0xcaa70010 Office 365:ssä: Tämän kirjautumisvirheen korjaaminen

Yritä korjata Office 365 -sovellus, jos tämä virhe ilmenee

Office 365:n käynnistäminen laitteessasi saattaa aiheuttaa virheilmoituksen, jonka mukaan Emme voineet muodostaa yhteyttä yhteen sisäänkirjautumiseen tarvittavista palveluista. Siihen liittyy kuitenkin yleensä virhe 0xcaa70010. Keskustelemme siis sisäänkirjautumisvirheen korjaamisesta.

Vaihtoehtoisesti meillä on yksityiskohtainen opas korjaustavoista Office-päivityksen virhe 30015-26 tietokoneellasi.

Mikä aiheuttaa virheen 0xcaa70010 Office 365:ssä?

Virhekoodi 0xcaa70010 Office 365:ssä voi johtua useista syistä, kuten:

• Yhteysongelmat – Joskus käyttäjän Internet-yhteyden ongelmat voivat aiheuttaa aktivointiprosessin epäonnistumisen. Tämä voi johtua heikosta tai epävakaasta Internet-yhteydestä tai palomuurista, joka estää aktivoinnin.
• Väärät tunnistetiedot – Väärien tai virheellisten kirjautumistietojen syöttäminen voi myös aiheuttaa aktivoinnin epäonnistumisen, mikä johtaa virhekoodiin 0xcaa70010.
• Käyttäjätiliongelmat – Jos käyttäjän Office 365 -tilaus on vanhentunut tai käyttäjän tilin käyttöoikeuksissa on ongelmia, aktivointi voi epäonnistua ja virheitä voi ilmetä.
• Palvelinongelmat – Tilapäiset ongelmat Microsoftin palvelimissa voivat myös aiheuttaa virhekoodin 0xcaa70010. Tässä tapauksessa käyttäjä voi yrittää aktivoida tai asentaa Office 365:n uudelleen jonkin ajan kuluttua.

Yllä luetellut tekijät vaihtelevat eri tietokoneissa. Keskustelemme kuitenkin, kuinka virhe korjataan.

Kuinka voin korjata virheen 0xcaa70010 Office 365:ssä?

Noudata seuraavia alustavia tarkistuksia ennen kuin jatkat edistyneisiin vaiheisiin:

• Vahvista kirjautumistietosi – Varmista, että kirjautumistietosi on vahvistettu yrittämällä kirjautua sisään Office 365 Webin kautta.
• Varmista, että Office 365 -tilauksesi on voimassa – Jos tilaus on vanhentunut tai siinä on ongelmia, ota yhteyttä tukeen asian korjaamiseksi.
• Korjaa verkon ruuhkautuminen – Koska verkko-ongelmat ovat tämän virheen ydin, epävakaan tai ruuhkainen verkko pitäisi korjata.
• Asenna varmenteen ominaisuudet – Kirjaudu sisään selaimella, käytä turvaviestiäsi, tallenna ja asenna se tietokoneellesi. Voit myös tuoda CA-varmenteen Sisäisten varmennepalvelujen CA-palvelimelta.

Jatka seuraavien edistyneiden vaiheiden mukaisesti, jos virhe jatkuu.

1. Poista tallennetut tunnistetiedot

1. Napsauta hiiren vasemmalla painikkeella Windows kuvake, tyyppi Ohjauspaneeli, ja paina Tulla sisään avataksesi sen.
2. Valitse Näytä avattavasta valikosta ja napsauta Suuret kuvakkeet. Valitse sitten Credential Manager.
3. Klikkaa Windowsin kirjautumistiedot. Siirry kohtaan Yleiset valtuustiedot osio ja napsauta Microsoft 365 -kirjautumistiedot.
4. Klikkaa Poista linkki ja valitse Joo -painiketta ponnahdusikkunassa vahvistaaksesi valintasi.

Tunnistetietojen tyhjentäminen korjaa kirjautumistietojen välimuistivirheet ja antaa sinun tallentaa uusia valtuustietoja.

2. Korjaa Office 365

1. paina Windows+ R avaimet avataksesi Juosta komentolaatikko, kirjoita appwiz.cpl, ja paina Tulla sisään avaamaan Ohjelmat ja ominaisuudet.
2. Vieritä kohtaan Microsoft 365, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Muuttaa.
3. Valitse Online korjaus ja napsauta Korjaus -painiketta.
4. Valitse Korjaus alkaen Valmiina online-korjauksen aloittamiseen valintaikkuna.
5. Odota prosessin valmistumista ja käynnistä tietokone uudelleen.

Tarkista oppaastamme Office-sovellusten korjaaminen Windowsissa.

Lue lisää tästä aiheesta

• amd_ags_x64.dll puuttuu: 5 tapaa korjata se
• 0x80131501 SSIS-virhekoodi: Kuinka korjata se
• TPM-virhe 80090034: 7 tapaa korjata se lopullisesti

3. Poista moderni todennus käytöstä

1. Napsauta hiiren vasemmalla painikkeella Windows kuvake, tyyppi regedit, ja paina Tulla sisään avataksesi rekisterieditorin.
2. Mene HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tyhjää kohtaa oikeanpuoleisessa ruudussa, valitse Uusi, ja napsauta DWORD (32-bittinen) arvo alikontekstivalikosta.
4. Nimeä uusi arvo uudelleen muotoon Ota ADAL käyttöön.
5. Kaksoisnapsauta Ota ADAL käyttöön, aseta Pohja to Heksadesimaali, ja syöttö 0 kohtaan Arvotietopalkki. Napsauta sitten OK.
6. Käynnistä tietokoneesi uudelleen ja yritä kirjautua sisään Microsoft 365 -tilillesi.

Modernin todennuksen poistaminen käytöstä ratkaisee todennuksen suojausprosesseihin liittyvät ongelmat. Lue korjausohjeet vioittunut rekisterieditori Windowsissa.

4. Poista Office 365 ja asenna se uudelleen

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windows -kuvaketta ja napsauta Asennetut sovellukset luettelosta.
2. Navigoida johonkin Microsoft Office, napsauta asetuskuvaketta, napsauta Poista asennus, ja valitse Poista asennus vahvistaaksesi valintasi.
3. Siirry Office-verkkosivulle, kirjaudu sisään omaan Microsoft-tili jos et ole kirjautunut sisään, ja napsauta Asenna sovellus -painiketta.
4. Kaksoisnapsauta ladattua tiedostoa selaimessasi ja asenna se noudattamalla näytön komentoa.

Vaihtoehtoisesti voit siirtyä Office 365 -verkkoliittymään, kirjautua sisään ja ladata ja suorittaa O365-ohjelmiston korvataksesi laitteesi olemassa olevan asennuksen.

Office-tiedoston uudelleenasentaminen korjaa aiemmin asennetun tiedoston virheet ja vioittuneet tiedostot. Lue yksityiskohtainen oppaamme aiheesta Microsoft 365:n lataaminen ja asentaminen tietokoneellasi.

Lopuksi voit lukea aiheesta korjaus Microsoft Office ei avaudu Windows-laitteissa. Voit myös tarkistaa oppaastamme aktivoimalla Microsoft 365 -tuoteavaimen muutamalla askeleella.