Des rapports se répandent sur Internet selon lesquels les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à certains services Microsoft, notamment Office 365, Azure Portal, etc. Comme le dit la page d'état Azure, la principale cause du problème est une erreur de configuration qui s'est produite en raison d'un routage incorrect du trafic de production.
« À partir d'environ 9 h 00 le 3 décembre 2015, les clients ont commencé à rencontrer des problèmes intermittents d'accès aux services Azure qui utilisent ou ont des dépendances sur Azure Active Directory. Les équipes d'ingénierie étudient activement la cause première du problème et élaborent une stratégie d'atténuation. Une liste des services faisant état de l'impact sera fournie sous peu. Une mise à jour sera fournie dans 60 minutes, ou selon les événements.
La panne a touché principalement les utilisateurs européens de ces services, en particulier ceux de l'Ouest et du Nord. Europe, tandis que les utilisateurs en dehors de ces régions peuvent également rencontrer des problèmes, en fonction de leur configuration.
Comme nous le savons pour l'instant, les ingénieurs travaillent sur le cas, mais nous ne savons toujours pas quand tous les services concernés seront à nouveau accessibles. Selon le journal de l'historique sur la page d'état Azure, le plan est de rétablir les frontaux Azure Active Directory et de ramener une « bonne configuration connue ».
« Les équipes d'ingénierie effectueront une analyse complète des causes profondes de cet incident et s'efforceront de mieux comprendre pourquoi la configuration contenant les erreurs a été mise en œuvre »
Outre les portails de gestion Office 365 et Azure, un grand nombre de services sont également concernés, notamment Stream Analytics, Remote App, Visual Studio Team Services et SQL Database. Cependant, les services de messagerie Exchange côté client semblent fonctionner normalement,
Ce qui est intéressant, c'est que le statut Azure indique que tous les services fonctionnent correctement maintenant, mais les utilisateurs rencontrent toujours des problèmes pour se connecter à certains services.
Nous essaierons de vous tenir au courant de la situation, car nous mettrons à jour l'article lorsque des changements seront annoncés. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce problème et sur ce que l'équipe de développement de Microsoft prévoit de faire concernant ce problème, suivez Page d'état Azure pour les informations les plus récentes.
