Ota 2FA-ominaisuus käyttöön molemmissa alustoissa saumattoman yhteyden saamiseksi
- Dynamics 365 on yrityspilviohjelmistoratkaisu, joka on rakennettu nykyaikaiseen työpaikkaan, mikä tarkoittaa, että se soveltaa myös nykyaikaisia suojausprotokollia, kuten kaksivaiheista todennusta.
- Se yhdistyy tehokkaan ja älykkään Sales Copilot -apuohjelman kanssa, joka auttaa sinua pysymään mukana kehittyvien liiketoimintatarpeiden kanssa.
- Kun se ei muodosta yhteyttä Dynamics 365:een, kyseessä on todennäköisesti verkkoyhteys- tai palomuuriongelma.
Jokainen myyjä tietää, kuinka tärkeää se on seurata myyntiäsi kassavirran parantamiseksi. Jos et ota vastuuta varastostasi, voit helposti tehdä tappioita.
Ja vaikka on olemassa joukko ohjelmistoja, jotka tekevät tämän, on vain järkevää olla sisäänrakennettu apuohjelma, joka yksinkertaistaa koko prosessia. Tässä Sales Copilot ja Dynamics 365 tulevat käyttöön. Saatat kuitenkin huomata, että edellinen ei muodosta yhteyttä Dynamics 365:een.
Jos tämä kuulostaa joltakin, jonka olet kohdannut, tämä artikkeli kattaa perusteet, jotka auttavat sinua muodostamaan yhteyden uudelleen.
Mikä on Sales Copilot?
Myynti Copilot on Microsoft Teams -apuohjelma, joka auttaa myyjiä seuraamaan ja hallitsemaan myyntiään. Se tarjoaa helppokäyttöisen kojelaudan ja muokattavat raportit, jotta voit nähdä edistymisesi yhdellä silmäyksellä.
Apuohjelma integroituu saumattomasti Dynamics 365 CRM: n kanssa. Kahden sovelluksen integrointi tarkoittaa, että kaikki tiedot jaetaan automaattisesti, joten sinun ei tarvitse huolehtia tietojen syöttämisestä manuaalisesti Sales Copilotiin tai päivittämisestä Dynamics 365:ssä.
Koska tietoja jaetaan, tietoturva on huippuluokkaa. Siksi molemmissa on kaksivaiheinen todennusvaihtoehto käytössä.
Ongelma ilmenee nyt, kun näiden kahden välillä on virhe, koska joko kaksivaiheinen todennusominaisuus on käytössä tai poistettu käytöstä.
Jos yhdellä niistä on ominaisuus käytössä ja toisessa ei, toinen lukitaan, koska sitä pidetään epäluotettavana sovelluksena ja siksi estetään.
Tämä ei kuitenkaan ole ainoa syy, joka voi estää yhteyden. Muita ovat:
- Olet ehkä antanut väärän käyttäjänimen tai salasanan Sales Copilot -tilille Dynamics 365:ssä.
- Palomuuri tai välityspalvelin estää Sales Copilotin ja Dynamics 365:n välisen yhteyden.
- Olet saattanut unohtaa joitain keskeisiä vaiheita määrittäessäsi Sales Copilotia. Jos näin on, se voi johtaa yhteyden katkeamiseen.
Kuinka voin korjata, että Sales Copilot ei yhdistä Dynamics 365:een?
Muutamia suoritettavia perusrutiinitarkastuksia ovat:
- Tarkista, että käytät oikeita kirjautumistietoja Sales Copilot -tililläsi Dynamics 365:ssä.
- Tarkista, ettet kohtaa mitään verkkoyhteysongelmia.
- Ratkaise mikä tahansa verkon ruuhkaongelmia mikä saattaa rajoittaa kykyäsi käyttää Internetiä.
- Jos sinulla on vanhempi versio Sales Copilotista asennettuna, poista se ja lataa ja asenna sitten uusin versio.
1. Poista virustorjunta väliaikaisesti käytöstä
- Lyö Aloitusvalikko kuvake, tyyppi Windowsin suojaus hakupalkissa ja napsauta Avata.
- Klikkaa Palomuuri ja verkkosuojaus, valitse sitten Julkinen verkko.
- Paikantaa Microsoft Defenderin palomuuri ja paina off-painiketta.
2. Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön tai poista se käytöstä Microsoft Teamsissa
- Kirjaudu sisään Microsoft-tilillesi.
- Mene Turvallisuusasetukset.
- Alla Tapoja todistaa kuka olet, mene Lisäturvaa ja valitse Kiihottua sisään Kaksivaiheinen vahvistus.
- Klikkaa Seuraava.
- Kirjoita palautuskoodi muistiin turvalliseen paikkaan ja paina Seuraava.
- Osuma Suorittaa loppuun.
- Sinut viedään ensimmäiselle sivulle ja täällä näet, että kaksivaiheinen todennustoiminto on otettu käyttöön.
Jos Dynamics 365:n kaksivaiheinen todennus on poistettu käytöstä, jatka yllä olevien vaiheiden mukaisesti sammuttaaksesi myös Microsoft Teamsin kaksivaiheisen todennusominaisuuden.
Suosittelemme kuitenkin, että et poista tätä ominaisuutta käytöstä, koska se suojaa tilejäsi haavoittuvuushyökkäyksiltä. Turvallisuus on äärimmäisen tärkeää, koska hallitset paljon yksityistä tietoa näillä alustoilla.
- Mikä on Microsoft 365 Lighthouse ja miten sitä käytetään?
- Optimoi digitaalinen ympäristösi Lakeside-ohjelmistolla
- Mitä tehdä, jos eBay-tilisi hakkeroidaan
- Palauta Exchange-tietosi Stellar Toolkit For Exchange -työkalulla
- 0x80040216 Tuonti epäonnistui: Kuinka korjata tämä virhe
3. Ota kaksivaiheinen todennus käyttöön tai poista se käytöstä Dynamics 365:ssä
- Siirry kohtaan Microsoft 365 -hallintakeskus.
- Klikkaa Kaikki palvelut laajentaaksesi, napsauta sitten Azure Active Directory -hallintakeskus.
- Valitse Azure Active Directory.
- Klikkaa Ominaisuudet.
- Valitse Hallinnoi suojauksen oletusasetuksia.
- Vaihda Joo vaihtoehto alla Ota suojauksen oletusasetukset käyttöön, ja paina sitten Tallentaa.
4. Poista välityspalvelin käytöstä
- paina Aloitusvalikko -kuvake ja valitse asetukset.
- Klikkaa Verkko ja Internet vasemmassa ruudussa, vieritä sitten alas ja napsauta Välityspalvelin oikeassa ruudussa.
- Valitse Muokata vieressä Käytä välityspalvelinta vaihtoehto sisään Manuaalinen välityspalvelinasetus osio, kytke pois päältä Käytä välityspalvelinta ja klikkaa Tallentaa.
Toivottavasti tämä viesti on auttanut ongelman diagnosoinnissa ja mahdollisen ratkaisun löytämisessä Sales Copilotin ja Dynamics 365:n yhdistämiseksi uudelleen.
Halutessasi voit kokeilla myös muita CRM-ohjelmisto ja vertaa ominaisuuksia varmistaaksesi, että saat kaiken irti näistä sovelluksista.
Jos sinulla on kysyttävää tai kohtaat muita ongelmia, älä epäröi ottaa yhteyttä. Autamme aina mielellämme.
