Microsoft Teams jumissa offline-tilassa? Korjaa se 5 vaiheessa

Teams-välimuistin uudelleenrakentamisen pitäisi tehdä temppu

Microsoft Teams on suosittu yhteistyöalusta etätyötä tekeville työntekijöille. Jotkut Teams-käyttäjistä kuitenkin valittavat usein, että heidän tilansa on jumissa offline-tilassa huolimatta siitä, että he ovat online-tilassa Teams-sovelluksessa.

Ongelma on todellakin ärsyttävä ja häiritsee viestintää, koska kollegasi eivät pysty näkemään tilaasi reaaliajassa.

Miksi Microsoft Teams on jumissa offline-tilassa?

Microsoft Teams päivittää tilasi yleensä offline-tilasta online-tilaan automaattisesti normaaleissa olosuhteissa. Sen kyvyttömyys tehdä niin voi kuitenkin johtua seuraavista syistä:

• VPN: n käyttö – A VPN-palvelu hidastaa Microsoft Teamsin ja palvelun välistä viestintää aiheuttaen viiveitä tilapäivityksessä.
• Palvelinkatkos – Jos Teams-sovelluksen etäpalvelin on poissa käytöstä huollon vuoksi, käsillä olevan kaltaiset ongelmat ovat väistämättömiä.
• Vanhentunut Teams-sovellus – Microsoft Teams voi myös juuttua offline-tilaan, jos käytät sovelluksen vanhentunutta versiota.
• Vioittuneet välimuistitiedostot – Microsoft Teams Cabin välimuistikansio vioittuu, jos sitä ei nollata säännöllisesti, mikä estää sovellusta päivittämästä nykyistä tilaasi nopeasti.
• Hidas internetyhteys – Epävakaa Internet-yhteys voi myös olla syy siihen, miksi Microsoft Teamsilla kestää kauemmin päivittää tilasi online-tilaan.

Jos mietit, kuinka korjata offline-tilassa juuttunut Microsoft Teams saadaksesi asiat kuntoon, vieritä alaspäin nähdäksesi tehokkaat ratkaisut.

Kuinka korjaan offline-tilassa juuttuneet Microsoft Teams -tilanteet?

Ennen kuin siirryt alla lueteltuihin ratkaisuihin, suosittelemme, että suoritat nämä yksinkertaiset toimet.

• Kuten Microsoftin suosittelema, odota vähintään kolme minuuttia, jotta Teams havaitsee ja päivittää nykyisen tilasi offline-tilan sijaan.
• Vieraile virkailijalla Microsoftin palvelun tila Web-sivulla varmistaaksesi, että Microsoft Teams -palvelin on toiminnassa, eikä siinä ole seisokkeja.
• Päivitä Microsoft Teams uusimpaan saatavilla olevaan versioon.
• Kirjaudu ulos Teamsista ja kirjaudu sitten sisään uudelleen kaikille laitteille, mukaan lukien tällä hetkellä käyttämäsi laitteet.
• Poista tilapäisesti käytöstä VPN-palvelut Windows-tietokoneellasi.

Jos yllä luetellut menetelmät eivät auta, kokeile alla lueteltuja ratkaisuja.

1. Käynnistä Microsoft Teams -sovellus uudelleen

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows -kuvaketta tehtäväpalkissa ja valitse Tehtävienhallinta pikalinkit-valikosta.
2. Etsiä Microsoft Teams in Prosessit -välilehteä, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä vaihtoehto kontekstivalikosta.
3. Paina nyt Windows avain käynnistääksesi alkaa valikko, tyyppi Microsoftin tiimit ja käynnistä sovellus uudelleen valitsemalla sopiva tulos.

Microsoft Teams -sovelluksen pakottaminen lopettamaan ja käynnistäminen uudelleen poistaa väliaikaisen häiriön, joka saattaa olla syynä siihen, että Microsoft Teams ei päivitä nykyistä tilaasi.

2. Palauta tilasi 

1. Käynnistä Microsoft Teams -sovellus Windows-tietokoneellasi ja napsauta profiilikuvan kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
2. Napsauta nykyistä tilaasi (Näkyvät offline-tilassa) näkyvät sähköpostiosoitteesi alla ja valitse Nollaa tila vaihtoehto avattavasta valikosta.

Jos et voi muuttaa offline-tilaasi Teams-sovelluksen yleisen virheen vuoksi, nollaustilan käytön pitäisi korjata ongelma kuin hurmaa.

Voit myös suorittaa samat vaiheet Microsoft Teamsin verkkoversiossa nollataksesi nykyisen tilan, jos haluat sen työpöytäversion sijaan.

Lue lisää tästä aiheesta

• Teams-chatin käyttäminen Microsoft Edgeä selatessasi
• IntelliFrame muuttaa tapaa, jolla näet ihmiset Teamsissa
• Teams 2.0: Kuinka ladata, asentaa ja käyttää

3. Tyhjennä Microsoft Teamsin välimuisti

1. Sulje Microsoft Teams sovellus Windows-laitteellasi.
2. Käytä Windows + R pikakuvake tuomaan esiin Juosta valintaikkuna.
3. Kirjoita seuraava komento tekstiruutuun ja paina OK toteuttamaan sitä. %appdata%\Microsoft\Teams
4. Käytä Ctrl + A pikakuvake valitaksesi kaikki tiedostot tietyssä paikassa ja paina Poistaa avain.

Käynnistä nyt Teams-sovellus uudelleen ja yritä muuttaa tilaasi. Toivottavasti onnistut tällä kertaa.

Vioittunut Teams-välimuisti johtaa usein tilaristiriitaan sovelluksessa. Siksi sinun tulee poistaa välimuistitiedostot, jotka pakottavat Microsoft Teamsin rakentamaan välimuistin uudelleen ja pääsemään eroon taustalla olevista ongelmista tai virheistä.

4. Määritä rinnakkaiselotila uudelleen

HUOMAUTUS

Sinulla on oltava järjestelmänvalvojan oikeudet suorittaaksesi nämä toimet.

1. Vierailla Microsoft Teamsin hallintakeskus ja kirjaudu sisään järjestelmänvalvojan käyttäjätunnuksella ja salasanalla.
2. Navigoi kohtaan Joukkueet moduuli ja valitse Joukkueiden päivitys vaihtoehto.
3. Paikanna Rinnakkaiselon tila ja valitse Vain joukkueet sen vieressä olevasta avattavasta valikosta.

Rinnakkaiselotilaksi on asetettu oletuksena Saaret, kun organisaatiot siirtyä Skype for Businessista Microsoft Teamsiin jonka avulla voit käyttää molempia sovelluksia samanaikaisesti.

Vaikka tämä on hyödyllistä, se häiritsee usein tiettyjä Teamsin ominaisuuksia, kuten tilapäivitysten estämistä. Rinnakkaiselotilan vaihtaminen vain Teams-vaihtoehdoksi Islandsista korjaa Microsoft Teamsin offline-tilassa.

Siinä se aika pitkälti! Olemme varmoja, että pystyit korjaamaan Microsoft Teamsin siten, että se kuvastaa nykyistä tilaasi eikä ole enää jumissa offline-tilassa.

Jos ongelma jatkuu kaiken yrittämisestä huolimatta, sinun tulee harkita sitä Microsoft Teamsin uudelleenasentaminen Windows-tietokoneellasi viimeisenä keinona.

Jos haluat jakaa palautetta tai kysyä kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä alla olevaan kommenttiosaan.