Microsoft julkaisi Windows 10 -päivityksen 1809 2. lokakuuta 2018. Vaikka päivityksen piti olla merkittävä edistysaskele käyttöjärjestelmässä, se ei ollut virhetön. Monet käyttäjät ilmoittivat menettäneensä melkoiset tiedostot kiintolevyltä.
Microsoft tunnusti ongelman nopeasti ja pyrkii korjaamaan. Toistaiseksi he ovat pitäneet päivityksen odotustilassa.
#WindowsInsiders Jos olet törmännyt puuttuviin tiedostoihin päivityksen jälkeen -ongelmaan vuodelta 1809 / lokakuu 2018 syksypäivitys, soita tukipalveluun. Heillä on työkalut palauttamaan sinut hyvään tilaan. Tätä koontiversiota ei voi enää ladata manuaalisesti: https://t.co/Ce9WVILknppic.twitter.com/fvisQi1c8g
- Dona Sarkar (@donasarkar) 6. lokakuuta 2018
Jos olet jo päivittänyt käyttöjärjestelmän, seuraavista ratkaisuista voi olla hyötyä:
Ratkaisu 1] Käytä elvytysohjelmistoa palauttamaan kadonneet tiedostot
Koska tiedostot on poistettu, mutta niitä ei ole siirretty, ne voidaan palauttaa Palauta Microsoftin henkilökohtaiset tiedostot -työkalu. Lataa ja suorita työkalu palauttaaksesi kadonneet tiedostosi.
Ratkaisu 2] Soita Microsoftille
Microsoft on ehdottanut, että käyttäjät, jotka menettivät tietonsa Windows 10 -päivityksen 1809 vuoksi, voivat ottaa yhteyttä Microsoftin tukipalveluun palauttaakseen ne. Tässä on luettelo yrityksen Maailmanlaajuisen asiakaspalvelun puhelinnumerot.
Ratkaisu 3] SFC-skannaus
Henkilökohtaisten tiedostojesi lisäksi Windows-järjestelmätiedostot ovat saattaneet myös vioittua päivityksen yhteydessä. SFC olisi hyödyllinen tällaisessa tilanteessa. Tässä on menettely SFC-skannausta varten.
Toivottavasti se auttaa ratkaisemaan ongelman!
