Comment corriger l'erreur Outlook 0x800ccc0e sur Windows 10

Erreur Outlook 0x800ccc0e apparaît sur Windows 10 pour indiquer un problème avec l'un de ces trois: Outlook Express, Courrier Windows ou alors Outlook Express.

La raison de cette erreur apparaît généralement un conflit entre les serveurs SMTP et lorsque l'utilisateur essaie d'envoyer un e-mail sans configurer correctement son compte.

Dans cet article, nous examinons quelques méthodes de dépannage qui devraient aider à résoudre l'erreur 0x800ccc0e :

Voici comment corriger l'erreur Outlook 0x800ccc0e :

• Réparer Outlook
• Vérifier les exigences du serveur à partir des paramètres
• Supprimer les comptes en double
• Changer le numéro de port du serveur
• Réinstaller Outlook

Solution 1 – Réparer Outlook

La première chose que vous devriez essayer pour résoudre l'erreur Outlook 0x800ccc0e est de la réparer à partir de Programme et fonctionnalités.

Suivez ces étapes:

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Accédez à Programmes et fonctionnalités.
3. Trouve "Microsoft Office 365” (ou toute application bureautique qui s'applique) et sélectionnez-la.
4. Cliquez sur Modifier en haut de la fenêtre Programmes et fonctionnalités. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez "Réparer". Suivez les instructions à l'écran.
5. Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si le code d'erreur 0x800ccc0e persiste. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

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Solution 2 – Vérifiez les exigences du serveur à partir des paramètres

1. Ouvrez Outlook.
2. Ouvrez Fichier > Outils > Paramètres du compte.
3. Dans la fenêtre Paramètres du compte, cliquez sur le E-mail Languette. La fenêtre suivante devrait s'ouvrir.
4. 
5. Sélectionnez votre compte de messagerie dans la liste.
6. Une nouvelle fenêtre appelée Compte de messagerie devrait s'ouvrir. Trouvez-y le bouton "Plus de paramètres" et cliquez dessus.
7. La fenêtre « Internet E-mail Setting » suivante devrait s'ouvrir.
8. Ouvrez l'onglet Serveur sortant.
9. Sur celui-ci, cochez la case "Authentification requise par mon serveur sortant (SMTP)".
10. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
11. Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si le code d'erreur 0x800ccc0e persiste. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Solution 3 – Supprimer les comptes en double

Une autre solution possible consiste à rechercher les comptes en double, qui peuvent être à l'origine de conflits, et à les supprimer. Les comptes en double sont connus pour provoquer l'erreur 0x800ccc0e. Suivez simplement ces étapes :

1. Dans le menu Outlook, sélectionnez Outils.
2. Accédez à Comptes et accédez à l'onglet Courrier.
3. Sélectionnez tout compte de messagerie en double que vous voyez.
4. Cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer ces comptes.

Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si le code d'erreur 0x800ccc0e persiste. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Solution 4 – Changer le numéro de port du serveur

1. Ouvrez Outlook.
2. Ouvrez Fichier > Outils > Paramètres du compte.
3. Dans la fenêtre Paramètres du compte, cliquez sur l'onglet E-mail. La fenêtre suivante devrait s'ouvrir.
4. Sélectionnez votre compte de messagerie dans la liste.
5. Une nouvelle fenêtre appelée Compte de messagerie devrait s'ouvrir. Trouvez-y le bouton "Plus de paramètres" et cliquez dessus.
6. La fenêtre « Internet E-mail Setting » suivante devrait s'ouvrir.
7. Ouvrez l'onglet Avancé.
8. Sur celui-ci, remplacez le numéro de port du serveur sortant (SMTP) par 587.
9. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si le code d'erreur 0x800ccc0e persiste. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Solution 5 – Réinstaller Outlook

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller complètement Outlook. Les réinstallations sont connues pour résoudre une erreur persistante 0x800ccc0e.

Une fois que vous avez terminé de réinstaller les services, vous devrez créer un nouveau compte. Pour désinstaller, procédez comme suit :

1.  Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Accédez à Programmes et fonctionnalités.
3.  Recherchez « Microsoft Office 365 » (ou toute application bureautique applicable) et sélectionnez-le.
4.  Cliquez sur "Désinstaller" en haut de la fenêtre Programmes et fonctionnalités. Un assistant de désinstallation devrait s'ouvrir. Suivez les instructions à l'écran.
5.  Une fois le processus terminé, réinstallez Office pour ajouter une nouvelle installation d'Outlook.
6.  Une fois le processus terminé, créez votre compte et essayez à nouveau d'envoyer l'e-mail. Espérons que le problème aura été résolu.

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Nous espérons que nos solutions vous ont aidé à résoudre votre problème. Si nous avons manqué un moyen de résoudre le problème, veuillez nous en informer dans la section commentaires ci-dessous.

De plus, si aucune des solutions énumérées ci-dessus n'a fonctionné pour vous, et si vous n'avez pas trouvé la raison exacte, vous devriez envisager de contacter Assistance bureautique.

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