- Dropbox-sovellus on saatavana matkapuhelimille ja monille käyttöjärjestelmille, ja se on yksi markkinoiden parhaista pilvivarastopalveluista.
- Ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen, Dropbox suosittelee etsimään vastauksen kysymykseesi Dropbox-ohjekeskuksesta tai yhteisön foorumeista.
- Dropboxilla ja monilla muilla ohjelmistoilla on oma verkkoversio. Jos sinulla on ongelmia näiden sovellusten kanssa, tarkista meidän Verkkosovelluksen virhe sivu.
- Kun päätät oppia lisää siitä, miten saat kaiken irti Dropbox-tilistäsi, suorita virtuaalikierros meidän Dropbox-napa.
Tämä ohjelmisto pitää ajurit käynnissä ja pitää sinut turvassa tavallisista tietokonevirheistä ja laitteistovikoista. Tarkista kaikki ohjaimesi nyt kolmessa helpossa vaiheessa:
- Lataa DriverFix (vahvistettu lataustiedosto).
- Klikkaus Aloita skannaus löytää kaikki ongelmalliset kuljettajat.
- Klikkaus Päivitä ohjaimet uusien versioiden saamiseksi ja järjestelmän toimintahäiriöiden välttämiseksi.
- DriverFix on ladannut 0 lukijoita tässä kuussa.
Dropbox sovellus on saatavana matkapuhelimille ja monille käyttöjärjestelmille, ja se on yksi parhaista pilvi varastointipalvelut markkinoilla. Helppo ja intuitiivinen käyttää, mutta joskus voi luoda ongelmia, kuten mikä tahansa muu ohjelmistosovellus.
Useimpiin ongelmiin on helppo puuttua Dropbox-sivuston yhteisöfoorumeilla ja UKK-osiossa. Joskus saatat kuitenkin haluta saada kiireellisen vastauksen, tai kohtaamasi ongelma ei kuulu mihinkään foorumiin. Tässä tapauksessa haluat ottaa yhteyttä Dropbox-tukeen puhelimitse tai chat-palvelun kautta.
Tässä artikkelissa annamme vaiheet siitä, miten päästä Dropbox-asiakaspalveluun puhelimitse ja chatilla.
Merkintä: Ennen kuin otat yhteyttä asiakastukeen, Dropbox suosittelee etsimistä Dropbox-ohjekeskus tai Yhteisön foorumit saadaksesi vastauksen kysymykseesi.
Kuinka voin ottaa yhteyttä Dropbox-asiakaspalveluun puhelimitse tai chatissa?
1. Chat-tuki
Tilisi tyypin mukaan (Basic, Plus, Professional tai Business) sinulla on erilaisia tukivaihtoehtoja. Jos haluat nähdä tilisi tukivaihtoehdot, kirjaudu sisään ja siirry osoitteeseen Dropbox-tuki.
Basic, Plus ja Professional ohjataan chat- tai yhteisötukeen kirjautumisen jälkeen.
2. Puhelintuki
- Jos olet Dropbox Business -tiimin järjestelmänvalvoja, kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan tilillesi ja vieraile Dropbox-tuki saadaksesi yhteyden puhelintukeen
- Jos olet osa Dropbox Business -tiimiä, mutta et ole järjestelmänvalvoja, pyydä tiimin järjestelmänvalvojaa käymään Dropbox-tuki.
- Järjestelmänvalvojat voivat lisätä tiimiin myös muita järjestelmänvalvojia, joten heillä on pääsy puhelintukeen
merkintä:Puhelin tuki on Dropbox Business -käyttäjien käytettävissä vain paikallisena työaikana.
Tässä on lisätietoja, joista voi olla hyötyä tapauksessasi
Saatavilla olevat kielet
Yleensä tuki on saatavana englanniksi kaikille käyttäjille.
Tilisi tyypin ja sijainnin perusteella tukea voi olla saatavilla saksaksi, ranskaksi, italiaksi, portugaliksi, espanjaksi ja japaniksi. Kirjaudu sisään ja käy Dropbox-tuki tarkistaa käytettävissä olevat vaihtoehdot.
Jos et näe kieltäsi vaihtoehtona tukisivulla, lähetä sähköpostia tai keskustele omalla kielelläsi, ja se ohjataan asianomaiselle tiimille.
Tukea vasteajat ja käytettävissä olevat tunnit
Plus, Ammattilainen ja Liiketoiminta käyttäjät voivat yleensä odottaa vastausta sähköpostituesta yhden työpäivän kuluessa.
Yrityskäyttäjät Yritys Suunnitelma voi odottaa vastausta sähköpostituesta tunnin sisällä viikon jokaisena päivänä.
Merkintä: Jos puhelin- ja chat-tuki on lueteltu vaihtoehdoina, kun vierailet tukisivulla, ne ovat käytettävissä paikallisena työaikana.
Tämän päivän oppaassa tutkimme parhaita tapoja ottaa yhteyttä Dropbox-tukeen.
Jos tämä artikkeli on onnistunut vastaamaan kysymykseesi, ilmoita siitä meille jättämällä kommentti alla olevaan osioon.
Usein Kysytyt Kysymykset
Löydät Dropbox-tukilinkin verkkosivun oikeasta alakulmasta missä tahansa tilissäsi.
Dropbot on automatisoitu chat-palvelu, joka tarjoaa tukea online-chatin kautta. Dropbotin avulla löydät ratkaisuja tilin käyttöön, suunnitelman yksityiskohtiin, tallennustilaan ja muuhun.
Jos haluat tarkistaa, onko Dropboxissa ongelmia, käy Dropbox Status -sivusto.
