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En essayant de connecter votre Compte Outlook avec Exchange en utilisant le protocole ActiveSync, les utilisateurs peuvent obtenir que Outlook ne prend pas en charge les connexions à échanger en utilisant l'erreur ActiveSync. Cette erreur est généralement provoquée si Outlook ne prend pas en charge la connexion à un serveur qui exécute le serveur Exchange. Une discussion similaire peut également être lue sur le Forum de la communauté Microsoft.
Sur la même machine Windows 8 Pro, sur le même compte d'utilisateur - l'application Windows Mail est connectée avec succès à mon compte de messagerie d'entreprise (type de compte « Outlook », utiliser la connexion SSL, le domaine et le nom d'utilisateur spécifié).
Dans Outlook 2013, le même compte ne peut pas être connecté (en sélectionnant le type de compte 'ActiveSync', en spécifiant le nom du serveur et le nom d'utilisateur, cependant il n'y a pas d'options pour spécifier SSL et le domaine) - obtenir le message d'erreur « Connectez-vous au serveur de messagerie Exchange ActiveSync (EAS): le serveur ne peut pas être trouvé.'
Suivez les étapes répertoriées dans l'article ci-dessous pour résoudre le problème du serveur Outlook avec ActiveSync et Exchange.
L'Exchange Activesync est-il pris en charge par Outlook ?
1. Se connecter à Exchange à l'aide d'une connexion Exchange standard
- Lancez l'application de bureau Outlook.
- Cliquer sur Déposer puis cliquez sur Ajouter un compte bouton.
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Relier.
- Maintenant, il vous sera demandé de saisir à nouveau votre mot de passe. Saisissez le mot de passe et cliquez sur D'ACCORD.
- Cliquez sur Finir pour se connecter à l'échange à l'aide d'une connexion d'échange standard.
- Essayer de configurer votre compte de messagerie manuellement peut créer des problèmes comme celui mentionné précédemment. Essayez de configurer le compte de messagerie normalement et vérifiez si l'erreur est résolue.
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2. Configurer Outlook 2013/2016 manuellement
- Si vous souhaitez configurer Outlook pour Exchange à l'aide d'ActiveSync, procédez comme suit.
- Lancer le Perspectives client de bureau.
- Choisir "Nouveau compte de messagerie“.
- Sélectionnez "Configuration manuelle ou types de serveurs supplémentaires“.
- Sélectionnez "Exchange Activesync“.
- Maintenant, vous devez remplir les paramètres du serveur. Le nom d'utilisateur peut être dans Domaine \ Nom d'utilisateur format.
- Maintenant, maintenez enfoncée la touche Entrée du clavier jusqu'à ce que toutes les cases disparaissent.
- Une fois la connexion établie. Lancez le client Outlook et vérifiez si l'erreur est résolue.
Pour Outlook 2016/Office 365
- Lancez le client Outlook dans votre système Windows.
- Cliquer sur Déposer et sélectionnez Ajouter un compte.
- Entrez maintenant l'adresse e-mail du compte et cliquez sur le bouton Options avancées.
- Sélectionnez "Permettez-moi de configurer mon compte manuellement” option.
- Clique le Relier bouton.
- Sélectionner "Échange" option.
- Saisissez le mot de passe de votre identifiant et vérifiez si la connexion est établie sans erreur.
Le protocole EAS permet d'accéder aux données dans les boîtes aux lettres d'échange, ce qui permet de synchroniser tous vos appareils connectés. Étant donné que la connexion EAS ne fournit pas toutes les fonctionnalités d'un compte Exchange, Outlook ne prend pas en charge cette méthode, ce qui entraîne l'erreur.
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