Korjaus: Windows Hello estää kirjautumisvaihtoehdot

Pelkällä pyyhkäisyllä tai kosketuksella Windows Hello -sormenjäljen avulla voit kirjautua sisään Windows 10 tietokone tai laite.

Paljon muita laitteita, jotka tunnistavat kasvosi ja sormenjälkesi, on tarkoitus tulla saataville tulevaisuudessa, mutta useimmat tietokoneet, joissa on sormenjälkilukijat, toimivat jo Windows Hellon kanssa.

Laitteet, joissa on edessä olevat kamerat, tunnistavat kasvosi ja silmäsi iiriksen, jolloin voit kirjautua sisään koskematta näyttöä tai koskettamatta näppäimistöä.

Microsoftin nykyaikaiset näppäimistöt, joissa on sormenjälkitunnus, antavat sinun kirjautua sisään sormenjälkitunnistimella. Jotkut käyttäjät ovat kuitenkin ilmoittaneet saavansa Windows hello estää joidenkin vaihtoehtojen näyttämisen virhe.

Tämän vuoksi he eivät pysty kirjautumaan laitteisiinsa oikein ja heidän on sen sijaan käytettävä muita kirjautumistapoja. Tämä ongelma ilmenee ilmeisesti Windows-päivityksen jälkeen. Voit korjata tilanteen muutamalla tavalla:

Joitakin näistä asioista ovat:

• Käynnistä laite tai tietokone uudelleen
• Varmista, että Windows Hello on määritetty oikein
• Varmista, että olet yhteydessä Internetiin (tai olet online-tilassa), koska Windows Hello ei toimi, kun olet offline-tilassa
• Kytke Microsoft Modern Keyboard with Fingerprint ID pois päältä ja takaisin päälle. Tämä päivittää Bluetooth-yhteyden
• Tarkista näppäimistön akku. Jos ylänuolinäppäimen yläpuolella oleva valo vilkkuu punaisena, akun varaus on vähissä. Liitä Microsoft Modern Keyboard with Fingerprint ID: n mukana toimitettu USB-kaapeli näppäimistöön ja tietokoneeseen. Jos valo vilkkuu valkoisena, se latautuu.
• Tee sormenjälki uudelleen. Tämä auttaa, kun sormenjälkeä ei ole kirjattu oikein tai sitä ei luettu tarkasti.

Kun olet tarkistanut yllä mainitut, yritä kirjautua uudelleen sisään Windows Hellolla ja katso, jatkuuko virhe. Jos yllä oleva ei tuota sinulle mitään hedelmää, yritä korjata alla kuvattujen ratkaisujen avulla.

Nopea vinkki:

Varmista, että käytät ohjaimesi uusimpia versioita. On olemassa kolmannen osapuolen ohjelmia, jotka voivat tehdä sen automaattisesti.

Tarvitset vain muutaman napsautuksen, ja ohjelmisto etsii tietokoneesi laitteita ja oheislaitteita mahdollisten ohjainpäivitysten varalta. Säästä itsellesi arvokasta aikaa ja stressiä ja käytä sitä.

DriverFix

Pidä Windows suojattuna vioittuneiden ohjainten aiheuttamilta virheiltä asentamalla ja käyttämällä DriverFix tänään!

Ilmainen kokeiluVieraile verkkosivustolla

Kuinka voin korjata Windows Hellon estävät kirjautumisvaihtoehdot?

1. Määritä Windows Hello uudelleen

1. Klikkaus alkaa.
2. Valitse Asetukset.
3. Klikkaus Tilit.
4. Klikkaus Kirjaudu sisään Windows Hellon asetukset.
5. Valitse Windows Hello -kohdassa sormenjälkivaihtoehto (saat joko kasvot, sormenjäljen tai iiriksen, jos tietokoneesi tukee sitä).
6. Kirjaudu sisään pyyhkäisemällä nopeasti.

Merkintä: Sinua saatetaan pyytää lisäämään PIN-koodi ennen Windows Hellon määrittämistä.

---

Jos sinulla on vaikeuksia Asetus-sovelluksen avaamisessa, katso tämä artikkeli ongelman ratkaisemiseksi.

---

2. Kirjaudu sisään PIN-koodilla tai salasanalla ja asenna Windows Hello uudelleen

1. Mene Aloitusvalikko.
2. Valitse sitten Asetukset.
3. Valitse sen jälkeen Tilit.
   
4. Valitse sitten Kirjautumisvaihtoehdot.
   
5. Noudata kunkin määritettävän kirjautumistavan ohjeita.
6. Yritä käynnistää tietokone uudelleen ja katso, toimiiko kaikki nyt.

Jos Windows hello estää joidenkin vaihtoehtojen näyttämisen, sormenjälkesi ei skannannut oikein, tai kirjaudut sisään väärällä sormella, voit kirjautua sisään vaihtoehtoisilla tavoilla.

Käytä tässä tapauksessa PIN-koodia tai salasanaa sisäänkirjautumiseen ja asenna sitten Windows Hello uudelleen kuten ratkaisussa 1.

PIN-koodi ei toimi Windows 10 -tietokoneellasi? Ota selvää, kuinka voit korjata ongelman muutamassa yksinkertaisia ​​vaiheita.

---

3. Tarkista laitteisto tai ohjelmisto

1. Oikealla painikkeella alkaa.
2. Valitse Ohjauspaneeli.
3. Mene Näytä vaihtoehto oikeassa yläkulmassa
4. Napsauta avattavaa nuolta ja valitse Suuret kuvakkeet.
5. Klikkaus Ongelmien karttoittaminen.
6. Klikkaus Näytä kaikki vaihtoehto vasemmalla ruudulla.
7. Klikkaus Laitteisto ja laitteet.
8. Klikkaus Pitkälle kehittynyt.
9. Klikkaus Suorita järjestelmänvalvojana.
10. Klikkaus Seuraava.

Yksi muu ongelman syy voi olla laitteistoon liittyvä. Korjaa laitteisto-ongelmat suorittamalla laitteiden ja laitteiden Microsoft Easy Fix -ratkaisu, joka tarkistaa yleisesti esiintyvät ongelmat.

Microsoft varmistaa myös, että kaikki uudet laitteet on asennettu oikein. Suorita laitteisto- ja laite-vianetsintä noudattamalla ohjeita. Vianmääritys alkaa havaita kaikki ongelmat.

Etkö voi avata Ohjauspaneelia? Katso tämän vaiheittaisen oppaan löytää ratkaisu.

---

4. Poista Windows Hello -kirjautumisvaihtoehto

1. Klikkaus alkaa.
2. Valitse asetukset.
3. Klikkaus Tilit.
   
4. Mene Kirjautumisvaihtoehdot.
   
5. Alla Windows Hello, valitse Poista.
6. Määritä Windows Hello uudelleen.

Jos infrapunakamera tai sormenjälkitunnistin aiheuttaa virheitä, kirjaudu sisään PIN-koodilla tai salasanalla ja tee sormenjälki tai skannaa uudelleen.

merkintä: Jos käytät Surface Pro 4: ää, irrota kansi ja kiinnitä se uudelleen ja yritä käyttää sitä uudelleen. Jos kannen kiinnittäminen uudelleen sormenjälkitunnuksella ei korjaa sitä, yritä kirjoittaa tai kokeilla kosketuslevyä.

---

Onko sinulla ongelmia Windowsin päivittämisessä? Tämä opas auttaa sinua tekemään sen hetkessä.

---

5. Varmista, että sinulla on uusimmat ohjaimet

1. Klikkaa alkaa.
2. Valitse asetukset.
3. Valitse sitten Päivitys ja suojaus.
   
4. Klikkaa Tarkista päivitykset.
   
5. Anna Windowsin lopettaa uudempien versioiden etsiminen.
6. Anna Windowsin asentaa päivitykset, jos se löytää niitä.

Ensimmäinen asia on varmistaa, että laitteellesi ja Windows-päivityksille on asennettu viimeisimmät päivitykset.

---

6. Nollaa järjestelmä

1. Klikkaus alkaa.
2. Napsauta sitten asetukset.
3. Valitse Päivitys ja suojaus.
4. Klikkaus Elpyminen vasemmalla ruudulla.
5. Napsauta sitten Nollaa tämä tietokone.
6. Klikkaus Aloittaa ja valitse vaihtoehto Säilytä tiedostoni, poista kaikki tai palauta tehdasasetukset.

Voit myös palauttaa tietokoneen tai palauttaa sen tilaan, kun se toimi oikein, koska äskettäin asennettu sovellus, ohjain tai päivitys voi olla syy siihen, että Windows Hello -sormenjälki ei toimi.

emme löytäneet Windows Hello -sormenjäljen kanssa yhteensopivaa sormenjälkitunnistinta voidaan helposti korjata suorittamalla järjestelmän palautus. Lisäksi palautuksen avulla voit valita, mitkä tiedostot säilytetään vai ei.

merkintä: kaikki henkilökohtaiset tiedostosi poistetaan ja asetukset nollataan. Asentamasi sovellukset poistetaan ja vain tietokoneen mukana toimitetut esiasennetut sovellukset asennetaan uudelleen.

Tarvitsetko lisätietoja tietokoneen tehdasasetusten palauttamisesta? Meillä on juuri oikea opas sinulle, joka sisältää kaikki tarvitsemasi tiedot turvalliseen tekemiseen.

---

7. Suorita järjestelmän palautus

1. Klikkaus alkaa.
2. Siirry hakukentän ruutuun ja kirjoita Järjestelmän palauttaminen.
3. Klikkaus Järjestelmän palauttaminen hakutulosluettelossa.
4. Anna järjestelmänvalvojan tilin salasana tai myönnä käyttöoikeuksia pyydettäessä.
5. vuonna Järjestelmän palauttaminen Valitse valintaikkunassa Valitse toinen palautuspiste.
   
6. Klikkaus Seuraava.
7. Napsauta palautuspistettä, joka on luotu, ennen kuin koet ongelman, että ohjelmat katoavat napsauttamalla Seuraava.
8. Napsauta sitten, kun palautus on valmis Suorittaa loppuun.
   

Jos kohtaat Windows Hellon ongelman, yritä palauttaa järjestelmä ja katso, auttaako se. Käyttää Järjestelmän palauttaminen luoda palautuspisteitä, kun asennat uusia sovelluksia, ohjaimia tai Windows-päivityksiä.

merkintä: Palauttaminen ei vaikuta henkilökohtaisiin tiedostoihisi. Se kuitenkin poistaa sovellukset, ohjaimet ja päivitykset, jotka on asennettu palautuspisteen luomisen jälkeen.

Jos haluat lisätietoja palautuspisteen luomisesta ja siitä, miten se auttaisi sinua, katso asia tämä yksinkertainen artikkeli saadaksesi selville kaiken tarvitsemasi.

---

Palautuspiste ei toimi? Noudata näitä helppoja vaiheita ongelman ratkaisemiseksi nopeasti.

---

8. Tarkista, onko Biometrics käytössä BIOSissa

1. Oikealla painikkeella alkaa.
2. Valitse Juosta.
3. Tyyppi gpedit.msc.
4. Klikkaus OK.
5. Paikallinen ryhmäkäytäntöeditori -ruutu avautuu.
6. Laajenna vasemmassa ruudussa Tietokoneen kokoonpano.
7. Laajentaa Hallintamallit.
8. Laajentaa Windowsin komponentit.
9. Valitse Biometriset tiedot.
10. Tuplaklikkaus Salli biometristen tietojen käyttö.
11. Valita Käytössä.
12. Klikkaus Käytä.
13. Napsauta sitten OK.
14. Tuplaklikkaus Anna käyttäjän kirjautua sisään biometristen tietojen avulla.
15. Valita Käytössä.
16. Klikkaus Käytäja napsauta sitten Ok.

Tietokoneet, jotka sallivat biometrisen kirjautumisen, tallentavat yleensä sormenjälkitiedot BIOS. Jos biometriset asetukset on poistettu käytöstä, sormenjälkeäsi ei tunnisteta, joten et voi määrittää Windows Helloa.

Jos biometriset tiedot ovat käytössä BIOSissa, saat vaihtoehdon nollata sormenjälkitiedot. Opi muokkaamaan ryhmäkäytäntöä asiantuntijan tavointämä hyödyllinen opas.

Toimittajan huomautus: Tämä artikkeli jatkuu seuraavalla sivulla, jossa on enemmän ratkaisuja Windows Hello -sormenjälkiongelmien korjaamiseen. Jos haluat lukea lisää sormenjälkitodennuksesta tietokoneella, tutustu oppaiden kokoelmaamme.