Mitä tehdä, jos HP-tulostin ei skannaa Windows 10: ssä

---

8 ratkaisua skannausongelmien korjaamiseen HP-tulostimissa

1. Tarkista alustan yhteensopivuus
2. Nollaa tulostin
3. Asenna HP-tulostinohjelmisto uudelleen
4. Avaa HP: n tulostuksen ja skannauksen vianmääritys
5. Tarkista, että Windows Image Acquisition Service on käytössä
6. Sammuta Windows Defenderin palomuuri
7. Palauta HP: n tulostin ja skanneri tehdasasetuksiin
8. Suorita System File Checker Scan

---

HP on Windows 10: n suurimpia tulostinbrändejä. HP-mallit ovat tyypillisesti all-in-one-tulostimia, joilla käyttäjät voivat tulostaa ja skannata. Tulostimet, kuten HP Deskjet 2130 ja Envy 5540, ovat erittäin arvostettuja malleja.

Vielä, HP-tulostimet voi silti olla satunnaisia ​​skannaavia hikkaita. Tämä pätee erityisesti käyttäjiin, jotka ovat juuri päivittäneet Windows 10: ksi Win 7: stä tai 8.1: stä. Jotkut käyttäjät ovat foorumeilla ilmoittaneet, että heidän HP-tulostimesi eivät skannaa alustan päivityksen jälkeen.

Näin käyttäjät voivat korjata HP-tulostimia, jotka eivät skannaa.

Skannaamattoman HP-tulostimen korjaaminen

1. Tarkista alustan yhteensopivuus

Jos HP-tulostimesi ei skannaa päivityksen jälkeen Windows 10: een, tarkista, että se on yhteensopiva kyseisen alustan kanssa. Voit tehdä sen avaamalla HP-tulostimet - Windows 10 -yhteensopivat tulostimet -sivu selaimessa. Laajenna HP-mallisarja tällä sivulla tarkistaaksesi, sisältääkö se tulostimesi mallin. Jos tulostin ei ole yhteensopiva Win 10: n kanssa, tarvitset uuden tulostimen tai yhteensopivan alustan.

2. Nollaa tulostin

Tulostimen virran katkaiseminen ja uudelleen kytkeminen voi toisinaan korjata skannaus- ja tulostusongelmia. Tätä kutsutaan muuten tehonsykliksi, joka voi alustaa skannerin kokoonpanoparametrit uudelleen. Sammuta tulostin ja irrota sen kaapeli. Kytke sitten tulostin takaisin ja kytke virta noin 10–20 minuuttia myöhemmin.

3. Asenna HP-tulostinohjelmisto uudelleen

HP-tulostinohjelmiston uudelleenasentaminen on yksi parhaista ratkaisuista HP-tulostimen skannauksen korjaamiseksi Windows 10 -päivityksen jälkeen. Tämä varmistaa, että käyttäjillä on uusimmat HP-ohjaimet malleihinsa. Näin käyttäjät voivat asentaa HP-tulostinohjelmiston uudelleen.

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-painiketta ja valitse Juosta.
• Kirjoita Avaa-ruutuun appwiz.cpl ja valitse OK vaihtoehto.

• Valitse Ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot -sovelluksessa lueteltu HP-tulostinohjelmisto.
• Valitse Poista asennus vaihtoehto.
• Klikkaus Joo antaa lisää vahvistusta.
• Käynnistä Windows 10 uudelleen HP-tulostinohjelmiston asennuksen poistamisen jälkeen.
• Seuraavaksi käyttäjien on poistettava tulostin Asetusten Tulostimet ja skannerit -luettelosta. Voit tehdä tämän avaamalla Cortana Windows-näppäin + Q-pikanäppäimellä.
• Syötä hakukenttään ”tulostimet” ja avaa alla oleva ikkuna napsauttamalla Tulostimet ja skannerit.

• Valitse tulostin ja napsauta sitä Poista laite -painiketta. Huomaa, että tulostimen on oltava päällä, kun valitset kyseisen vaihtoehdon.
• Poista tulostin noudattamalla näytön ohjeita.
• Avaa HP: n tukisivu alla selaimessa.

• Klikkaus Tulostin avataksesi hakukentän. Kirjoita haluamasi malli hakukenttään ja paina Lähetä-painiketta.
• Sitten ohjelmisto- ja ohjainsivu avautuu syötetylle tulostimelle. Klikkaus Muuttaa tällä sivulla valitse 64 tai 32-bittinen Windows 10 -versio avattavasta valikosta ja paina Muuttaa -painiketta.

• Klikkaus ladata ladataksesi tulostimen täyden ohjaimen ja ohjelmistopaketin.
• Avaa kansio, johon ohjain ja ohjelmistopaketti on ladattu.
• Napsauta ladattua ohjainta ja ohjelmistopakettia asentaaksesi sen.

LIITTYVÄT: Viisi parasta langatonta tulostinta, jotka ovat yhteensopivia Windows 10: n kanssa

4. Avaa HP: n tulostuksen ja skannauksen vianmääritys

HP: llä on oma Tulosta ja skannaa lääkäriohjelmisto korjata sekä tulostus että skannaus tulostinmalleihinsa. Joten tämä vianmääritysohjelma voi korjata useita HP-tulostinten skannausvirheitä. Näin käyttäjät voivat korjata HP-tulostimen skannauksen HP Print and Scan Doctor -sovelluksella.

• Varmista, että tulostimeen on kytketty virta ja että se on liitetty pöytätietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen.
• Klikkaus HP Print and Scan Doctor on HP: n asiakastuki -sivu ladata vianmääritysohjelman.
• Napsauta HPPSdr.exe avataksesi ohjelmiston ikkunan.
• Klikkaus alkaa ja valitse tulostin, joka ei skannaa.
• Valitse Korjaa skannaus vaihtoehto.

• Tämän jälkeen vianetsintäohjelma kertoo käyttäjille, jos se havaitsi ja korjasi virheitä. Jos siinä näkyy X-kuvakkeita, käyttäjien on ehkä noudatettava vianmäärityksen tarjoamia lisäohjeita.

5. Tarkista, että Windows Image Acquisition Service on käytössä

Windows Image Acquisition Service on yksi tärkeimmistä skannauspalveluista. Jotkut käyttäjät saattavat siis joutua ottamaan kyseisen palvelun käyttöön korjaamaan HP-tulostimien skannauksen. Käyttäjät voivat ottaa WIA-palvelun käyttöön seuraavasti.

• Avaa Win + X -valikko napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikkoa.
• Valitse tässä valikossa Suorita.
• Kirjoita Suorita-lisälaitteeseen ”services.msc” ja napsauta OK.

• Kaksoisnapsauta Windows Image Acquisition avataksesi ikkunan suoraan alla olevassa kuvassa.

• Valitse Automaattinen avattavasta Käynnistystyyppi-valikosta, jos WIA ei ole käytössä.
• paina alkaa -painiketta.
• Valitse Käytä vaihtoehto.
• Klikkaus OK sulje ikkuna.
• Etämenettelypuhelu, DCOM, RPC-päätepistekartta ja Shell-laitteiston tunnistus ovat joitain muita tärkeimpiä skannauksen Windows-palveluita. Tarkista, että myös nämä palvelut ovat käytössä yllä kuvatulla tavalla.

LIITTYVÄT: 5 parasta Zebra-tulostintyökalua yrityskäyttäjille: Pidät todella nro 2: sta

6. Sammuta Windows Defenderin palomuuri

Tämä tarkkuus saattaa korjata HP-tulostimen skannauksen käyttäjille, jotka yrittävät käyttää verkkotulostinta. Windows Defenderin palomuuri voi estää verkkotulostinportit ja tietoliikenteen. Siksi WDF: n ja ehkä muiden kolmansien osapuolten palomuurien poistaminen käytöstä saattaa korjata skannauksen joillekin käyttäjille. Näin käyttäjät voivat sammuttaa WDF: n Windows 10: ssä.

• Avaa Cortana-sovellus.
• Kirjoita hakukenttään palomuuri. Valitse Windows Defenderin palomuuri avataksesi Ohjauspaneelin sovelman alla olevasta tilannekuvasta.

• Klikkaus Kytke Windows Defenderin palomuuri päälle tai pois päältä ohjauspaneelin sovelman vasemmalla puolella.
• Käyttäjät voivat sitten valita Sammuta Windows Defenderin palomuuri vaihtoehtoja.

• Huomaa, että HP Print and Scan Doctor sisältää myös palomuuriasetukset. Käyttäjät voivat avata nämä asetukset napsauttamalla Verkko > Palomuurien vianmääritys HP Print and Scan Doctor -ikkunassa.
• Paina sitten Poista käytöstä -painiketta kytkeäksesi valitut palomuurit pois päältä.
• paina OK -painiketta.

Kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto voi sisältää myös palomuureja. Joten saattaa myös olla syytä poistaa väliaikaisesti kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto käytöstä ennen skannausta. Suurin osa virustorjuntaohjelmista sisältää joidenkin kuvausten käytöstä poistamisen tai sammuttamisen painikkeen ilmaisinalueen kontekstivalikoissa. Napsauta hiiren kakkospainikkeella apuohjelman ilmaisinalueen kuvaketta valitaksesi sen sammuttamisen tai poistamisen käytöstä.

7. Palauta HP: n tulostin ja skanneri tehdasasetuksiin

Joissakin HP-tulostimissa on vaihtoehto, joka palauttaa ne tehdasasetuksiinsa, mikä saattaa korjata skannausongelmat. Kuinka käyttäjät voivat valita tämän vaihtoehdon, vaihtelee tulostimittain. Käyttäjät voivat kuitenkin yleensä valita a Nollaa tehdasasetukset vaihtoehto sisällä Perustaa tai Työkalut valikot tulostimen ohjauspaneeleissa. Tarkista tulostimen käyttöoppaasta, miten se palautetaan tehdasasetuksiin.

LIITTYVÄT: Mitä tehdä, jos HP-tulostimesi ei voinut tulostaa

8. Suorita System File Checker Scan

Vioittuneet järjestelmätiedostot voivat myös olla toinen tekijä skannausvirheiden takana. Käyttäjät voivat suorittaa a Järjestelmän tiedostontarkistus skannaa tarkistaaksesi ja korjata vioittuneet tiedostot ja eheysrikkomukset. Suorita SFC-skannaus Windows 10: ssä noudattamalla alla olevia ohjeita.

• Avaa Win + X -valikko Windows-näppäimellä + X-pikanäppäimellä.
• Klikkaus Komentokehote (järjestelmänvalvoja) käynnistää kehote.
• Syötä ”DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth” ja paina Return-näppäintä ennen SFC-skannauksen aloittamista.
• Syötä sen jälkeen komentokehotteeseen ”sfc / scannow” ja paina Enter.

• SFC-skannaus voi kestää noin puoli tuntia. Käynnistä työpöytä tai kannettava tietokone uudelleen, jos skannaus ilmoittaa, että Windows Resource Protection korjasi jotain.

Yllä olevat tarkkuudet voivat mahdollisesti korjata useita HP-tulostinten skannausvirheitä. Käyttäjät voivat kuitenkin lähettää tukitapauksen myös HP: n asiakastuen verkkosivusto jos tarvitaan lisää korjauksia.

LIITTYVÄT TAVARAT:

• Korjaus: Tulostin ei skannaa Windows 10: ssä, 8.1
• Korjaus: Brother-tulostin ei skannaa Windows 10: ssä
• Kuinka korjata Samsung-tulostin- / skanneriongelmat Windows 10: ssä