Monet Office 365 -käyttäjät ovat ilmoittaneet näkevänsä NO INTERNET CONNECTION -virheen Office-sovelluksissa, kuten Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note. Useimmissa tapauksissa Office 365 -sovelluksia käytetään offline-tilassa, eikä tätä virhettä edes huomata. Mutta toisinaan tämä virhe voi olla hyvin ärsyttävää, kun joudut lataamaan tiedoston OneDriveen. Vaikka Internet on toiminnassa, näet tämän virheilmoituksen, jossa lukee ”Ei Internet-yhteyttä”. Tämä virhe näkyy seuraavista syistä:
- Kolmannen osapuolen VPN-palvelun käyttäminen
- Ethernet-sovittimen ongelmat
- Verkkoon liittyvät palvelut
- Vioittuneet järjestelmätiedostot
- Viallinen Office 365 -sovellus
Tässä artikkelissa keskustellaan eri tavoista korjata Ei Internet-yhteyttä -virhe Office 365: ssä
Korjaus 1: Sammuta VPN-palvelu
Jos käytät kolmannen osapuolen VPN-palvelua, yritä sammuttaa VPN-palvelu. Tarkista, korjaako tämä ongelman.
Korjaus 2: Poista IPv4-tarkistussumman poisto käytöstä
Monet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että tämä korjaus auttoi heitä
Vaihe 1: Pidä näppäintä painettuna Windows + R samaan aikaan
Vaihe 2: Kirjoita Suorita-valintaikkunaan voiman kuori ja osui Ctrl + Vaihto + Enter
Vaihe 3: Kirjoita seuraava komento Ikkunaan,
Ethernet-sovittimet:
Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth * -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"
HUOMAUTUS: Saatat nähdä, että yhteys on katkennut muutaman sekunnin ajan.
Korjaus 3: Vaihda julkiseksi DNS: ksi
Jotkut käyttäjät sanoivat, että vaihtaminen julkiseksi DNS: ksi näyttää ratkaisevan ongelman. Katsotaanpa, kuinka muuttaa julkiseksi DNS: ksi, kuten Google.
1. Lehdistö Windows-näppäin + R avata juosta.
2. Nyt kirjoita ncpa.cpl ja napsauta OK.
3. Napsauta nyt hiiren kakkospainikkeella verkkosovitinta ja valitse Ominaisuudet.
4. Kaksoisnapsauta Internet Protocol -versio 4 IPv4
5. Tarkista, että käytät seuraavaa DNS-palvelimen osoitetta ja kirjoita alla annettu DNS-osoite.
8.8.8.8
8.8.4.4
Korjaus 4: Käynnistä verkkopalvelut uudelleen
Vaihe 1: Avaa Suorita-valintaikkuna (Windows + r)
Vaihe 2: Kirjoita palvelut. msc ja osui OK
Vaihe 3: Etsi Palvelut-ikkunasta seuraavat palvelut:
- Verkkoluettelo-palvelu
- Verkon sijaintitietoisuus
Vaihe 4: Kaksoisnapsauta palveluja yksitellen ja jos ne eivät ole käynnissä, napsauta vain alkaa palvelujen aloittamiseksi.
Jos he ovat jo käynnissä, vain uudelleenkäynnistää palvelut.
Vaihe 5: Sulje ja avaa uudelleen Office 365 -sovellukset ja tarkista, toimiiko se hyvin.
Jos virhe näkyy, kokeile seuraavaa korjausta.
Korjaus 5: Poista verkkosovitin käytöstä ja ota se käyttöön
Vaihe 1: Pidä näppäimiä painettuna Ikkuna + R
Vaihe 2: Kirjoita ajon valintaikkunaan ncpa.cpl ja paina Tulla sisään
Vaihe 3: Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkosovitinta, josta olet yhteydessä, ja valitse Poista käytöstä.
Vaihe 4: Napsauta nyt hiiren kakkospainikkeella sitä ja valitse ota käyttöön.
Kokeile, korjaako tämä ongelman. Jos ei, kokeile seuraavaa korjausta.
Korjaus 6: IP-osoitteen nollaaminen
Useimmissa tapauksissa järjestelmän IP-osoitteen uusiminen on korjannut ongelman.
Vaihe 1: Avaa Suorita-ikkuna pitämällä näppäimiä painettuna Windows + r samaan aikaan
Vaihe 2: Kirjoita cmd ja paina Ctrl + Vaihto + Enter yhdessä. Tämä avaa komentokehotteen Järjestelmänvalvojan oikeudet.
Vaihe 3: Napsauta käyttöoikeuskäytössä, joka kysyy lupia Joo
Vaihe 4: Kirjoita komentot komentokehoteikkunaan
ipconfig / release. ipconfig / uuista
Näillä komennoilla järjestelmälle määritetään uusi IP-osoite. Jos ongelmaa ei ole vielä ratkaistu, kokeile alla olevaa korjausta.
Korjaus 7: DNS: n tyhjentäminen ja Winsockin nollaus
Vaihe 1: Avaa komentokehote järjestelmänvalvojan oikeuksilla (katso korjauksen 4 vaiheet 1, 2)
Vaihe 2: Kirjoita komentokehotteeseen seuraavat komennot peräkkäin
ipconfig / flushdns ipconfig / registerdns NETSH winsock reset-luettelo NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log exit
Käynnistä järjestelmä uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
Katso nyt, ratkaiseeko ongelma, kokeile seuraavaa korjausta.
Korjaus 8: Korjaa Office 365
Vaihe 1: Pidä painikkeita painettuna Windows + r yhdessä
Vaihe 2: Kirjoita Suorita-ikkunaan appwiz.cpl, ja napsauta Tulla sisään -painiketta
Vaihe 3: Etsi avautuvasta Ohjelma ja ominaisuudet -ikkunasta Microsoft 365. Napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuttaa
Vaihe 4: Jos UAC tulee esiin ja pyytää lupaa, napsauta Joo
Vaihe 5: Napsauta näkyviin tulevassa valintaikkunassa Nopea korjaus.
Vaihe 6: Napsauta Korjaus -painiketta
Vaihe 7: Noudata annettuja ohjeita ja korjaa Office-ohjelmat.
Vaihe 8: Jos ongelma ilmenee vioittuneen Office 365 -sovelluksen vuoksi, tämä korjaus ratkaisee ongelman.
Vaihe 9: Käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, onko ongelma korjattu. Jos ei, yritä valita Online-korjaus (pikakorjauksen sijaan kuten vaiheessa 6) Office-sovellusten korjaamiseksi.
Vaihe 10: Käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista, onko virhe korjattu.
Siinä kaikki. Toivomme, että tämä on ollut informatiivista. Kommentoi ystävällisesti ja kerro meille, mikä yllä olevista korjauksista auttoi sinua.
Kiitos, että luit.
