CORRECTIF: erreur de téléchargement de Netflix [Guide complet]

Netflix permet aux téléspectateurs de télécharger des films et des émissions de télévision pour les visionner hors ligne. Cependant, Netflix peut parfois afficher une erreur de téléchargement lorsque vous essayez de télécharger du contenu sur votre appareil.

Voici quelques-unes des erreurs de téléchargement Netflix que vous pouvez rencontrer :

Vous devrez supprimer les téléchargements de cet appareil ou d'un autre appareil de votre forfait. Pour plus d'informations, rendez-vous sur help.netflix.com. (10016-22005)

Vous avez téléchargé sur trop d'appareils. Veuillez supprimer les téléchargements d'un autre appareil ou accédez à netflix.com/changeplan pour les options de forfait. (NQL.23000)

Téléchargements sur trop d'appareils
Essayez de supprimer les téléchargements de cet appareil. (NQL.23000)

Ces erreurs sont généralement déclenchées si vous avez dépassé le nombre maximum d'appareils pouvant stocker des titres téléchargés en même temps.

Dans cet article, nous explorons certaines des meilleures solutions pour corriger toutes les erreurs de téléchargement Netflix sur votre appareil.

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Comment corriger l'erreur de téléchargement Netflix ?

1. Supprimer un titre téléchargé

iPhone/iPad

1. Ouvrez le Netflix application.
2. Appuyez sur le Téléchargements icône (flèche vers le bas).
3. Robinet Éditer dans le coin supérieur droit.
4. Choisir la X icône pour supprimer le titre de votre appareil.
5. Essayez de télécharger l'émission qui montrait l'erreur.

Téléphone et tablette Android

1. Ouvrez votre application Netflix, puis appuyez sur le profil.
2. Appuyez sur le Téléchargements icône en bas.
3. Appuyez sur le Éditer (crayon) dans le coin supérieur droit.
4. Sélectionnez les émissions que vous souhaitez supprimer.
5. Appuyez sur le Effacer icône (déchets peut) à supprimer.
6. Essayez de télécharger à nouveau le contenu Netflix pour voir si l'erreur est résolue.

Mettez à niveau votre forfait Netflix 

1. Si vous ne souhaitez pas supprimer les émissions Netflix et les conserver sur d'autres appareils, vous pouvez mettre à niveau votre plan de diffusion en continu.
2. Netflix propose un plan multi-appareils qui permet aux utilisateurs de stocker les titres téléchargés sur 1 ou 4 appareils simultanément.
3. Vérifier Forfaits Netflix pour mettre à niveau votre plan actuel.

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8 meilleurs VPN gratuits pour Netflix [utilisateurs Windows 10 et Mac]

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2. Impossible de télécharger une émission de télévision ou des films

Exécuter les diagnostics de l'application Netflix

1. Ouvrez le Netflix application.
2. Appuyez sur Suite.
3. Sélectionner Paramètres de l'application.
4. Faites défiler jusqu'à Diagnostique et sélectionnez Télécharger.
5. L'application peut afficher l'un des codes d'erreur suivants :
   NA.2
   DE.NA.4
   DE.NA.6
   DE.NA.7
6. Contactez le support de Netflix avec le code d'erreur pour résoudre le problème. Vous pouvez également rechercher le code pour trouver une solution en ligne.

Effacer les données de l'application Netflix

1. Sur votre téléphone Android, ouvrez Paramètres.
2. Aller à Applications > Toutes les applications.
3. Ouvert Netflix dans la liste des applications installées.
4. Sélectionner Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données puis appuyez sur d'accord confirmer.
6. Relancez l'application Netflix et vérifiez si l'erreur est résolue.

Activer le stockage des téléchargements

1. Sur votre Android appareil, ouvrir Paramètres.
2. Sélectionner Applications.
3. Ouvert Netflix former la liste.
4. Sélectionner Autorisations.
5. Basculez le commutateur pour le Stockage possibilité de Au.
6. Relancez Netflix et vérifiez les améliorations éventuelles.

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3. Mettre à jour/réinstaller Netflix

Téléphone/tablette Android

1. Tout d'abord, ouvrez le Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Netflix.
2. Installez la mise à jour pour voir si l'erreur est résolue.
3. Si le problème persiste, essayez de réinstaller l'application.
4. Depuis l'écran d'accueil, ouvrez le menu des applications.
5. Appuyez et maintenez le Netflix icône.
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Une fois désinstallé, ouvrez Play Store et réinstallez Netflix.

Pour iPad/iPhone

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez et maintenez le Netflix icône.
2. Appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'icône Netflix.
3. Robinet Effacer pour désinstaller l'application.
4. Ouvrez l'App Store et recherchez Netflix.
5. Installez l'application et vérifiez les améliorations.

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L'erreur de téléchargement Netflix peut se produire si l'utilisateur a dépassé le nombre maximal de téléchargements que l'appareil peut stocker en même temps. Cela peut être résolu en supprimant les titres, ou vous pouvez mettre à niveau le plan.

Dans d'autres cas, le problème peut provenir de votre appareil ou de l'application Netflix. Suivez les étapes pour résoudre les problèmes avec votre appareil et l'application.

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