sous forme de mise à jour Windows, donc pour corriger cela et de nombreux autres problèmes avec Windows Store, nous vous recommandons fortement de télécharger les dernières mises à jour souvent.

Solution 4 – Changez votre DNS

Si vous rencontrez ce problème avec Windows Store et que vous ne pouvez pas acheter d'applications, vous pouvez essayer de changer votre DNS. Pour ce faire, suivez ces étapes simples :

1. presse Touche Windows + X et choisissez Les connexions de réseau.
   
2. Lorsque Les connexions de réseau fenêtre s'ouvre, localisez votre connexion réseau, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés.
   
3. Cliquer sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur Propriétés.
   
4. Sélectionner Utilisez les adresses de serveur DNS suivantes et entrez 8.8.8.8 comme Serveur DNS préféré et 8.8.4.4 comme Serveur DNS alternatif. Alternativement, vous pouvez utiliser 208.67.222.222 comme Préféré et 208.67.220.220 comme Serveur DNS alternatif.
   
5. Cliquez sur d'accord pour enregistrer les modifications.

Solution 5 – Modifiez vos paramètres de localisation

Parfois, cette erreur peut apparaître si vos paramètres de localisation ne sont pas corrects. Pour résoudre ce problème, visitez simplement le site Web de Microsoft, connectez-vous avec votre compte et choisissez l'option permettant de modifier les détails de votre compte.

Assurez-vous que le paramètre de pays correspond au pays où vous avez acheté votre PC. Peu d'utilisateurs ont signalé qu'après avoir modifié ce paramètre, le problème était résolu, vous pouvez donc essayer.

Solution 6 – Assurez-vous qu'un mode de paiement est ajouté

Les utilisateurs ont signalé que vous pourriez être en mesure de résoudre ce problème simplement en ajoutant un mode de paiement au Windows Store. Après avoir ajouté Pay Pal ou tout autre mode de paiement, ce problème devrait être résolu.

Solution 7 – Essayez de désactiver votre adaptateur sans fil

Peu d'utilisateurs affirment avoir résolu ce problème simplement en désactivant et en réactivant leur adaptateur sans fil. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. presse Touche Windows + X et choisissez Gestionnaire de périphériques.
   
2. Lorsque Gestionnaire de périphériques s'ouvre, localisez votre adaptateur sans fil, faites un clic droit dessus et choisissez Désactiver. Répétez maintenant les mêmes étapes et activez votre adaptateur sans fil. Si vous n'avez pas installé d'adaptateur sans fil, essayez de désactiver et d'activer votre Adaptateur de réseau plutôt.
   

Votre achat n'a pas pu être finalisé erreur vous empêchera de télécharger des applications universelles, mais nous espérons que vous réussirez à résoudre ce problème en utilisant l'une de nos solutions.

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