Aitojen tuotemerkkien kiintolevyt ja ulkoiset asemat ovat riittävän kestäviä. Toisinaan ne voivat kuitenkin mennä huonosti tai vahingoittua fyysisesti. Tällaisessa tilanteessa käyttäjä saa seuraavan virheen:
Pyyntö epäonnistui kohtalokkaan laitevirheestä.

Syy
Syynä voi olla, että kiintolevy tai sisäinen asema on joko vahingoittunut fyysisesti tai sen tiedostot ovat vioittuneet. Jos ongelma liittyy itse laitteistoon, voimme joko yrittää vaihtaa kaapelit ja tarkistaa, toimiiko se, muuten laitteisto on vaihdettava.
Voisimme suorittaa seuraavat vaiheet ennen laitteiston vaihtamista:
1} Yritä liittää ulkoinen levy toiseen järjestelmään
2} Kiintolevyn SMART-analyysi
3} Suorita CHKDSK-komento
4} Alusta ulkoinen asema
Ratkaisu 1] Yritä liittää ulkoinen levy toiseen järjestelmään
Jos kyseessä on ikuinen asema, kuten USB-asema, tarkista onko ongelma järjestelmässä vai itse asemassa, yritä liittää ulkoinen levy toiseen järjestelmään ja tarkistaa, toimiiko se hyvin. Jos näin ei ole, yritä vaihtaa liitäntäkaapelit (jos se käyttää USB-portin kaapeleita yhteyden muodostamiseen järjestelmään) ja tarkista, toimiiko se sen jälkeen.
Ratkaisu 2] Kiintolevyn SMART-analyysi
Windows antaa käyttäjien analysoida kiintolevyn ongelmat komentorivillä.
1] Hae Komentokehote Napsauta hiiren kakkospainikkeella kuvaketta Windowsin hakupalkissa. Valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
2] Kirjoita seuraava komento järjestelmänvalvojan komentokehotteeseen:
wmic-levyasema saa tilan

3] Suorita komento painamalla Enter-näppäintä.
Jos lopputulos on "huono" tai "varovainen", se viittaa kiintolevyn fyysiseen laitteistoon liittyvään ongelmaan, joka olisi vaihdettava. Jos tulos on ”tuntematon” tai ”ok”, voimme siirtyä seuraavaan ratkaisuun.
Ratkaisu 3] Suorita CHKDSK-komento
CHKDSK-komento auttaa tarkistamaan kiintolevyn vialliset sektorit ja korjaamaan ne, jos mahdollista.
1] Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana (kuten selitetään ratkaisussa 1) ja kirjoita seuraava komento:
CHKDSK / f / r

3] Kun painat Enter-näppäintä komennon jälkeen, se kysyy, oletko varma, että haluat suorittaa CHKDSK-komennon.
4] Kirjoita Y (edustaa Kyllä) ja paina Enter.
CHKDSK-skannaus suoritetaan järjestelmän uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Ratkaisu 4] Alusta ulkoinen asema
Vaikka meillä on vähän vaihtoehtoja sisäisillä asemilla, voimme yrittää muotoilla ulkoisia asemia.
1] Aseta ulkoinen asema (esim. USB-asema) ja napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse Muoto.
2] Valitse Muotoile-ikkunassa Pikamuotoilu-ruutu ja napsauta Käynnistä aloittaaksesi muotoiluprosessin.

3] Vedä USB-asema tai ulkoinen asema ulos ja aseta se uudelleen.