Le monde de la technologie est en pleine effervescence avec les problèmes de batterie qui affligent le Surface Pro 3 de Microsoft, les utilisateurs signalant des pannes en raison de baisses soudaines de puissance - pensez à 90 % à 50 % en un clin d'œil. C'est un problème énorme car nous avons tous du mal à trouver des moyens de faire durer notre batterie le plus longtemps possible.
Les utilisateurs suggèrent que le coupable est une batterie SIMPLO cassée et ont été assez ennuyés car la plupart d'entre eux sont maintenant en dehors de leur période de garantie d'un an.
Cependant, nous savons Microsoft résout toujours gracieusement et rapidement ce genre de problèmes car il aime garder ses clients satisfaits. Un membre du personnel d'assistance du géant de la technologie a répondu à tous les messages sur le forum sur lesquels le problème a été mis en évidence, en disant ce qui suit :
“Nous savons que certains clients signalent un scénario avec leurs batteries Surface Pro 3 dans lequel le système signale une capacité de batterie plus faible que prévu. Nous avons isolé cela à un nombre limité de clients rencontrant ce problème.
Sur la base de nos enquêtes, nous pouvons confirmer qu'il ne s'agit pas d'un problème avec les cellules de la batterie, et nous pensons que c'est quelque chose qui peut être résolu via un logiciel.
Nous travaillons sur les détails de la façon dont nous livrons cela.”
Alors maintenant, tous ceux qui craignaient d'avoir une batterie défectueuse peuvent voir que le problème vient du logiciel, quelque chose que Microsoft s'efforce de corriger pour chaque utilisateur rencontrant ce problème - avec ou sans garantie. Nous n'avons jamais attendu moins de Microsoft.
Si vous rencontrez ce problème ou connaissez quelqu'un qui le fait, vous pouvez accéder directement au fil de discussion auquel Microsoft répond pour vérifier les réponses futures de la société. Nous sommes sûrs que l'équipe travaillant sur ce problème enverra un correctif assez rapidement car elle a déjà découvert quel est le problème.
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