Vitalyst lance l'application d'assistance à distance Windows 8, 10

Vitalyst est l'un des meilleurs fournisseurs de support expert d'applications et d'appareils pour les utilisateurs professionnels, et il est maintenant a publié une nouvelle application Windows 8 qui agit comme un outil d'assistance à distance pour tout ce qui concerne Microsoft des produits. Lisez ci-dessous pour plus de détails.

Les utilisateurs qui viennent de passer à Windows 8 ou à la dernière version de Windows 8.1 sont probablement confrontés à de nombreux problèmes dans leur hébergement avec la dernière version de Windows. Vitalyst, l'une des meilleures sociétés d'assistance dans le domaine informatique, le sait et souhaite les aider. C'est pourquoi ils ont lancé leur tout premier single Application Windows 8 qui servira de support à distance outil pour ceux qui en ont besoin. Il viendra même avec certaines fonctionnalités qui le rendront similaire à TeamViewer pour Windows 8 et autres.

Lire aussi: Suivez l'application Build Event avec Ch9 Events pour Windows 8

Bien que l'application soit entièrement gratuite à télécharger et à utiliser, vous devez disposer d'un abonnement en cours aux services d'assistance Vitalyst. Si vous faites partie d'une entreprise, vous en avez peut-être une. Cependant, vous pouvez l'utiliser individuellement car il vous sera demandé de payer votre appel d'assistance avec la carte de crédit et vous n'aurez pas non plus à vous inscrire à un abonnement. Vous recevrez l'aide des experts Vitalyst pour tout ce qui concerne Windows 8, les applications Office et divers appareils Windows 8.

Stockez jusqu'à trois numéros de contact personnels. Cliquez sur le bouton Appelez-moi à côté du numéro souhaité pour créer rapidement un appel téléphonique avec un expert en application Vitalyst. Affiche le numéro d'assistance pour appeler Vitalyst directement depuis votre téléphone.

Pour pouvoir bénéficier du service d'assistance, vous devrez ajouter votre numéro de téléphone afin que les experts Vitalyst puissent vous rappeler. Bien que l'application ne le mentionne pas, elle peut permettre à la personne qui vous assiste de prendre en charge votre écran et de vous montrer les étapes à suivre pour résoudre votre problème. Cependant, ce que nous ne savons pas pour le moment, c'est s'il y aura des frais, même si votre problème n'a pas été résolu. À propos du lancement, Jim Tate, directeur des solutions client de Vitalyst, a déclaré ce qui suit :

Dans le domaine du service d'assistance d'entreprise, l'accent est désormais mis sur l'auto-assistance des employés, mais ce n'est pas la bonne réponse pour de nombreuses situations. Il existe de nombreuses situations professionnelles qui nécessitent l'assistance d'une personne d'assistance en direct de niveau expert, et nous le savons car nous prenons ces appels toute la journée, tous les jours. Les professionnels occupés et très mobiles n'ont pas le temps de rechercher en ligne ou d'accéder aux portails internes lorsqu'ils ont un besoin urgent. Cette application d'aide de Windows 8, liée à une assistance en direct immédiate, fournit l'aide dont ils ont besoin quand ils en ont besoin, en appuyant simplement sur une vignette.

Vous pouvez ajouter jusqu'à trois numéros de contact dans l'application et il existe également un numéro spécial 800 que vous pouvez utiliser. Donc, si vous pensez pouvoir bénéficier d'une telle application, alors n'hésitez pas à la télécharger depuis le Windows Store.

Télécharger l'application d'aide Vitalyst Windows 8