[Résolu] Problèmes de streaming CBS All Access

CBS All Access est un autre service de streaming américain qui offre une grande variété de contenus. Ce service est livré avec un contenu original, mais a également un contenu spécifique à CBS (de sa propre bibliothèque) et un qui a récemment été diffusé sur CBS.

Comme vous pouvez vous y attendre, c'est l'un de ces services qui sont censés rester à l'intérieur des frontières américaines. Par conséquent, si vous essayez d'accéder à CBS All Access depuis l'étranger, vous pourriez rencontrer des difficultés.

Certains d'entre vous connaissent peut-être les VPN et comprennent qu'ils sont plutôt géniaux lorsqu'il s'agit de contourner le géoblocage.

Mais parfois, même les VPN ne peuvent pas le faire sans problème, car les services géo-restreints sont devenus de plus en plus compétents en matière de détection et de réussite. blocage du VPN tentatives d'accès.

Cependant, tous les problèmes d'accès à CBS ne sont pas tous liés à l'accès depuis l'extérieur des États-Unis. De nombreux utilisateurs américains semblent être confrontés à des problèmes de compatibilité, de gel et de mise en mémoire tampon.

C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide de dépannage complet de CBS All Access, afin que vous puissiez facilement identifier et résoudre tout liés au service questions.

Guide de dépannage CBS All Access

Problèmes de mise en mémoire tampon de CBS All Access

La mise en mémoire tampon est l'un des problèmes les plus ennuyeux auxquels vous pourriez être confronté lors de l'utilisation de services de streaming. La bonne nouvelle est que vous pouvez accéder au service, pour commencer.

La mise en mémoire tampon est simplement un problème dans la livraison efficace de votre contenu, alors voyons comment nous pouvons relever ce défi.

• Réinstallez l'application CBS All Access sur votre appareil
• Rechargez la page CBS All Access dans votre navigateur
• Redémarrez votre appareil
• Redémarrez votre routeur et/ou modem
• Essayez d'utiliser une connexion filaire au lieu d'une connexion sans fil, si possible (Perte de paquets Wi-Fi se produit fréquemment)
• Connectez-vous directement à votre modem ou à votre ligne domestique (contournez votre routeur)
• Essayez d'utiliser les données mobiles si possible pour exclure tout problème Internet
• Mettez à niveau votre forfait Internet pour plus de bande passante
• Utilisez un VPN si la mise en mémoire tampon semble se produire aux heures de pointe
• Réparez tout composant défectueux sur votre réseau (câbles, pilotes obsolètes)

Si CBS All Access démarre la mise en mémoire tampon pendant certaines heures, cela est probablement dû à la congestion du réseau.

Vous rencontrez peut-être des perte de paquets parce que les serveurs commencent lentement à être surpeuplés et qu'ils ne peuvent pas vous renvoyer votre contenu aussi efficacement.

Vous pouvez dépanner votre extrémité de la connexion pour voir si vous pouvez faire quelque chose pour l'améliorer. Par exemple, remplacez vos câbles Ethernet CAT 5 par des câbles CAT 6, mettez à jour le micrologiciel de votre routeur ou mettez à jour les pilotes de votre carte réseau.

Pour contourner la congestion du réseau, vous pouvez essayer d'utiliser un VPN pour changer. Accès Internet Privé, par exemple, est l'un des VPN polyvalents les plus stables et les plus efficaces du marché qui peut résoudre ce problème en un rien de temps.

Accès Internet Privé

CBS All Access met-il en mémoire tampon? PIA pourrait être utile.

2,85 $/mois.
Achetez-le maintenant

Cependant, avant d'investir dans un VPN tel que PIA, assurez-vous que le problème est dû à la congestion du réseau (liée au FAI).

Si votre CBS All Access est mis en mémoire tampon en raison d'une configuration réseau défectueuse de votre côté ou de serveurs de streaming médiocres (faute de CBS), l'utilisation d'un VPN n'aidera pas beaucoup.

CBS All Access ne fonctionne pas sur Roku

Il semble que de nombreux utilisateurs apprécient ce service de streaming sur Roku. Cependant, beaucoup d'entre eux se plaignent de problèmes de compatibilité.

CBS All Access semble avoir des problème de fonctionnement sur les appareils Roku, ou les appareils Roku peuvent ne pas être en mesure de traiter complètement l'application CBS All Access. Peu importe qui ne peut pas gérer qui, ce sont les clients qui doivent en souffrir.

La plupart des utilisateurs se plaignent de ne pas pouvoir voir les émissions dans la bibliothèque d'applications, mais ils peuvent regarder la télévision en direct sans problème. D'autres se plaignent qu'ils ne peuvent même pas lancer l'application sans être renvoyés à la page d'accueil de Roku.

Bien qu'il semble qu'il n'y ait pas de solution magique à cette situation, voici quelques solutions potentielles :

• Redémarrez votre appareil Roku
• Essayez d'utiliser une connexion filaire au lieu d'une connexion sans fil
• Redémarrez votre routeur et/ou modem
• Contactez CBS et voyez s'il y a quelque chose qui ne va pas de leur côté
• Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application CBS All Access
• Mettez à jour le micrologiciel de votre appareil Roku vers sa dernière version

Il s'agit d'étapes de dépannage standard, vous les avez peut-être déjà effectuées. Cependant, voici quelques correctifs plus spécifiques pour cette erreur que certains utilisateurs ne jurent que par :

Réinitialisation de la chaîne sur Roku

1. presse * sur votre télécommande Roku
2. Choisir Supprimer la chaîne
3. Aller à Paramètres
4. Naviguez vers le Système Catégorie
5. Choisir la Redémarrage du système option
6. Attendez que l'appareil redémarre
7. Ajouter à nouveau la chaîne CBS All Access
8. Vérifiez si le problème persiste

Effacez votre file d'attente Continuer à regarder

Il semble que certains appareils Roku ne soient pas exactement adaptés pour gérer de nouvelles émissions haute résolution. En conséquence, l'application peut vous renvoyer sur la page d'accueil de Roku chaque fois que vous essayez de charger l'une de ces émissions.

Cependant, ce qui est encore plus intéressant, c'est que certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le Continuer à regarder file d'attente. Alors que les nouvelles émissions refusaient de se charger, l'utilisateur pouvait facilement charger des émissions dans la file d'attente.

Comme il semble n'y avoir aucun moyen d'effacer votre Continuer à regarder file d'attente manuellement, vous pouvez envisager de terminer les émissions de votre file d'attente avant de commencer à regarder de nouvelles.

Cet appareil ne prend pas en charge un abonnement à CBS All Access

Un autre problème courant est lorsque les appareils qui pourraient exécuter CBS All Access sans problème ne sont soudainement plus compatibles. Juste un petit avertissement: ce problème ne se produit pas du jour au lendemain.

Il est généralement déclenché par les mises à jour de l'application CBS All Access. Outre l'optimisation des applications et les améliorations des performances, ces mises à jour permettent également d'inclure de plus en plus d'appareils.

Cependant, au fur et à mesure que les nouveaux appareils (téléviseurs, consoles) arrivent sur le marché, les plus anciens deviennent obsolètes et moins susceptibles d'être pris en charge par les nouvelles versions de l'application.

Par conséquent, si votre appareil (Roku, TV) a soudainement cessé de fonctionner avec CBS All Access, vous ne pouvez pratiquement rien y faire à part le mettre à niveau.

Si vous n'êtes pas prêt à abandonner votre téléviseur, vous pouvez envisager d'acheter un périphérique de diffusion externe tel qu'un Roku, un Amazon Fire TV Stick ou Google Chromecast.

CBS All Access congélation

De nombreux utilisateurs se plaignent que l'application CBS All Access se bloque parfois. Pas de mémoire tampon ou de lecture audio/vidéo uniquement, mais carrément l'affichage d'un arrêt sur image d'une publicité au lieu du contenu que vous êtes censé regarder.

De plus, ce problème ne se produit pas uniquement lorsque vous essayez de charger une nouvelle émission ou un nouvel épisode. Si vous avez le plan de base, vous verrez également des publicités de temps en temps, et CBS All Access se bloquera également parfois après une pause publicitaire.

Nous avons remarqué que cela se produit principalement sur Fire TV, et heureusement, il existe une solution rapide (bien que pas très pratique): redémarrer la clé Amazon Fire ou Fire TV.

Après avoir effectué une réinitialisation/redémarrage, le problème disparaîtra probablement pendant un certain temps. La prochaine fois que cela se produit, n'oubliez pas cette solution rapide. Cela pourrait vous faire gagner beaucoup de temps et de tracas.

La plupart des problèmes CBS All Access peuvent être résolus

Bien que CBS All Access ne soit pas vraiment nouveau sur le marché, il a encore des problèmes assez débilitants pour ses utilisateurs. La bonne nouvelle est que la plupart de ces problèmes peuvent être résolus.

En revanche, si le problème est causé par un appareil obsolète ou un serveur CBS, vous pouvez envisager de passer à un autre service. Si vous n'avez pas la patience et/ou l'argent pour mettre à niveau votre appareil de réception, bien sûr.