Impossible de se connecter à Internet après l'installation de Windows 10 Creators Update [Réparer]

C'est encore cette période de l'année! Microsoft vient de publier la troisième mise à jour majeure pour Windows 10, la mise à jour des créateurs. La nouvelle mise à jour apporte une poignée de nouvelles fonctionnalités et améliorations du système principalement destinées aux utilisateurs créatifs de Windows 10.

Cependant, outre les nouveaux ajouts, il semble que les premiers utilisateurs de la mise à jour des créateurs doivent également faire face à certains problèmes. L'un des premiers problèmes de Creators Update est un problème de connexion Internet.

Si vous rencontrez le même problème, continuez à lire cet article car nous avons préparé quelques solutions possibles pour vous.

Comment résoudre les problèmes de connexion dans Windows 10 Creators Update

1. Dépannage du routeur/modem

Pour commencer, vérifions les causes externes avant de commencer avec l'appareil. Généralement, les problèmes de connexion sont liés à un routeur ou à un modem. Essayons donc ces étapes et espérons que nous pourrons résoudre ce problème :

• Éteignez votre routeur ou modem. Attendez une minute et allumez-le.
• Essayez d'utiliser une connexion filaire au lieu d'une connexion sans fil. Branchez votre câble LAN et vérifiez les changements.
• Désactivez temporairement le pare-feu intégré du modem/routeur.
• Si vous utilisez un routeur, assurez-vous qu'aucun mur ne bloque votre signal. De plus, ne le placez pas près d'un autre appareil car cela peut interférer avec le signal.
• Réinitialisez le modem/routeur aux paramètres d'usine.
• Sur le routeur, désactivez WPS (Wi-Fi Protected Setup) et essayez de vous connecter en utilisant les méthodes standard.
• Vérifiez ses câbles et assurez-vous que tout est correctement connecté. Si vous ne savez pas comment le configurer, recherchez une assistance en ligne.
• Assurez-vous de vérifier que le routeur/modem ne surchauffe pas. Placez-le loin des sources de température.

Passons maintenant aux solutions de contournement liées au système.

2. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet

Avec la mise à jour des créateurs, Microsoft a fait preuve de créativité même avec le dépannage. Alors maintenant, vous pourrez utiliser une page de dépannage unifiée pour divers problèmes. L'un d'eux est l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet que vous pouvez utiliser pour les problèmes liés à la connexion. Voici comment l'utiliser.

1. Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les paramètres.
2. Ouvrez Mise à jour et sécurité.
3. Accédez à Dépannage.
4. Cliquez sur l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet.
5. Attendez la fin de la procédure et résolvez éventuellement vos problèmes.

Cela semble être un ajout intéressant. Avec la page de dépannage unifiée, vous pourrez facilement accéder à des outils individuels sans trop de problèmes.

3. Mettre à jour les pilotes réseau

Le routeur peut fonctionner comme prévu, mais sans les pilotes appropriés, vous aurez très certainement des problèmes de connexion. Windows 10 est connu pour les problèmes de mise à jour provoqués par mises à jour des pilotes. À savoir, la fonction « mise à jour automatique des pilotes » est conçue comme une innovation utile mais provoque trop souvent de nombreux problèmes avec différents appareils. Et dans ce cas, avec des adaptateurs réseau. Voyons donc les pilotes afin que nous puissions passer aux solutions de contournement :

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
2. Localisez les adaptateurs réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit sur vos adaptateurs réseau et cliquez sur « Mettre à jour le logiciel du pilote ». Assurez-vous de le faire avec les adaptateurs LAN et WLAN.
4. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre PC et essayez de vous connecter.
5. Cependant, si le problème persiste, retournez dans Gestionnaire de périphériques > Adaptateurs réseau.
6. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau et ouvrez Propriétés.
7. Dans l'onglet du pilote, cliquez sur Désinstaller.
8. Maintenant, ouvrez l'onglet Détails et localisez DriverIds dans la liste déroulante.
9. Copiez la première ligne et collez-la dans le navigateur.
10. Trouvez les pilotes appropriés fournis par le fabricant officiel du matériel.
11. Téléchargez et installez ces pilotes pour LAN et WLAN respectivement.
12. Redémarrez votre PC et vérifiez à nouveau la connexion.

Cependant, vous pouvez toujours choisir d'utiliser un logiciel spécialisé pour télécharger automatiquement tous les pilotes obsolètes sur votre PC. Ils sélectionneront et mettront à jour la version du pilote qui répond à vos besoins.

L'outil recommandé ci-dessous est particulièrement facile à utiliser et efficace afin que vous obteniez un maximum de résultats avec peu ou pas d'effort de votre part.

4. Réinitialiser la pile TCP/IP

Une autre solution qui s'est avérée utile à plusieurs reprises est liée à la pile TCP/IP. À savoir, vous pouvez résoudre toute confusion possible dans la configuration de la connexion système en réinitialisant la pile TCP/IP. Si vous n'êtes pas habitué à cette procédure, suivez les explications détaillées ci-dessous.

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et exécutez l'invite de commande (Admin).
2. Dans la ligne de commande, saisissez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chacune:
   • netsh int ip réinitialisation
   • netsh int tcp définir l'heuristique désactivée
   • netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
   • netsh int tcp défini global rss = activé
3. Redémarrez votre PC et essayez de vous connecter. Si le problème persiste, assurez-vous d'essayer les étapes restantes ci-dessous.

5. Désactiver temporairement le pare-feu Windows

Désactivation fenêtre pare-feu est un acte très risqué mais, à certaines occasions, ce fidèle protecteur de votre système peut bloquer votre réseau sans raison apparente. Alors, essayez de le désactiver temporairement et vérifiez les améliorations. Voici comment désactiver votre pare-feu Windows :

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Ouvrez Système et sécurité.
3. Cliquez sur Pare-feu Windows.
4. Sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows sur le côté gauche.
5. Désactivez le pare-feu Windows pour les réseaux privés et publics et confirmez la sélection.
6. Essayez de vous connecter.

Si le pare-feu Windows n'est pas à l'origine des problèmes de connexion, assurez-vous de l'activer.

6. Désactiver le mode Avion

De plus, vous devriez vérifier le mode Avion. Si vous l'avez accidentellement activé, il bloquera toutes les connexions. De plus, il est possible que la mise à jour des créateurs l'ait activé toute seule. Voici les instructions pour désactiver le mode Avion :

1. Vous devriez trouver l'icône du mode Avion dans le panneau de notification dans le coin droit de votre bureau. Cependant, si l'icône est manquante, il existe un autre moyen de la désactiver.
2. Ouvrez Paramètres.
3. Cliquez sur Réseau et Internet.
4. Cliquez sur Mode avion.
5. Désactivez le mode Avion.

Nous espérons certainement que vous avez réussi à les résoudre, avec au moins une de nos solutions de contournement. Si vous avez des questions concernant la mise à jour des créateurs, n'hésitez pas à les poser ci-dessous !

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