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De nombreux utilisateurs de Windows 10 ont signalé que le La mise à jour Fall Creators casse les pilotes Elgato. Plus précisément, Elgato signalera souvent une erreur « No Signal », vous demandant de redémarrer votre ordinateur afin de terminer une mise à jour du pilote.
Peu importe combien de fois vous redémarrez votre PC, le message d'erreur de mise à jour du pilote continue de s'afficher. Ce problème affecte principalement les machines Elgato HD60 Pro et les rend essentiellement inutilisables.
Voici comment un utilisateur décrit ce problème sur Reddit:
La mise à jour de Windows 10 Fall Creators a commencé à être déployée hier. De nombreux utilisateurs d'Elgato signalent des fonctionnalités paralysées suite à la mise à jour. Elgato signalera toujours l'absence de signal et vous serez invité à plusieurs reprises à redémarrer votre ordinateur pour terminer une mise à jour du pilote, quel que soit le nombre de redémarrages.
Je peux le confirmer. Nous avons un PC dans la maison avec un Elgato HD60 Pro qui est devenu inutilisable après l'installation de la mise à jour. EDIT: Il est confirmé que cela n'affecte que ceux avec le HD60 Pro (celui qui s'insère dans votre carte mère).
Résoudre les problèmes de pilote Elgato sur Windows 10 v1709
La bonne nouvelle est qu'Elgato a déjà sorti un correctif pour résoudre ce problème. À empêcher les boucles de redémarrage sans fin, installez les dernières mises à jour du micrologiciel de la carte et des pilotes avant d'installer la mise à jour Fall Creators.
Vous pouvez télécharger le logiciel de capture de jeu 3.60.108 à partir de Site officiel d'Elgato.
Maintenant, si vous avez déjà installé Fall Creators Update sur votre ordinateur, vous devez d'abord revenir en arrière, puis installer les nouvelles mises à jour de pilotes. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, consultez ce guide étape par étape.
Malheureusement, tous les utilisateurs n'ont pas pu revenir en arrière. De plus, certains de ceux qui ont annulé et installé les derniers pilotes Elgato ont signalé que le problème était toujours présent.
Si vous avez rencontré d'autres solutions pour résoudre ce problème, vous pouvez aider la communauté Windows en répertoriant les étapes de dépannage dans les commentaires ci-dessous.
