Windows Hello on mielenkiintoinen suojausominaisuus, joka otettiin käyttöön Windows 10: n lokakuun 2018 päivityksen yhteydessä. Windows Hello auttaa sinua kirjautumaan laitteeseesi kasvojentunnistuksen ja sormenjälkien avulla saman vanhan kirjautumisprosessin sijaan salasanoilla.
Monet käyttäjät ilmoittavat kuitenkin nähneensä virheilmoituksen "Kasvojen ja sormenjälkien tunnistus eivät ole käytettävissä tässä laitteessa"Aina, kun he yrittävät kirjautua sisään Windows Hello -yhteensopiviin laitteisiinsa. Kyllä, vaikka sinulla olisi Hello-yhteensopiva laite, saatat silti nähdä virheen. Joten miten ratkaiset tämän ongelman? Katsotaan miten.
Ratkaisu 1: Asentamalla Hello.inf
Vaihe 1: paina Windows-näppäin + E yhdessä näppäimistöllä avataksesi Tiedostonhallinta. Napsauta nyt Tämä tietokone pikakuvake vasemmalla ja kaksoisnapsauta C Aja oikealla.
Vaihe 2: Etsi nyt sijainti vaihe vaiheelta alla olevan kuvan mukaisesti HelloFace asetuskansio:
C: \ Windows \ System32 \ WinBioPlugIns \ FaceDriver
Kaksoisnapsauta Windows
Kaksoisnapsauta Järjestelmä32
Kaksoisnapsauta WinBioPlugIns
Kaksoisnapsauta FaceDriver
Vaihe 3: Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella HelloFace asennustiedosto vaihde -kuvaketta ja napsauta Ominaisuudet.
Vaihe 4: vuonna HelloFace-ominaisuudet ikkuna Kenraali -välilehdessä Tiedostotyyppi -osiossa. Varmista, että tiedostotyyppi on .inf.
Klikkaus OK poistua.
Vaihe 5: Napsauta nyt hiiren kakkospainikkeella HelloFace asennustiedosto uudelleen ja napsauta Asentaa pikavalikossa.
Klikkaus Joo ja anna sen asentaa. Kun olet valmis, voit käynnistää tietokoneesi uudelleen, et enää näe virhettä.
Ratkaisu 2: Käyttämällä ryhmäkäytäntöeditoria
Jos käytät Windows 10 Pro -tietokonetta, voit tarkistaa tämän paikallisesta ryhmäkäytäntöeditorista.
1. Hae gepedit.msc Windows 10 -hakukentässä ja napsauta sitten hakutulosta.
2. Selaa nyt seuraavaan sijaintiin ryhmäkäytäntöeditorissa vasemmasta valikosta
Tietokoneen kokoonpano> Hallintamallit> Windows-komponentit> Biometriset tiedot
3. Kaksoisnapsauta nyt oikealla puolella Salli biometristen tietojen käyttö
4. Valitse nyt käytössä.
5. Sulje editori.
Ratkaisu 3: Asenna Windows Hello -laitteet uudelleen
Voit halutessasi asentaa Windows Hello -laitteille käytetyt Windows-ohjaimet uudelleen. Nämä ohjaimet ovat: -
- Sormenjälkitunnistin
- Microsoftin IR-kameran etuosa
- Mikä tahansa muu verkkokameraan liittyvä ohjain
- Pintakamera Windows Hello
Nyt voit poistaa nämä ohjaimet Laitehallinnasta ja käynnistää tietokoneen uudelleen, jotta ne asennetaan uudelleen. Voit tehdä sen vain noudattamalla alla olevia ohjeita
1. Lehdistö Windows-näppäin + R yhdessä avataksesi juosta.
2. Tyyppi devmgmt.msc ja napsauta OK.
3. Valitse nyt ohjaimet, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse laitteen poisto.
4. Käynnistä tietokone uudelleen.
