Les utilisateurs se plaignent que Microsoft Outlook ne parvient pas à crypter certains e-mails

Récemment, les utilisateurs de Microsoft Office 365 ont signalé un problème étrange affectant Outlook 2019 et les serveurs Exchange sur site. Un utilisateur a même créé un Fil Reddit pour discuter de la question.

Mon entreprise dispose d'un serveur Exchange sur site et j'envoie souvent des messages cryptés via une appliance Zix. Après avoir installé la dernière série de mises à jour Office, l'un de mes clients a remarqué qu'un e-mail qui aurait dû être chiffré ne l'était pas. Je regarde donc et l'e-mail provient d'une adresse comme [email protected] avec mon nom dessus. C'était dans mon dossier envoyé dans Outlook mais pas dans OWA. […] Je suis assez énervé à ce sujet. J'exécute également un filtre anti-spam pour environ 40 entreprises et j'ai constaté une augmentation considérable du nombre d'e-mails provenant d'outlook.com. Je n'aime pas l'idée que Microsoft vole tous mes e-mails envoyés et les fasse passer par leurs serveurs.

Généralement, le problème se produit lorsque vous utilisez un serveur Exchange sur site/hébergé.

Apparemment, le problème a été introduit par les dernières mises à jour d'Office. De nombreuses personnes ont déjà signalé le problème à Microsoft, mais la société ne l'a pas encore résolu.

Oui. J'ai découvert cela il y a un an et je l'ai signalé à Microsoft et à notre TAM. D'innombrables e-mails et appels téléphoniques avec l'assistance ne sont allés nulle part. J'ai finalement quitté l'entreprise pour laquelle je travaillais, et à ce jour, je peux encore prétendre envoyer des e-mails comme étant cette entreprise.

Cependant, c'est une affaire sérieuse et Microsoft doit faire quelque chose à ce sujet. Aujourd'hui, des milliers d'entreprises utilisent Outlook 2019 pour communiquer. Si le bogue n'est pas corrigé, cette situation peut laisser de nombreux utilisateurs de l'entreprise dans une situation vulnérable.

Comment résoudre les problèmes de cryptage des messages Outlook 2019 ?

Si vous faites partie de ceux qui rencontrent des problèmes similaires, suivez ces étapes pour le résoudre.

1. Si votre programme Outlook est déjà ouvert, fermez-le.
2. Maintenant, appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue d'exécution. Taper regedit pour ouvrir l'éditeur de registre.
3. Une fois la fenêtre de l'éditeur de registre ouverte, accédez à la clé suivante :
   HKEY_CURRENT_USER\Software\
   MicrosoftOffice16.0\OutlookAutoDiscover.
4. Enfin, accédez au volet de droite et créez un nouveau DWORD nommé « ExcludeExplicitO365Endpoint ».
5. Double-cliquez sur « ExcludeExplicitO365Endpoint » pour changer sa valeur par défaut à 1.

Redémarrez le système pour appliquer les nouvelles modifications. Répétez le même processus si vous rencontrez un tel problème à l'avenir. Avez-vous rencontré un problème similaire sur votre système? Comment as-tu résolu ça? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.

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